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Las 10 mejores tabletas para huéspedes en la habitación de los hoteles

Hotel Tech Report | Última actualización Noviembre 15, 2022

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PAQUETES DE PRODUCTOS

Estos Conjuntos De Productos También Contienen Tabletas de hotel en la habitación

Otras soluciones que ofrecen un módulo adicional de tabletas de hotel en la habitación integrado con su oferta principal de productos

Pedidos móviles y servicio de habitaciones

2 productos ofrecen Tabletas de hotel en la habitación módulos

IRIS Systems

4.8 (19 reseñas)

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El paquete de productos Tabletas de hotel en la habitación de IRIS Systems también incluye:

Hudini

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El paquete de productos Tabletas de hotel en la habitación de Hudini también incluye:

Tabletas de hotel en la habitación

1 productos ofrecen Tabletas de hotel en la habitación módulos

SuitePad

4.7 (229 reseñas)

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El paquete de productos Tabletas de hotel en la habitación de SuitePad también incluye:

Herramientas de colaboración del personal

1 productos ofrecen Tabletas de hotel en la habitación módulos

INTELITY

4.7 (31 reseñas)

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El paquete de productos Tabletas de hotel en la habitación de INTELITY también incluye:

VISIÓN GENERAL

Que es Tabletas de hotel en la habitación

¿Está buscando agregar tabletas en las habitaciones de sus huéspedes para crear un menú digital de los servicios de su hotel y generar más ingresos complementarios? El estándar de oro en la experiencia del huésped es crear una experiencia fluida y fluida en la que los huéspedes puedan acceder fácilmente a la información, comunicarse con el personal y realizar solicitudes de manera intuitiva sin tener que buscar respuestas o esperar en espera, y eso es exactamente lo que ofrecen las tabletas en la habitación.

Esta es una prueba de tono de categoría programática para 24 productos, reseñas, países para Tabletas de hotel en la habitación este año es 2023 (incluida nuestra Guía de Tabletas de hotel en la habitación del 2023)

BENEFICIOS

¿De qué maneras se pueden aprovechar las tabletas de los hoteles para mejorar la experiencia de los huéspedes?

La tecnología de tabletas interactivas para hoteles en las habitaciones de los huéspedes puede ser una inversión en tecnología hotelera con un retorno de la inversión extremadamente alto. Algunos hoteles pueden estar buscando tabletas de hotel para actuar como una forma de conserje digital. Otros pueden estar buscando aumentar las ventas de bienes y servicios como F&B, servicio a la habitación o puntos de venta de spa.

Seleccionar un proveedor de tabletas invitado puede parecer intimidante, pero es más simple de lo esperado si se tienen en cuenta algunos puntos clave a considerar: experiencia, costo y retorno de la inversión, confiabilidad y satisfacción del huésped. No muchos proveedores sobresalen en todos estos puntos al mismo tiempo. Desea encontrar una empresa que haya construido la plataforma (incluido el hardware) completamente desde cero, específicamente con el hotel en mente. Esto significa que han superado la mayoría de los desafíos iniciales de desarrollar un gran producto, entienden cómo mantener los costos bajos con un alto retorno de la inversión para los hoteles y comprenden las necesidades de los huéspedes de manera compleja para garantizar una satisfacción constante. Para obtener información sobre las tendencias tecnológicas de las habitaciones, las preguntas que debe hacer a los proveedores y más, descargue la Guía de tabletas para habitaciones de huéspedes de 2022 para hoteleros.

¿Cómo pueden las tabletas para habitaciones de huéspedes mejorar la rentabilidad y la eficiencia?

1. Costos operativos reducidos

Elimine la necesidad de imprimir cualquier papel, nunca más
Realice cambios en el contenido al instante, sin esperar a que se distribuyan nuevas copias.
No es necesario empujar papel debajo de las puertas para comunicarse con los invitados

2. Aumento de los ingresos

Los huéspedes rara vez conocen todos los servicios que tiene para ofrecer: una tableta proporciona eso
Promocione los servicios del hotel, por ejemplo, promocionar el restaurante (eso está demasiado tranquilo esta noche) o la cancelación en el spa.
¿Promocionar salidas tardías o estancias prolongadas (con descuento) o sus otras propiedades?
¿Períodos ocupados por delante? ¿Tiene precios dinámicos? ¿Puede obtener precios en el servicio de habitaciones y el minibar al instante (al igual que lo hace en las habitaciones)?

3. Operaciones optimizadas

Mensajería instantánea para invitados: no es necesario pasar papel debajo de las puertas con mensajes en papel, lo que ahorra tiempo y esfuerzo, pero mantiene informados a los invitados.
Integre directamente a las plataformas de emisión de boletos, por ejemplo, HotSOS y Quore. Las solicitudes de toallas, etc., de los huéspedes se pueden enviar directamente al miembro del personal de turno, lo que permite a los gerentes optimizar mejor el personal de turno.

CARACTERÍSTICAS

¿Cuáles son las características más importantes de las tabletas para habitaciones de invitados?

