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Review of Atomize

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No es adecuado para hoteles de tamaño mediano en ubicaciones céntricas.
director from 75-99 habitación City Center Hotels in London (United Kingdom)
Verificado
hace 7 días
Productos Revisados
Sistemas de gestión de ingresos
¿Qué le gusta más?
El panel de control está bien diseñado y muestra la información más reciente. Aparte del panel de control, lamentablemente no hay mucho más que pueda recomendar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Somos un hotel económico de tamaño mediano y concurrido en el centro de Londres. Atomize sugiere aumentos/disminuciones donde debería haber propuesto lo contrario. Tuvimos que desactivar el piloto automático y cambiar las tarifas manualmente en Atomize, lo que, por supuesto, hace que la implementación de un RMS sea completamente inútil. Hablamos de esto con el equipo de Atomize, pero creo que no entendieron en absoluto nuestro modelo de negocio ni nuestro modelo de precios (basado en la ocupación). Vendemos una gran parte de nuestras habitaciones a última hora y asumí que el RMS reaccionaría rápidamente cuando se agotaran las habitaciones disponibles, pero no fue así. Además, cuando se cambia de habitación dentro del PMS (es decir, se realiza una mejora de habitación), lo considera una cancelación del tipo de habitación originalmente reservado y, de nuevo, sugiere tarifas que no podemos aceptar. La búsqueda de un RMS perfecto para nuestro modelo de negocio continúa...
0.5
Terrible
Facilidades de uso
2.0/5
Atención al cliente
2.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
1.0/5

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