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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Event Temple

8
Gestión de grupos potente y flujos de trabajo — pero la tarifa parece una talla única
Group Sales Director from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in Seaside (United States)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Software de ventas para hoteles
¿Qué le gusta más?
Debido a que gestionar múltiples hoteles en nuestra cartera presenta un conjunto único de desafíos operativos, nos encanta Event Temple por ofrecer las herramientas integrales que consistentemente facilitan nuestro trabajo cada día. Si llegamos a encontrar algo que no conocemos o simplemente necesitamos un repaso rápido, Event Temple cuenta con un excelente servicio al cliente y un tiempo de respuesta rápido. También ofrecen capacitaciones en vivo que he encontrado increíblemente útiles ya que soy bastante nuevo en este rol. Los flujos de trabajo automatizados y el constructor de documentos intuitivo son cambios radicales para nuestras operaciones diarias. Cuando estás manejando diferentes hoteles y coordinando varios equipos, los flujos de trabajo altamente personalizables son esenciales para mantenernos perfectamente organizados. Nos ayudan a mantener una supervisión proactiva de cada grupo, asegurando que ningún detalle—por pequeño que sea—se pase por alto durante las etapas cruciales de planificación y ejecución. Además, el constructor de documentos es increíblemente fácil de usar y robusto, lo que hace que sea muy sencillo generar y enviar propuestas altamente profesionales o contratos personalizados a nuestros clientes potenciales. Nos permite mantener una estricta coherencia de marca en todos nuestros hoteles, ahorrando horas de trabajo administrativo manual a nuestro equipo de ventas cada semana. También dependemos mucho de los registros de correo electrónico integrados para rastrear meticulosamente nuestro extenso historial de comunicación y mantener a todos en la misma página. Aunque valoramos mucho tener esta visibilidad de alto nivel en nuestro embudo de ventas, la funcionalidad de registro de correos electrónicos podría mejorarse ligeramente para hacer que el seguimiento de respuestas de clientes entrantes y hilos de comunicación externos sea completamente fluido. En última instancia, toda la plataforma Event Temple proporciona la ventaja exacta que necesitamos para gestionar con éxito nuestros diversos hoteles con confianza, rapidez y eficiencia.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Aunque nos encanta la plataforma en general, la mayor área de mejora sería introducir estructuras de precios más flexibles y modulares adaptadas a diferentes tipos de operaciones hoteleras. Actualmente, los precios parecen un poco 'talla única', lo cual no se alinea perfectamente con nuestro modelo de negocio específico. Como gestionamos hoteles más pequeños que carecen de grandes espacios dedicados a eventos y banquetes, nuestro enfoque se centra estrictamente en bloques de habitaciones para grupos. Dependemos mucho de las excelentes funciones de 'Grupos', pero no usamos en absoluto las robustas herramientas de catering y gestión de eventos que ofrece el sistema. Sin embargo, bajo el modelo de precios actual, todavía estamos obligados a pagar por esas capacidades de catering aunque no las utilicemos en nuestro cuenta. Si Event Temple ofreciera un nivel 'Solo para Grupos' o una estructura de precios a la carta, ofrecería un valor mucho mejor y un ROI más fuerte para hoteles de servicio limitado o boutique más pequeños que solo necesitan una parte de toda la funcionalidad de la plataforma. Actualmente estamos buscando una opción más rentable que se ajuste mejor a nuestras necesidades.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementación
4.0/5

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