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Review of Betterspace GmbH

4
Buena idea, implementación deficiente, atención al cliente miserable
Hotelier from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Bad Fallingbostel (Germany)
Verificado
hace 3 años
Productos Revisados
Tabletas en la habitación del hotel
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Sistemas de gestión de energía
¿Qué le gusta más?
Tan pronto como se instala el sistema y se implementa el concepto de hotel, se facilita una gran carga de trabajo. Buena interfaz para la implementación y cambios rápidos en los subelementos individuales.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Atención al cliente, tramitación de tickets, amabilidad, soporte técnico. Tiempos de espera en la línea de atención telefónica. Los contactos directos para los hoteles deberían ser imprescindibles. Una mejor comunicación entre el hotel, Betterspace y varios otros proveedores (como el sistema de caja registradora, el software del hotel, el sistema de cierre, etc.)
2.0
Pobre
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
3.0/5

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