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Review of RoomRaccoon

10
Beneficios de la primera semana
Owner from 5 to 9 habitación Bed & Breakfast & Inns in Durban (South Africa)
Verificado
hace 7 meses
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Desde que uso RoomRaccoon, he notado una gran mejoría en muchos aspectos de mi negocio. Ahora, los huéspedes perciben mi pequeña empresa como mucho más profesional, gracias a las herramientas de automatización y comunicación del sistema. Me encanta la función de precios dinámicos y RaccoonRev; gestionar las tarifas es sencillo y eficaz. La función de venta adicional y la posibilidad de enviar a los huéspedes correos electrónicos profesionales, facturas y otros documentos le dan un toque de distinción a cada interacción. En definitiva, RoomRaccoon ha contribuido a mejorar la experiencia tanto para mí como para mis huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El proceso de implementación se beneficiaría enormemente si los anfitriones tuvieran acceso a una hoja de cálculo con los datos de su propiedad antes de la importación. Esto facilitaría la detección y corrección de problemas de calidad de datos antes de la puesta en marcha. RoomRaccoon depende en gran medida de las direcciones de correo electrónico de los huéspedes, pero estas no se importan correctamente durante la configuración. Por consiguiente, he tenido que corregir o añadir manualmente esta información para cada reserva después de la puesta en marcha, lo cual es una tarea tediosa e innecesaria. Una alternativa práctica sería permitir a los anfitriones exportar e importar hojas de cálculo en cualquier momento para realizar actualizaciones masivas de datos. Esta flexibilidad agilizaría y mejoraría la precisión del mantenimiento de datos. También sería útil que el complemento de limpieza incluyera formularios de verificación de tareas en la habitación: listas sencillas como «limpiar el inodoro» o «cambiar las toallas» que el personal pueda completar durante la limpieza. Esto haría que el control de calidad fuera más consistente y eficiente.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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