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Review of alliants

8
Gran plataforma que integra múltiples sistemas y es muy fácil de usar.
FOH Manager from 100 to 199 habitación Branded Hotels in (United Kingdom)
Verificado
hace 5 años
Productos Revisados
Software de mensajería para invitados
Software de conserjería
¿Qué le gusta más?
- Capaz de interactuar con los huéspedes fácilmente y mantiene todo claro y conciso - los huéspedes realmente aprecian el tiempo de respuesta casi inmediato - Gran apoyo del equipo de Alliants cuando sea necesario - Muchas oportunidades futuras para mejorar aún más la experiencia del huésped con cosas como Mobile Key y chat opciones que incluyen WeChat
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La pieza de conserjería específicamente podría incluir más detalles y opciones para editar, además, ¡sería genial poder crear y configurar usuarios completamente, directamente en el sitio!
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
3.5/5
Puesta en práctica
4.0/5
Vickie M. from alliants replied
Hello Stephanie, Thank so much for taking the time to leave us a review. I know with your hotel preparing to reopen soon, you are incredibly busy! I am so glad to hear the messaging platform has been a hit with your guests. It must have been especially challenging with opening, closing, and opening again so to be able to quickly communicate with your guests over the channel of their choice must have been key. As to the concierge piece, we have definitely been listening. Lots of great things coming in the next two quarters. And we definitely want you to be able to manage changes to your users onsite. We first wanted to redesign the different levels of administrators before providing individual hotels with access, especially with Single SignOn in the mix. But we will offer you a workaround which will enable you to manage your users. I will reach out to you. :) Thank you once again for your kind words. It's such a pleasure to work with you and your team at the beautiful new Nobu Portman Square! Many thanks, Vickie

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