Review of Shiji Group

8
Buena herramienta para gestionar la reputación.
Deputy Manager from 200 to 499 habitación in Donostia - San Sebastian (Spain)
Verificado
hace 5 días
Productos Revisados
¿Qué le gusta más?
Esta herramienta facilita la gestión de la reputación online e interna mediante encuestas y reseñas de huéspedes. Ayuda a monitorizar los indicadores clave de rendimiento (KPI), identificar puntos débiles, detectar áreas de mejora y tomar medidas basadas en datos para optimizar la experiencia del huésped y el rendimiento general del hotel.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La conexión entre plataformas, me refiero a Expedia, Booking… para obtener más reseñas en tiempo real, y también encuestas, para aplicar acciones.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
N/A
[email protected] . from Shiji Group replied
Hello Maria, Thank you for your review & positive feedback! It is great to hear all the ways that Reviewpro Reputation supports your operations & helps enhance your online reputation and guest experience. As for the connection between platforms, thank you so much for this feedback! We currently have direct integrations with Google, Booking.com, HolidayCheck and Expedia, and we hope to continue growing the list. Although we collect reviews from 80+ review sources, the direct integration with these 4 key sources allow your team to reply directly from within Reviewpro and collect reviews in a quicker way. Wishing you a great summer season ahead! Best regards, Jessica Kurtz

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