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Vamos a encontrar el correcto Software de conserjería para usted
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Software de conserjería Lista de proveedores
Hemos encuestado a hoteleros en más de países para comprender cuáles son los mejores proveedores de , junto con todo lo que necesita saber para comprar la adecuada para su hotel (incluida nuestra Guía 2022 Software de conserjería ). También agregamos datos de criterios de decisión clave, incluida la disponibilidad de integración, el ecosistema de socios, las recomendaciones de expertos y más (obtenga más información sobre la metodología de clasificación de HTR ).
Cada propiedad tiene diferentes características, necesidades, preferencias y presupuestos. Utilice los filtros a continuación para analizar instantáneamente miles de reseñas y encontrar la opción perfecta para su hotel.

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  • Destacado: Los proveedores pueden suscribirse para convertirse en Miembros Premium en HTR. Esta opción ordena el directorio primero por Miembros Premium y luego por HT Score.
  • PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
  • Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
ALICE
4.5 (517 reseñas)
Ht score logo 100 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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winner logo badge 2022 GANADOR
Los hoteleros han votado ALICE como el #1 Software de conserjería proveedor en 2022 HotelTechAwards
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Más satisfacción, menos fallas
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Eleanor
4.9 (56 reseñas)
Ht score logo 89 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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second finalist logo 2022 FINALISTA
Los hoteleros han votado Eleanor como el #2 Software de conserjería proveedor en 2022 HotelTechAwards
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Mejore la experiencia de sus huéspedes. Garantizado. Hecho para Resorts.
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Flexkeeping
4.9 (20 reseñas)
Ht score logo 84 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Conecta todos sus departamentos para gestionar las solicitudes de los huéspedes con facilidad.
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alliants
4.4 (23 reseñas)
Ht score logo 84 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Capacite a su personal para brindar constantemente las experiencias extraordinarias que esperan sus huéspedes.
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Faundit
Convierta Lost & Found en una gran experiencia
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ATLIST
Programación automatizada de actividades, entregas y alquileres
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FCS Computer Systems
Solución hotelera
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Concierge Organizer
Hostelería, hoteles, albergues, software, distribución, gestión de ingresos, banquetes, reservas, software de spa y motores de reservas web
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Viator Inc.
Descubra experiencias dignas de una historia, en cualquier momento y en cualquier lugar. Nunca es demasiado tarde para hacer que un día sea extraordinario. Visita viator.com
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Infosys
La solución Virtual Concierge de Infosys permite a los hoteles ofrecer una experiencia de huésped altamente personalizada
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PAQUETES DE PRODUCTOS
Estos Conjuntos De Productos También Contienen Software de conserjería
Otras soluciones que ofrecen un módulo adicional de software de conserjería integrado con su oferta principal de productos

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El paquete de productos Software de conserjería de FCS Computer Systems también incluye:

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El paquete de productos Software de conserjería de IRIS Systems también incluye:

HKeeper
4.8 (18 reseñas)
Ht score logo 79 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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STAY
4.8 (78 reseñas)
Ht score logo 98 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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El paquete de productos Software de conserjería de HMobile (by char) también incluye:

