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Review of Planet

3
Ayuda muy rápida y profesional del Sr. Schwarz.
Strategy & Operations Manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Hamburg (Germany)
Verificado
hace 1 días
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
Kai Schwarz nos ayudó muchísimo a modificar algunos de nuestros informes. Fue una conversación muy agradable y profesional. Conoce nuestros informes a la perfección y siempre se esfuerza al máximo por encontrar una solución.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nuestra interacción con el Sr. Schwarz fue excelente. Sin embargo, hay otros representantes de atención al cliente que, lamentablemente, no tienen ni idea de lo que hacen. No leen el ticket antes de devolverme la llamada y, a menudo, no saben cuál es el problema cuando lo hacen. La mayoría de las veces, no pueden ayudarme, así que termino explicándole el problema a tres personas diferentes. Eso es bastante agotador y me quita mucho tiempo.
1.5
Terrible
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
2.0/5

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