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Review of Incert eTourismus GmbH & Co KG

8
Soporte rápido y específico, y buena funcionalidad.
Systemadministrator from 100 to 199 habitación Boutique Hotels in Berchtesgaden (Germany)
Verificado
hace 13 días
Productos Revisados
Venta adicional de software
¿Qué le gusta más?
Lo que más me gusta es el diseño modular, donde cada componente se adapta al máximo a las necesidades individuales del cliente. Las peticiones especiales no se descartan, sino que se aclaran, y si algo no es factible, se busca una alternativa colaborativa. Los tiempos de inactividad y los problemas son prácticamente inexistentes: todo funciona a la perfección. Y si surge algún problema, el equipo de soporte suele resolverlo en muy poco tiempo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La interfaz de administración podría ser más intuitiva. Crear productos, sobre todo cuando dependen de opciones de servicio, puede resultar algo complicado para los clientes que prefieren gestionarlos por sí mismos. La claridad general también podría mejorarse. Los productos u opciones de servicio antiguos o sin usar no se ocultan (por ejemplo, con una marca de verificación de "Bloqueado"), sino que permanecen visibles. Esto obliga a realizar búsquedas para ver qué productos están en uso y cuáles no.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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