VISIÓN GENERAL
Que es Software de conserjería
Esta es una prueba de tono de categoría programática para 29 productos, reseñas, países para Software de conserjería este año es 2022 (incluida nuestra Guía de Software de conserjería del 2022)
BENEFICIOS
¿Cómo puede ayudar el software de conserjería a mi hotel?
Los viajeros quieren probar, ver y estar en experiencias populares, raras, costosas, inalcanzables y agotadas, y lo quieren ahora. La mejor manera de hacer que esto suceda es a través de un conserje del hotel . Es por eso que un hotel necesita un software de conserjería: para permitir que el hotel cumpla con las expectativas de los huéspedes, a escala. El software de conserjería permite que los equipos de conserjería y recepción actúen como un equipo, administrando todas las solicitudes de los huéspedes y la comunicación con los huéspedes con un solo sistema. Los conserjes pueden crear rápidamente tareas para cada solicitud, crear activos de la marca del hotel para entregar al huésped y comunicarse con el huésped a través de su canal de comunicación preferido.
  1. Seguimiento de todas las solicitudes con un solo sistema. Registro de solicitudes e incidencias de todas las reservas, transportes, paquetes, despertadores, lost & found y cualquier otro servicio.
  2. Comparta conocimientos entre turnos. Aproveche los calendarios compartidos, los recordatorios y las notas internas para asegurarse de que su equipo de conserjería esté al tanto de todas las solicitudes de los huéspedes. El software de conserjería brinda transparencia a todo el equipo de servicios para huéspedes y una forma mejorada de colaborar en las solicitudes de los huéspedes.
  3. Mejorar la experiencia del huésped. Al proporcionar excelentes herramientas de organización y comunicación a un conserje, los conserjes pueden mejorar la experiencia del huésped. El software de conserjería le permite crear una base de conocimientos de sus valiosos huéspedes para que pueda mejorar el servicio al huésped y hacerlo aún más personalizado para los clientes que regresan.
CARACTERÍSTICAS
¿Cuáles son las cosas más importantes a tener en cuenta al seleccionar un software de conserjería para su hotel?
  1. Mensajería de texto La capacidad de que los huéspedes se comuniquen con el hotel sin descargar una aplicación, lo que mejora el compromiso.
  2. Integración de OpenTable Integrado directamente con su PMS y OpenTable para hacer reservas fácilmente y acceder a la información de los huéspedes desde un solo sistema.
  3. Itinerarios de marca, confirmación de cartas y recomendaciones Eleve la experiencia del huésped con documentos de la marca del hotel, lo que hace que su equipo se vea más refinado para su huésped.
  4. Impuestos, cargos y políticas personalizados Personalice impuestos, cargos y políticas de cancelación en la combinación que mejor se adapte a su empresa.
  5. Informes Los informes permiten a la gerencia tener transparencia en sus operaciones para tomar decisiones basadas en datos en lugar de la intuición.
  6. Gestión de paquetes Registre, mantenga y acceda fácilmente a un registro de paquetes entrantes y salientes sin salir de su sistema de conserjería.
  7. Integración de PMS Garantiza que todo su personal pueda acceder a toda la información de los huéspedes y las solicitudes asociadas a la reserva.
PRECIOS
¿Cuál es el precio típico del software de conserjería?
El precio del software de conserjería generalmente depende de la cantidad de habitaciones y la cantidad de personal que se está capacitando. Un excelente software de conserjería debe incluir herramientas de gestión de solicitudes y mensajería. El software tiene un precio por habitación por mes y generalmente oscila entre $350 y $500.
IMPLEMENTACIÓN
¿Cuánto tiempo suele llevar implementar un nuevo software de conserjería?

Los hoteles deben seleccionar un capitán de proyecto para ayudar a recopilar toda la información necesaria para configurar el producto para que se ajuste a las necesidades del hotel. Los proveedores recopilan información del usuario, información del departamento, etc. Los proveedores compran dispositivos en espera del producto comprado y luego configuran la integración PMS o cualquier otra integración comprada. Establecerán un programa de capacitación con anticipación para que el personal se incorpore, generalmente por departamento. Los proveedores reservan los viajes necesarios para llegar a la propiedad (generalmente en el lugar) y capacitan al personal durante aproximadamente 3 días.

FAQs
Los hoteleros también preguntan
Lea reseñas de Alliants Lea reseñas de ALICE Concierge Lea reseñas de Monscierge Lea reseñas de FCS Computer Systems
Cuando sus reseñas en línea o los puntajes de las encuestas de huéspedes comiencen a bajar, puede ser el momento de explorar el software Concierge porque puede ayudar a sus hoteles a brindar un servicio mejor y más personalizado. El resultado debería ser una mayor satisfacción de los huéspedes (como se refleja en las reseñas). Los estándares de tiempo de servicio garantizan que el personal se comunique con los huéspedes con tiempo suficiente. El software de conserjería debería permitir a los hoteleros configurar escalaciones para garantizar que los mensajes rápidos respondan a los huéspedes en el momento adecuado.
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La transparencia es nuestra política. Conozca cómo afecta todo lo que hacemos.

