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Review of Cloudbeds

9
Excelente servicio y gran soporte !!!
Senior Sales & Receptionist from 10 to 24 habitación Boutique Hotels in Hoi An (Vietnam)
Verificado
hace 2 días
Productos Revisados
Gestores de canal
Sistemas de gestión de propiedades
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Muchas gracias por el excelente apoyo de su equipo de soporte de Cloudbeds hasta ahora, especialmente durante las duras pandemias de Covid-19. Han sido nuestros muy buenos compañeros que saben escuchar bien a sus clientes, entender las dificultades de las pequeñas empresas como nosotros y dar sus manos para apoyarnos a sobrevivir creando muchos programas de ayuda flexibles durante el pasado año 2020. Espero que podamos recuperar nuestro negocio en el nuevo año 2021 para continuar utilizando los excelentes servicios de Cloudbeds en mucho, mucho tiempo ...
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Solo unas pocas cosas: - Informe de ingresos diarios: agregue la función de filtrado de tipos de habitaciones, tipos de servicios.- Monto del depósito: después de modificar el monto total del alojamiento, no podemos cambiar el monto del depósito. Si también se puede modificar, será más preciso y conveniente para nosotros- Plantilla de correo electrónico de reserva confirmada: si podemos separar la política de reserva de la etiqueta de combinación [tabla], será mejor para nosotros, porque no tenemos la misma política de reserva a todas las OTA o agencias de viajes.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.5/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Anas A. from Cloudbeds replied
Thank you for taking the time to leave us such an amazing review. We truly appreciate your kind words and are happy to hear that the support you received during the pandemics were crucial. We are hoping for your business to recover well and to see a better 2021. With regards to the report, we are happy to inform you that a new report building system is on the horizon which is called the Report Builder. It will allow you to further customize the reports and build the data and information that you need to see. Your feedback on the email template and merge tag is also useful so please feel free to reach out via [email protected] and we will be happy to further assist you.

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