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Review of Enso Connect

10
Solución potente y fácil de usar para mejorar la experiencia de los huéspedes
CEO & Founder from 100 to 199 habitación Boutique Hotels in Orange (United States)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Software de alquiler vacacional
¿Qué le gusta más?
Estamos muy satisfechos con Enso Connect ya que satisface eficazmente todas nuestras necesidades. Si bien la plataforma es fácil de usar, requirió algo de aprendizaje para comenzar. Sin embargo, una vez que dominamos la configuración de reglas, condiciones y otros entornos, su poder se hizo evidente. La configuración basada en reglas de Enso Connect nos permite operar a escala en múltiples regiones sin demasiado tiempo de administración para administrar la plataforma. La atención al cliente ha sido lo más destacado de nuestra experiencia, especialmente con nuestro dedicado gerente de cuentas, Oskar. El equipo es siempre amigable y servicial, y hemos podido discutir ideas y planes para el producto con el equipo para respaldar nuestro uso del software. Aunque encontramos algunos problemas de confiabilidad durante el proceso de incorporación, Oskar y el equipo de atención al cliente fueron diligentes para abordar y resolver estos problemas, lo que generó una experiencia fluida desde entonces. El precio de Enso Connect es razonable. A menudo recuperamos el costo cada mes a través de la función de ventas adicionales, lo que agrega un gran valor a nuestras operaciones. En general, Enso Connect ha demostrado ser una herramienta confiable y poderosa para nuestras necesidades y se la recomendaría a otros.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El proceso de incorporación no fue del todo sencillo; sin embargo, después de hablar con Francois y el equipo de Enso, creemos que esto se ha solucionado después de nuestros comentarios. También tuvimos algunos problemas al principio porque los invitados no recibían mensajes automáticos, pero se resolvieron rápidamente. A pesar de estos problemas menores, creemos que Enso Connect ha tenido un impacto general positivo en nuestro negocio y en la experiencia de los más de 2000 huéspedes que atendemos cada mes.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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