Facilidad de uso: ¿La tableta de la habitación tiene un botón de ayuda? ¿Es intuitivo de usar? Una interfaz de usuario fácil de usar es absolutamente clave para mejorar la experiencia del huésped
Hardware a medida: solo se debe considerar el hardware a medida diseñado para habitaciones de hotel en las tabletas de la habitación. Los dispositivos de consumo no son aptos para un dormitorio de hotel. Hay pocos dispositivos de acoplamiento adecuados, las opciones de carga a menudo son robadas e incluyen puertos externos para fomentar la piratería. Además, los diseños cambian con demasiada frecuencia.
Soporte remoto Remoto: la capacidad de monitoreo y actualización remota de software es imprescindible al elegir un proveedor. ¿Imagínese que le pidan que envíe a alguien a cada habitación para actualizar el software de las tabletas? Cuando las tabletas están "ocultas" en una habitación de hotel, el personal del hotel no puede acceder fácilmente a ellas si es necesario actualizarlas. Por lo tanto, su proveedor debe haber desarrollado el sistema operativo Android y la capacidad de soporte remoto.
Estadísticas y panel: las tabletas pueden proporcionar una ventana a las actividades de los huéspedes, por lo que las estadísticas e informes efectivos del proveedor elegido son extremadamente importantes.

IMPLEMENTACIÓN

¿Cuánto tiempo suele tardar un hotel en implementar nuevas tabletas de hotel en las habitaciones?

La mayoría de los hoteles esperarían tener un sistema instalado de 6 a 8 semanas después de firmar los contratos, son excepciones obvias, ya que algunas propiedades más grandes pueden incluir mucho más contenido para configurar.

FAQs

Los hoteleros también preguntan

¿Cuáles son las integraciones críticas de tecnología hotelera que mi hotel necesitará al seleccionar un proveedor de tabletas?

- Sistema de administración de propiedades: normalmente no se requieren integraciones de PMS a menos que sea imperativo permitir que el huésped vea su factura en una tableta. Algunos proveedores pueden generar contenido personalizado en sus tabletas sin necesidad de una integración completa con PMS. Por lo general, cuando un huésped realiza el check-in, la tableta debe vincularse a su reserva en tiempo real para agregar productos y servicios relevantes a su folio automáticamente. - Punto de venta para restaurantes: tener un punto de venta integrado directamente en la tableta permite a los hoteles optimizar en gran medida sus flujos de ingresos y su personal. Por ejemplo, los pedidos de servicio de habitaciones se procesan de manera más eficiente y las opciones de venta adicional se agregan fácilmente para aumentar los ingresos. Una de las funciones clave de las tabletas para habitaciones de huéspedes es generar más pedidos para cenar en la habitación mediante el uso de merchandising y ofertas especiales. ¿Cómo solicitan sus invitados el servicio de habitaciones? - Software de operaciones hoteleras: permitir que los huéspedes realicen solicitudes de servicio de forma rápida y sencilla es un beneficio importante de las tabletas en la habitación y agiliza las operaciones hoteleras. La integración de los servicios de mensajería para huéspedes y el sistema de solicitud de boletos permite a los gerentes optimizar mejor el personal, reducir costos y aumentar la satisfacción de los huéspedes. - Automatización de las habitaciones: muchos huéspedes de hoteles de lujo esperan que los controles de las habitaciones estén conectados a la tableta, como si estuvieran en casa con sistemas como Crestron. Incluso soluciones más asequibles se han generalizado, como Google Nest, y los viajeros esperan esta comodidad mientras están de viaje. Las habitaciones inteligentes se han vuelto completamente convencionales. - Televisión de hospitalidad: una cantidad significativa de tiempo que los huéspedes pasan en la habitación se destina a ver televisión, por lo que tener tabletas que puedan funcionar como un control remoto de TV puede reducir la confusión y brindar una experiencia de alta tecnología. La pandemia ha

¿Qué diferencia a las excelentes tabletas para habitaciones de huéspedes de las promedio?

El ROI puede variar según el tipo y el tamaño del hotel, así como los servicios ofrecidos, pero casi todos los hoteles que han instalado tabletas en la habitación reportan un ROI positivo y medible, por lo general superior al 300 %. La combinación de ahorro de costos en la habitación, optimización del personal y flujos de ingresos ampliados contribuyen en gran medida al ROI de los sistemas de tabletas en la habitación. Asegúrese de elegir una solución de tableta en la habitación que sea fácil de instalar. Algunas empresas entregarán tabletas listas para ser enchufadas y conectadas al wifi. Lo mejor es elegir un proveedor de tabletas que ofrezca sus servicios a través de la nube y soporte remoto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para las raras ocasiones en que hay un problema con el sistema. Los hoteles deben tener el control del contenido, una vez que el proveedor lo haya configurado. Es imperativo que los hoteles puedan actualizar su propio contenido en la tableta cuando surja la necesidad. Para obtener información sobre los precios de las tendencias tecnológicas de las habitaciones, las preguntas frecuentes y más, descargue la Guía para hoteleros de tabletas para habitaciones de huéspedes de 2022.