Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Guestnet

8
Información elegante para los huéspedes y fácil uso por parte del personal; persisten los problemas con el proceso de salida.
Systemadministrator from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Berchtesgaden (Germany)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
¿Qué le gusta más?
La página de inicio de Guestnet, con su diseño elegante y coherente, y la posibilidad de personalizarla para cada alojamiento con categorías y contenido a medida, garantiza que la información para los huéspedes se presente siempre de forma clara y uniforme, creando una experiencia agradable. El panel de administración se ha ampliado con nuevas funciones, manteniendo su diseño familiar e intuitivo, para que el personal siempre sepa dónde encontrar y configurar todo. La función de notificaciones también es ideal para informar a los huéspedes sobre, por ejemplo, nuevas citas disponibles en el spa.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Lamentablemente, la interfaz de ASA nos sigue causando problemas durante el proceso de pago en línea. Aún no hemos encontrado la causa del error, pero Guestnet está trabajando diligentemente para ayudarnos a encontrar una solución a largo plazo. Una conexión directa con los sistemas de reserva de mesas sería una gran ventaja, algo que agradeceríamos enormemente. Actualmente, utilizamos un simple enlace. La posibilidad de insertar botones dentro del contenido sería fantástica, ya que nos permitiría integrarlos de forma profesional, acorde con el estilo de nuestro hotel, en lugar de simplemente añadir enlaces; una experiencia más pulida y profesional para nuestros huéspedes.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Hallo Maximilian, vielen lieben Dank für deine netten Worte und das ausführliche Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass ihr sowohl die Gestaltungsmöglichkeiten in Guestnet als auch die einfache und intuitive Bedienung im Backend so positiv wahrnehmt. Gerade dass sich Guestnet individuell an das jeweilige Haus anpassen lässt und gleichzeitig für das Team übersichtlich bleibt, ist uns sehr wichtig. Auch schön zu hören, dass die Benachrichtigungsfunktion für euch im Alltag einen echten Mehrwert bietet. Beim Thema Online-Checkout bzw. ASA wissen wir natürlich, dass hier noch nicht alles so läuft, wie es sollte. Umso mehr schätzen wir eure Geduld und euer Vertrauen, während wir gemeinsam weiter nach einer langfristigen Lösung suchen. Auch eure Wünsche zur direkten Anbindung von Tischreservierungssystemen und zu Buttons innerhalb der Inhalte können wir sehr gut nachvollziehen. Diese Vorschläge nehmen wir natürlich auch intern auf, damit sie bei der weiteren Entwicklung von Guestnet berücksichtigt werden können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast und für dein Vertrauen in Guestnet! 😊 Herzliche Grüße Laura

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