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Review of roommaster

3
Dueño
Owner from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Pella (United States)
Verificado
hace 4 días
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
Motor de reservas
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
El gestor de cuentas es excelente y el servicio de atención al cliente es muy útil cuando consigo hablar con ellos. Sin embargo, si pudiera volver a elegir un proveedor de software para mi hotel, definitivamente no elegiría Roommaster Cloud.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La interfaz está muy desactualizada, no es intuitiva y es LENTA. En mis últimas tres llamadas al servicio de atención al cliente, el tiempo de espera ha oscilado entre 25 y 40 minutos para obtener ayuda básica, incluso fuera de las horas punta. Una vez que me atienden, son muy amables, ¡pero la espera es terrible!
1.5
Terrible
Facilidades de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
2.0/5

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