Misión
Ayude a los hoteleros a maximizar el uso de las tecnologías que ya usan, descubra otras nuevas de las que nunca han oído hablar y navegue de manera más efectiva el complejo proceso de compra de software.
Visión
Convertir a la industria hotelera en la industria tecnológicamente más avanzada del planeta.

Vendemos diferentes tipos de productos y servicios a empresas de tecnología para ayudarlas a educar a los compradores, construir su marca y hacer crecer su base instalada. Estos servicios generalmente se venden a través de paquetes de membresía, pero también se venden a la carta e incluyen: contenido patrocinado, publicidad, generación de prospectos y campañas de marketing. Si bien los miembros reciben muchos beneficios para ayudarlos a mejorar su presencia, desde perfiles premium mejorados hasta servicios de recopilación de reseñas, el estado de membresía y el patrocinio no influyen de ninguna manera en la metodología de clasificación de HT Score.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing, visite nuestro sitio asociado

Clasificamos los productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score. El puntaje HT es un puntaje agregado de 100 que es relativo dentro de cada categoría que pretende encapsular variables clave en el proceso de compra, que incluyen: calificaciones y reseñas de clientes, ecosistema de socios, disponibilidad de integración, atención al cliente, alcance geográfico y más.

Similar a REVPAR para hoteles, el HT Score pretende ser una métrica de normalización para poder comparar mejor a diferentes proveedores. En lugar de la tarifa y la ocupación, los dos impulsores principales son una combinación de cantidad de reseñas y calificaciones promedio. También similar a REVPAR, el puntaje HT es una métrica para ayudar en la toma de decisiones, pero no está destinado a usarse como un factor único al seleccionar proveedores.

Para obtener más información sobre la metodología de clasificación de HT Score, visite nuestra Documentación de puntuación HT y registro de cambios

Mantener la independencia y la libertad editorial es esencial para nuestra misión de empoderar a los hoteleros.

El contenido principal de Hotel Tech Report nunca está influenciado por los proveedores y el contenido patrocinado siempre se designa claramente como tal. Nuestro equipo solo escribirá contenido patrocinado sobre productos que hayamos (1) demostrado (2) recopilado una amplia investigación de usuarios o (3) usado nosotros mismos.

Para proteger aún más la integridad de nuestro contenido editorial, mantenemos una estricta separación entre nuestros equipos de ventas y los autores para eliminar cualquier presión o influencia en nuestros análisis e investigaciones.

HTR colabora con decenas de miles de reseñas verificadas cada año y agrega cientos de miles de otros puntos de datos que van desde recomendaciones de expertos hasta datos de integraciones de productos que se analizan instantáneamente y se ponen a disposición de millones de hoteleros de todo el mundo para descubrir, examinar e investigar digital productos de forma gratuita en la plataforma para tomar decisiones tecnológicas de forma más rápida, sencilla y menos arriesgada, acelerando así el ritmo de la innovación global y la adopción de tecnología.

Elegir el software adecuado para su hotel depende de docenas de variables, muchas de las cuales se pueden cuantificar en función de las características de su propiedad, pero muchas de las cuales también se reducen a preferencias personales. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? HTR está diseñado para ofrecer filtros dinámicos para poder personalizar rápidamente el conjunto de datos a sus características. También desglosamos los hoteles en segmentos/personajes clave basado en características comunes de propiedad que normalmente sirven como indicadores que impulsan decisiones de productos similares que tienen como objetivo ayudarlo a ahorrar tiempo e identificar rápidamente la mejor opción para su hotel o cartera.

Si bien el conjunto de datos de HTR está en constante crecimiento, lo que hace que sus recomendaciones sean más representativas y precisas con el tiempo, nuestras recomendaciones programáticas basadas en el puntaje HT, los datos y la popularidad del segmento están destinadas a servir como una herramienta para que usted aproveche el proceso de compra, pero no reemplazan minuciosa diligencia debida e investigación. No hay dos hoteles iguales y la mayoría de las decisiones de compra también incluyen preferencias personales, por lo que recomendamos enfáticamente que los compradores consideren un mínimo de 3 a 5 proveedores durante el proceso de investigación de los que obtenga demostraciones en vivo y cotizaciones de precios para poder tomar una decisión informada.