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Review of Dextr AI

10
Más reservas y menos agotamiento en la recepción — las reservas mensuales necesitan atención
General Manager from 200 to 499 habitación Resorts in Mount Vernon (United States)
Verificado
hace 22 días
Productos reseñados
Software para centro de llamadas
Software de mensajería para huéspedes
Chatbots para hoteles
¿Qué le gusta más?
Como gerente general de Town & Country Motorcoach & RV Resort en Mount Vernon, WA, he probado muchas herramientas tecnológicas que prometían demasiado. Dextr AI no es una de ellas. Dextr gestiona nuestras llamadas telefónicas, reservaciones, mensajes a huéspedes y envíos de textos, y ha cambiado la forma en que funciona nuestra recepción. Desde que implementamos Dextr, nuestros ingresos de mayo a septiembre han aumentado más del 115 % respecto al mismo período del año pasado, y Dextr ha sido una parte importante de ello. Ya no perdemos reservaciones por llamadas perdidas, consultas fuera de horario o respuestas lentas. Los huéspedes reciben respuestas de inmediato, en cualquier momento del día, y esas conversaciones se convierten en reservaciones. El servicio de conserjería con IA, Alfred, ha sido excelente. Los huéspedes ahora pueden obtener respuestas a sus preguntas las 24 horas del día y hemos logrado reducir nuestros costos de nómina en un 20 % respecto al año pasado. Mi personal también ha sentido la diferencia. Ya no pasan horas en el teléfono respondiendo las mismas preguntas o persiguiendo mensajes, así que pueden concentrarse en los huéspedes que realmente están en la propiedad. La carga de trabajo ha disminuido y el equipo está menos estresado, lo cual es muy importante en un resort concurrido. Su atención al cliente ha sido excepcional. El equipo de Dextr ha sido receptivo, paciente y rápido para solucionar cualquier cosa que hemos necesitado, desde la configuración hasta el uso diario. Si usted administra un resort de RV, un hotel o cualquier hotel y busca aumentar sus ingresos sin agotar a su personal, recomiendo mucho Dextr AI.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Funciona muy bien tal cual, pero sería útil una función que utilice IA para ayudar con el marketing. A veces tiene dificultades con reservas a largo plazo o mensuales.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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