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Review of Cloudbeds

10
Un punto de inflexión en la gestión de hoteles boutique
General Manager from 50-74 habitación Bed & Breakfast & Inns in Los Angeles (United States)
Verificado
hace 9 meses
Productos Revisados
Gestores de canal
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
Llevamos un tiempo usando Cloudbeds para nuestra propiedad y ha optimizado notablemente nuestras operaciones, desde la recepción hasta la administración. La plataforma es intuitiva, fiable y está repleta de funciones inteligentes que facilitan la gestión de reservas, tarifas y la comunicación con los huéspedes. Lo que realmente destaca es el equipo de atención al cliente. Son receptivos, expertos y están realmente comprometidos con el éxito de sus clientes. Siempre que hemos tenido alguna pregunta o hemos necesitado ayuda, han superado todas las expectativas. Cloudbeds ha marcado una diferencia notable en la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes. Es una solución excelente para hoteles independientes y propiedades boutique que buscan un PMS moderno y fácil de usar que pueda crecer con su negocio. La integración con el channel manager es perfecta: mantiene nuestra disponibilidad y tarifas sincronizadas en las principales OTA, como Booking.com, Expedia y Airbnb, lo que nos ahorra horas de actualizaciones manuales y reduce el riesgo de overbooking. Las herramientas de informes son claras y esclarecedoras, lo que nos ayuda a tomar decisiones basadas en datos y a monitorizar el rendimiento en tiempo real. ¡Muy recomendable!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Ocasionalmente, la plataforma puede resultar algo lenta cuando varios usuarios tienen sesión iniciada o durante periodos de mucho tráfico. Optimizar la velocidad mejoraría la experiencia del usuario.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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