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Review of The Digital Hotelier

10
Una excelente solución digital para el sector de la hostelería, respaldada por un equipo altamente receptivo.
Marketing Executive from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
hace 7 días
Productos Revisados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
¿Qué le gusta más?
La aplicación Digital Hotelier ha sido una solución digital valiosa y confiable para La Suite Dubai. La plataforma es moderna, fácil de usar y está bien organizada, lo que permite a nuestro equipo gestionar menús digitales, promociones e información para los huéspedes de manera más eficiente. Una de las características que más apreciamos es la comodidad de actualizar la información digitalmente. Los cambios en los elementos del menú, descripciones, precios y ofertas promocionales se pueden gestionar de manera más eficiente, lo que nos ayuda a mantener la información que presentamos a nuestros huéspedes precisa y actualizada. Esto reduce la necesidad de material impreso y nos brinda mayor flexibilidad al introducir nuevos platos, promociones de temporada u ofertas especiales del hotel. La plataforma también contribuye a una experiencia más fluida y cómoda para los huéspedes. Pueden explorar fácilmente las opciones gastronómicas y los servicios del hotel disponibles a través de una interfaz digital clara. Esto responde a las expectativas de los huéspedes actuales, que cada vez prefieren más soluciones rápidas, accesibles y sin contacto. Otra gran ventaja es la atención al cliente que brinda el equipo de Digital Hotelier. Son profesionales, responden con rapidez y siempre están dispuestos a ayudar cuando necesitamos asistencia técnica o ayuda con las actualizaciones de la plataforma. Se toman el tiempo para comprender nuestros requisitos operativos y trabajan en estrecha colaboración con nosotros para encontrar soluciones prácticas. Su asistencia confiable brinda a nuestro equipo la confianza necesaria para gestionar nuevos menús y promociones. En definitiva, la combinación de una plataforma intuitiva, funciones digitales útiles y una excelente atención al cliente convierte a The Digital Hotelier App en un valioso socio para La Suite Dubai.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La plataforma podría mejorarse aún más ofreciendo a los hoteles mayor flexibilidad y control a la hora de crear promociones personalizadas y menús complejos. Por ejemplo, opciones adicionales para configurar menús con varios platos, elementos seleccionables, complementos y diferentes combinaciones de precios harían que el sistema fuera aún más útil para los restaurantes de hotel. Un panel de análisis e informes más avanzado también sería beneficioso. La información detallada sobre la interacción con los huéspedes, los menús más vistos, los platos más populares, los patrones de pedidos y el rendimiento de las promociones ayudaría a los equipos del hotel a tomar decisiones operativas y de marketing más acertadas. También sería útil contar con herramientas adicionales de diseño y personalización de autoservicio, que permitan a los hoteles ajustar diseños, banners promocionales, categorías y elementos visuales de forma más independiente, manteniendo la coherencia de la marca. Funcionalidades como la carga masiva de menús, la duplicación más sencilla de artículos y una función de vista previa antes de la publicación mejorarían aún más la eficiencia. Estas son oportunidades para perfeccionar aún más una plataforma ya sólida. Nuestra experiencia general con la aplicación The Digital Hotelier ha sido muy positiva y agradecemos enormemente la asistencia continua y el soporte profesional brindado a La Suite Dubai.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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