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Review of RoomRaccoon

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Evítalo como la peste, si no quieres arruinar tu reputación.
titolare from 10 to 24 habitación Branded Hotels in Soiano Del Lago (Italy)
Verificado
hace 5 meses
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
La verdad nada, después del pago tuvimos serios problemas, ningún tipo de asistencia y nos vimos obligados a cancelar el contrato.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nuestra experiencia con RoomRaccon fue un completo desastre. Al principio, parecían profesionales, pero tras esa fachada se escondía una total falta de transparencia. Nos aseguraron que el contrato incluía el enlace de Reserva Gratuita de Hotel, pero tras pagar, descubrimos que no servía. Para usar el PMS, nos obligaron a activar Google Ads, con una comisión del 14% por cada reserva (una comisión que nos habían dicho que podía activarse previa solicitud, del 12%). Esta sorpresa nos dejó sin palabras. Pero no acaba ahí: la sincronización con Booking.com es inexistente. Nos conectamos online con precios de temporada baja sin restricciones y sin cierre estacional, y en tan solo un día nos encontramos con cuatro reservas para cancelar, lo que nos causó graves problemas financieros y logísticos. RoomRaccon no solo es poco profesional, sino que es engañoso y peligroso para quienes gestionan alojamientos. Al principio parece fiable, pero en realidad, lo es todo.
0.5
Terrible
Facilidades de uso
2.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
1.0/5

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