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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of HelloShift

10
Seguimiento en tiempo real del servicio de ama de llaves con traducción útil — pero marcas de tiempo débiles
Housekeeping Manager from 75-99 habitación Limited Service & Budget Hotels in Steamboat Springs (United States)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Software para housekeeping
¿Qué le gusta más?
Me gusta poder rastrear los servicios en tiempo real. Es muy útil ver dónde están los equipos en todo momento. Solo tenemos 80 unidades, pero cada una tiene 4 habitaciones, 4 baños y cocinas completas, por lo que es un hotel grande. También me gusta que podemos superar la barrera del idioma en la comunicación entre el personal de housekeeping y la recepción. En el pasado, nos costaba encontrar personal de noche porque si no pueden entender inglés por radio, no saben qué amenidades y suministros entregar. Estamos entusiasmados de proporcionar al personal de mantenimiento una tableta y la recepción podrá simplemente enviar una tarea con listas de artículos. Luego, el personal de mantenimiento podrá tener la traducción automática al español y también marcar la tarea como completada para saber que se hizo. Esto también es útil porque nuestro equipo de gestión de housekeeping solo trabaja en turnos diurnos, así que podemos rastrear exactamente cuántas entregas hace el personal de mantenimiento cada noche. Esto hace que el miembro del equipo rinda cuentas porque si al día siguiente hubo pocas solicitudes, pero las áreas comunes del edificio no están limpias, sabemos que no realizaron su trabajo adecuadamente. Por ahora solo lo usamos para funciones de housekeeping y mantenimiento, pero hemos estado coordinando con la recepción y los equipos de transporte para, con suerte, implementar cosas de su parte en la primavera.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La función de traducción solo traduce ciertas partes para el equipo. Por ejemplo, el botón de escribir nota todavía dice "Write Note". Además, hemos estado trabajando en una forma de documentar los horarios de los servicios. Aunque nos indica el tiempo que tomó el equipo (por ejemplo, 36 minutos), nos gustaría una marca de tiempo real para poder transferirla a datos para facturación por horas. Por último, no hay forma de identificar cuántos miembros del equipo estuvieron en la limpieza. Nuevamente, dado que somos una operación grande, sería útil poder identificar si hubo 2 o 3 miembros limpiando en lugar de solo escribir una nota.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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