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Review of HotelFriend AG

10
Reducción drástica de los cuellos de botella en el registro y de la fricción en la recepción.
Front Office Manage from 500+ habitación City Center Hotels in Berlin (Germany)
Verificado
hace 3 días
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Dado que nuestro hotel está situado en pleno centro de Berlín, la rapidez en el registro de entrada es fundamental. La aplicación integrada para huéspedes de HotelFriend ha transformado por completo la gestión de las horas punta de la mañana y la tarde. Los huéspedes pueden completar sus datos de pre-registro de forma segura antes de entrar en nuestras instalaciones. Gracias a la perfecta integración del software con los requisitos de registro de pasaporte e identificación alemanes, nuestro equipo de recepción ahorra minutos por huésped. La interfaz intuitiva del panel de control también facilita enormemente la formación de nuestro personal de recepción de temporada.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El sistema actualiza su base de datos con frecuencia para mantener un alto nivel de seguridad, lo que ocasionalmente provoca una breve demora en la carga de la cuadrícula de asignación de habitaciones si varios recepcionistas editan datos de folios simultáneamente. Un mecanismo de almacenamiento en caché local un poco más robusto evitaría esta pequeña latencia.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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