Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Canary Technologies

10
Mensajes directos a huésped que podrían ser aún más fluidos
General Manager from 75-99 habitación Branded Hotels in Astoria (United States)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Registro sin contacto
Software de mensajería para invitados
Soluciones digitales para propinas
¿Qué le gusta más?
Tener una plataforma de mensajería fácil y confiable para comunicarse directamente con los huéspedes vía texto sería sumamente valioso. Permitirá a los hoteles responder rápidamente a las preguntas, solicitudes especiales y preocupaciones de los huéspedes antes y durante su estancia, creando una experiencia más personalizada y conveniente para el huésped. También sería útil tener acceso fácil para comunicarse con los huéspedes respecto a oportunidades de venta adicional, como mejoras de habitación, habitaciones con vista, check-in temprano u otras comodidades disponibles. Un sistema optimizado que nos permita identificar fácilmente oportunidades y enviar ofertas dirigidas directamente a los huéspedes podría mejorar la satisfacción del huésped y también generar ingresos adicionales para el hotel. En general, hacer que la comunicación con el huésped sea más accesible, oportuna y fácil de usar ayudaría a las propiedades a brindar un mejor servicio mientras fortalece la conexión entre el hotel y sus huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería útil contar con mensajes de respuesta rápida opcionales en Canary para preguntas comunes de los huéspedes y información solicitada con frecuencia. Esto permitiría al personal responder de manera más eficiente y consistente, ahorrando tiempo. Además, sería beneficioso que la tarjeta de pre-registro incluyera el número de habitación ya asignado al huésped. Esto haría que el proceso de check-in fuera más fluido y proporcionaría a los huéspedes información útil con anticipación.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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