Monscierge (Connect Staff)

Clasificado 2 (fuera de 49) en Herramientas de colaboración del personal

Herramientas de colaboración del personal

Mejore la satisfacción de los huéspedes agilizando las solicitudes de servicio de los huéspedes y...

Informe de calificaciones

Diploma de excelencia
Leer 302 reseñas
95%
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PUNTUACIÓN HT
97 fuera de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Resumen de reseñas

Clasificado #2 fuera de 49 en Herramientas de colaboración del personal

Facilidades de uso
4.7/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
Atención al cliente verificada

Monscierge ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Más información
Más popular para
  • Boutique 88 reseñas verificadas
    96%
  • De Marca 78 reseñas verificadas
    95%
  • Alquileres Vacacionales y Villas 61 reseñas verificadas
    97%
  • Alojamiento - Desayuno y Posada 47 reseñas verificadas
    97%
  • Servicio Limitado y Presupuesto 39 reseñas verificadas
    94%
  • Centro turístico 38 reseñas verificadas
    94%
  • Aeropuerto/Conferencia 20 reseñas verificadas
    97%
  • Lujo 15 reseñas verificadas
    97%
  • Centro Urbano 9 reseñas verificadas
    92%
  • Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 4 reseñas verificadas
    95%
  • Motel 4 reseñas verificadas
    98%
  • Hostal 2 reseñas verificadas
    75%
  • Parques y Campamentos Para Casas Rodantes 2 reseñas verificadas
    95%
  • Casino 2 reseñas verificadas
    100%

Monscierge (Connect Staff) Resumen

Monscierge (Connect Staff) Resumen

La solución móvil de Connect Staff gestiona las escaladas con activadores personalizados y solicitudes de acciones realizadas por los huéspedes o el personal del hotel a través de mensajes de texto SMS, Apple TV, aplicaciones móviles o web. El sistema de solicitudes de Monscierge puede manejar las solicitudes realizadas sin importar cómo un huésped quiera interactuar.Los clientes usan Conne...

Acerca de Monscierge Ver página web

Fundado en 2009 | Oficinas principales en Oklahoma City United States | 53 empleados

Monscierge es una empresa de software global que se especializa en soluciones innovadoras de hotelería para propiedades, propietarios y marcas. Monscierge ha c...

Otros productos por Monscierge

1/3

Se integra con

  • Sistemas de gestión de propiedades
  • Mercados e Integradores
  • Llave móvil y entrada sin llave
Explorar integraciones (3 verificado)

Lo que más les gusta a los clientes sobre Monscierge (Connect Staff)

Like 95% recomendar

Front Office Manager en Portland (United States)

Facilidad de acceso, rastreable, alertas cuando hay solicitudes pendientes, comunicación entre departamentos, compatibilidad con Internet Explorer o Google Chrome.

General Manager

Realmente me gusta la capacidad del equipo para ayudar con todas nuestras solicitudes de manera oportuna. Nos hacen un seguimiento y nos controlan durante todo el proceso.

General Manager

Connect Staff - Facilidad de uso para todos los miembros del personal Monitoreo - Gran herramienta para nuestros huéspedes. Fácil de usar.

Training Manager

Me comunico con Monscierge para solicitar acceso para mis nuevos empleados de recepción. El proceso es simple y ellos responden inmediatamente que recibieron mi solicitud, y obtengo el nuevo acceso el mismo día o al d...

Leer reseñas

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Trabajé con Monscierge durante muchos años, incluso cuando era hotelero y tenía más de 500 hoteles equipados con la solución Monscierge. Tienen una verdadera experiencia de hospitalidad. Su conjunto de productos ofrece una solución coherente a los hoteles.

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

Ver más respuestas (5)
Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Lo que están haciendo con el Apple TV es muy singular. Realmente están dominando esta solución y tienen un producto que funciona para alquileres privados, pequeños hoteles boutique y hasta grandes empresas hoteleras.

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

Ver más respuestas (5)
Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Es posible que desee comenzar adquiriendo la solución Apple TV de Monscierge, pero luego debe extenderse a los otros productos para tener una plataforma consistente de participación de los huéspedes (menos trabajo para el equipo y una experiencia fluida para los invitados).

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

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+ 3 recomendar
Recomendado por Mostrar más (1)

Características

Administración de tareas

4/5 features

Mensajería y colaboración

4/5 features

Escalaciones y alertas

4/5 features

Informes

4/5 features

Automatización

4/5 features

Desea ir tras los bastidores para descubrirlo Monscierge (Connect Staff) trabajos?

Clientes y referencias

Referencias y testimonios

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"He tenido el placer de trabajar con Monscierge durante más de 3 años en varios hoteles Accor y he sido un defensor de su tecnología desde que la usé por primera vez. En ibis London Euston no...
Michael Bohler General Manager en

Socios destacados

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Estudios de caso

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Monscierge no tiene estudios de caso disponibles

Premios y diplomas

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Monscierge no tiene premios ni diplomas

Mercados activos

MERCADOS ATENDIDOS
  • Central America
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
MERCADOS VERIFICADOS
  • United States of America
  • United Kingdom
  • Spain
  • Canada
  • Mexico
  • United Arab Emirates
  • Virgin Islands, U.S.
  • Australia

302 Verificado Monscierge Reseñas

Probabilidad para recomendar
Filtro según tipos de propiedades
Filtro geográfico

July 18, 2022

Monscierge (Connect Staff) Reseña: Configuración perfecta desde una pizarra vacía hasta el centro de información perfecto.

MIS Specialist de Branded Hotels en Pasco (United States of America)

Recomendar 10/10
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Nuestro técnico de soporte, Marcos, pudo trabajar con nuestro cronograma para que nuestro centro de información y señalización digital volviera a funcionar rápidamente. Esta señalización permite a ...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

La pantalla es vieja, sin embargo, creo que esto es de nuestra parte, sin embargo, hasta ahora todo ha sido excelente.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

May 13, 2022

Monscierge (Connect Staff) Reseña: Sesión de entrenamiento.

Director of Operations de Vacation Rentals & Villas en Pensacola (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

Recientemente hemos instalado Apple Tv's. Hasta ahora, parece muy fácil de usar y bastante sencillo. Pero nuevamente, necesitaremos más tiempo para saber realmente cómo usar todas las funciones.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Hubiera sido conveniente saber con anticipación de Monscierge que cuando se instala en ubicaciones de propiedades múltiples, se necesita una lista de habitaciones de propiedades múltiples.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
4

April 27, 2022

Monscierge (Connect Staff) Reseña: ¡Equipo de atención al cliente de primer nivel!

Technology - Business Systems de Branded Hotels en Las Vegas (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

El equipo de atención al cliente/éxito del cliente de Monscierge se encuentra entre los mejores del sector. Responden rápidamente y siempre van más allá para asegurarse de que sus clientes estén ate...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

A veces, las notificaciones de la aplicación móvil no alertan y se pierden los mensajes de los invitados, a menos que abra la aplicación. Desafortunadamente, esto puede ser una molestia.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

April 27, 2022

Monscierge (Connect Staff) Reseña: ¡Monscierge ha sido tan útil!

Marketing/Graphic Design de Boutiques en Bloomington (United States of America)

Recomendar 10/10
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