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Review of Ai Kosmo

9
Un excelente chatbot, en constante mejora.
titolare from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Kastelruth (Italy)
Verificado
hace 5 días
Productos Revisados
Chatbots de hotel
¿Qué le gusta más?
Lo que más me impresiona es la constante mejora del chatbot. Hoy en día, las respuestas son muy naturales, precisas y útiles para los usuarios. Las ofertas y sugerencias alternativas también han mejorado significativamente y son cada vez más efectivas. Otro gran punto fuerte es el equipo de IA de Kosmo. Escuchan atentamente las sugerencias de los clientes, responden con rapidez e implementan mejoras concretas de forma continua. Esto genera confianza y hace que la colaboración sea muy agradable.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Las funciones que me gustaría ver en el futuro se refieren principalmente a la búsqueda de disponibilidad. Sería muy útil que el chatbot pudiera sugerir automáticamente alternativas que se ajusten mejor a la solicitud del huésped, modificando las fechas de llegada y salida o incluso la duración de la estancia si fuera necesario (por ejemplo, si un huésped busca del 20 al 27 de julio, podría sugerir automáticamente una estancia del 19 al 25 de julio, si estuviera disponible). También sería muy interesante poder gestionar solicitudes con dos o más habitaciones y recibir siempre dos propuestas alternativas con diferentes fechas de llegada y, si fuera necesario, diferentes duraciones de estancia, eligiendo las opciones más cercanas y similares a la solicitud original. Otra función que me gustaría ver es la posibilidad de mostrar las cuatro preguntas principales en un pequeño carrusel encima del campo de entrada de mensajes. Ya hemos hablado de esto juntos...
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A

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