Review of Actabl

10
Esta excelente herramienta necesita más atención al cliente.
Concierge from 500+ habitación Bed & Breakfast & Inns in Banff (Canada)
Verificado
hace 16 días
Productos Revisados
¿Qué le gusta más?
Me encanta usarlo para crear itinerarios para huéspedes, hacer seguimiento a las solicitudes y también para crear recordatorios para diferentes tareas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El soporte, que te digan dónde buscar respuestas, no es realmente soporte. Los tiempos de espera son largos y la asistencia no es inmersiva para asegurar que encuentres la respuesta que necesitas. Sería útil que al crear un nuevo ticket de actividad y agregar el nombre de la actividad, se pudiera agregar el número de teléfono y otros datos de contacto directamente. Por ejemplo, si se encuentra un restaurante de hotel a través de Google, siempre mostrará el número principal del hotel; sin embargo, para los usuarios internos sería más eficiente poder ingresar o dejar un número de teléfono o extensión interna. Actualmente, solo se puede dejar el nombre del restaurante o la actividad. Noté que el sistema ahora tiene un itinerario digital que puede enviar, pero no hubo comunicación ni tutorial sobre esta nueva función, simplemente apareció de repente.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
3.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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