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Review of SiteMinder

10
Detalles de reserva consolidados que ahorran tiempo, pero la información del socio podría ser más completa
Revenue and Distribution Executive from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Bangkok (Thailand)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Gestores de canal
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Valoro cómo el sistema consolida la información de reservas de agentes de viajes conectados a través de SiteMinder, permitiendo a los usuarios acceder y revisar los detalles de la reserva directamente desde la función de búsqueda de reservas. Esta característica es sumamente conveniente y útil, ya que elimina la necesidad de ingresar a los extranets de los agentes de viajes para obtener información de reservas. Reduce significativamente el tiempo dedicado a buscar detalles de reservas, agiliza la gestión diaria de reservas y mejora la eficiencia operativa en general.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería conveniente mejorar el sistema proporcionando detalles de reserva más completos para las reservas recibidas de Booking.com y otros socios, similar a la información disponible para los agentes de viajes conectados a través de SiteMinder. También sería útil la posibilidad de adjuntar confirmaciones de reserva a reservas individuales. Además, organizar la información de reservas en secciones claramente definidas, como Solicitudes Especiales y Observaciones de huéspedes o agentes de viajes, facilitaría el acceso y revisión de detalles importantes, mejorando la usabilidad y la eficiencia en la gestión de reservas.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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