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Review of Elina PMS

10
Excelente producto flexible y excelente atención al cliente
Owner/ Director from 50-74 habitación Extended Stay & Serviced Apartments in Faithlegg (Ireland)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
Utilizamos Elina PMS para gestionar 2 complejos de autoservicio con 20 propiedades en conjunto. Elina ha mejorado notablemente la facturación de la empresa al (a) ahora poder aprovechar duraciones de estadía y días de llegada no estándar, y (b) mediante el uso de su administrador de canal preferido, que ahora tiene una temporada extendida más allá de lo típico del Canal. Islas (nuestra ubicación). Sin embargo, lo que realmente distingue a Elina es el excelente soporte brindado. El equipo siempre es amable, servicial y conocedor. Ellos entienden mis procesos específicos: no somos un nombre más en su lista de clientes. Y son muy rápidos en responder. Realmente no creo que nuestro negocio fuera tan exitoso si no hubiera sido por la implementación de este PMS. Como puedes ver, ¡soy un fan!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
- Puede ser un sistema que requiere muchos clics, en parte debido a la necesidad de tantas opciones que se adapten a todos los estilos de negocios. - Si bien el equipo de soporte es excelente, puede resultar difícil encontrar lo que se necesita en la Ayuda en línea, lo que vendría bien con una orientación más centrada en responder preguntas. - No es tan moderno en términos de interfaz de usuario como otros sistemas que he visto. Pero Elina es clara y está bien organizada, y lo que le falta en "dinamismo" lo compensa en características y confiabilidad.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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