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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Cloudbeds

4
Operaciones diarias confiables, pero los informes y la evaluación crediticia son frustrantes
Managing Partner from 25-49 habitación Resorts in Reeders (United States)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Gestores de canal
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Funcionalidad central confiable para operaciones diarias: el tape chart, el channel manager, los flujos básicos de reservas y las integraciones API de terceros funcionan de manera consistente. La plataforma ha demostrado una estabilidad en el tiempo de actividad del sistema sin interrupciones significativas en las transacciones ni en el procesamiento de pagos durante nuestro tiempo con Cloudbeds.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La navegación en los reportes no es intuitiva, y Cloudbeds suele lanzar actualizaciones de reportes sin registros de cambios previos para el cliente ni documentación operativa. Más críticamente, Cloudbeds exige la presentación recurrente de estados financieros empresariales sensibles y confidenciales, una postura invasiva de evaluación crediticia que no se aplica de manera equitativa entre los distintos niveles de clientes. Debido a que operamos a través de Cloudbeds Payments, el riesgo de transacción ya está mitigado con un modelo de procesamiento pay-as-you-go con liquidaciones automáticas. Someter a operadores establecidos y solventes a divulgaciones financieras intrusivas sin una exposición crediticia directa es comercialmente inaceptable. En consecuencia, hemos comenzado a evaluar activamente plataformas PMS empresariales alternativas.
2.0
Deficiente
Facilidad de uso
3.0/5
Atención al cliente
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementación
3.0/5

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