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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of hub OS

10
Mejores conocimientos sobre los huéspedes y decisiones más inteligentes: el móvil aún está rezagado
Front Office Manager from 200 to 499 habitación Resorts in Main Beach (Australia)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Software de limpieza
Software de mantenimiento de hoteles
Aplicaciones para huéspedes de hotel
¿Qué le gusta más?
Hub OS realmente ha marcado una diferencia en nuestra operación diaria. Ha mejorado la productividad, la visibilidad y la comunicación, brindando a nuestros equipos una imagen mucho más clara de los comentarios de los huéspedes, los seguimientos pendientes y las áreas donde podemos seguir mejorando. Uno de los mayores beneficios para nosotros ha sido el análisis. Contar con información significativa disponible nos ha ayudado a convertir los comentarios de los huéspedes en conocimientos prácticos y nos ha apoyado en la toma de decisiones operativas y financieras acertadas. Incluso hemos podido usar estos conocimientos para hacer ajustes significativos en la gestión de los amenities en las habitaciones, lo que nos permite ser más inteligentes con nuestros recursos mientras seguimos enfocándonos en la experiencia del huésped. Un agradecimiento muy especial debe ir para Eloise. Su dedicación y apoyo durante todo el proyecto han sido excepcionales. Eloise estuvo presente durante todo el proceso, guiándonos con paciencia y asegurándose de que nuestro equipo se sintiera cómodo y confiado usando Hub OS como parte de nuestra operación diaria. Lo que más destacó fue que el soporte siempre se sintió personal. Eloise y su equipo realmente querían que sacáramos el máximo provecho de Hub OS y se tomaron el tiempo para entender qué era importante para nuestra operación. La tecnología nos ha ayudado a trabajar de manera más inteligente y a tomar decisiones mejor informadas, pero el compromiso, la paciencia y el cuidado genuino de Eloise fueron lo que hizo que toda la experiencia fuera realmente especial. Estamos increíblemente agradecidos por su apoyo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Tener Hub OS disponible en la aplicación móvil es fantástico y nos da la flexibilidad de mantenernos conectados mientras nos movemos por la operación. Un área que podría mejorar aún más la experiencia sería incorporar más de la visibilidad y funcionalidad del nivel de escritorio en la versión móvil. Para los líderes operativos que rara vez están sentados detrás de un escritorio, poder ver la misma profundidad de información, paneles y análisis desde un dispositivo móvil sería increíblemente valioso. Nos permitiría monitorear la operación, responder a problemas y tomar decisiones informadas dondequiera que estemos. La funcionalidad móvil ya es una gran ventaja, y lograr una mayor paridad con la experiencia de escritorio la llevaría a otro nivel.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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