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Review of Monscierge

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Tecnología poco impresionante. Pérdida de tiempo a menos que tenga el ISP adecuado y un costoso equipo de cabecera
Short Term Rental Manager from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Payson (United States)
Verificado
hace 4 años
Productos Revisados
Televisión de hostelería
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Fue bueno usar el servicio de televisión de hospitalidad para tener un libro de visitas digital en los televisores, pero tuve que usar su sección "Características" para crear un libro de visitas improvisado. unidad.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La tecnología de Monscierge sería buena si funcionara para clientes más pequeños. Desde el principio, hicieron que pareciera que iba a ser simple y que la experiencia de TV para los invitados sería simple, pero cada pregunta que hice abrió más preguntas que deberían haber aclarado desde el primer día. También se comunicaron con mi ISP (SuddenLink, Altice) y dijeron que la aplicación "Watch TV" que quería funcionaría, pero después de comprar las unidades, por supuesto, se descubrió que no funcionaría con nuestro ISP. O el equipo no tiene idea de cómo funciona su producto o simplemente son mentirosos. La aplicación Monscierge ni siquiera tiene la funcionalidad de copiar/pegar eventos ni nada en múltiples propiedades, de nuevo, no está adaptada a nada más que a los grandes hoteles. Debe solicitar soporte para personalizar su tablero, en lugar de tener una personalización completa por parte de los usuarios y no hacer exactamente lo que se les pidió. Además de eso, si los asignas para hacer algo, tardarán semanas en completarlo por ti, por lo que estás muerto en el agua pero aún estás pagando la suscripción, por supuesto. La función "Mapa" no funcionó, no cargará mapas en PDF. No tiene una función de vista previa al editar "Características", sino que debe cargar una foto a la vez, cerrar la aplicación desde el ATV y volver a abrirla para ver si el formato es correcto.
0.0
Terrible
Facilidades de uso
2.0/5
Atención al cliente
3.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
2.0/5

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