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Review of Mews

10
Trabajo de recepción rápido e intuitivo — el soporte podría ser más ágil
Resident Manager from 75-99 habitación City Center Hotels in Wesseling (Germany)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Sistemas de gestión de ingresos
¿Qué le gusta más?
Me gusta especialmente la operación intuitiva y clara de MEWS. Muchos procesos diarios se pueden completar de manera rápida y sencilla, lo que hace que el trabajo en recepción sea significativamente más eficiente. Me parece especialmente positivo que el sistema esté diseñado de forma moderna y automatice muchos procesos, dejando más tiempo para el huésped.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Veo cierto potencial de mejora en el soporte. Desearía una forma más rápida de contactar directamente a un representante personal para asuntos específicos o urgentes. La comunicación a través de canales de chat y AI es útil para preguntas simples, pero para mí, no siempre reemplaza la interacción directa con un empleado.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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