¿De qué maneras se pueden aprovechar las tabletas de los hoteles para mejorar la experiencia de los huéspedes?
La tecnología de tabletas interactivas para hoteles en las habitaciones de los huéspedes puede ser una inversión en tecnología hotelera con un retorno de la inversión extremadamente alto. Algunos hoteles pueden estar buscando tabletas de hotel para actuar como una forma de conserje digital. Otros pueden estar buscando aumentar las ventas de bienes y servicios como F&B, servicio a la habitación o puntos de venta de spa.
Seleccionar un proveedor de tabletas invitado puede parecer intimidante, pero es más simple de lo esperado si se tienen en cuenta algunos puntos clave a considerar: experiencia, costo y retorno de la inversión, confiabilidad y satisfacción del huésped. No muchos proveedores sobresalen en todos estos puntos al mismo tiempo. Desea encontrar una empresa que haya construido la plataforma (incluido el hardware) completamente desde cero, específicamente con el hotel en mente. Esto significa que han superado la mayoría de los desafíos iniciales de desarrollar un gran producto, entienden cómo mantener los costos bajos con un alto retorno de la inversión para los hoteles y comprenden las necesidades de los huéspedes de manera compleja para garantizar una satisfacción constante. Para obtener información sobre las tendencias tecnológicas de las habitaciones, las preguntas que debe hacer a los proveedores y más, descargue la Guía de tabletas para habitaciones de huéspedes de 2022 para hoteleros.
¿Cómo pueden las tabletas para habitaciones de huéspedes mejorar la rentabilidad y la eficiencia?
1. Costos operativos reducidos
- Elimine la necesidad de imprimir cualquier papel, nunca más
- Realice cambios en el contenido al instante, sin esperar a que se distribuyan nuevas copias.
- No es necesario empujar papel debajo de las puertas para comunicarse con los invitados
2. Aumento de los ingresos
- Los huéspedes rara vez conocen todos los servicios que tiene para ofrecer: una tableta proporciona eso
- Promocione los servicios del hotel, por ejemplo, promocionar el restaurante (eso está demasiado tranquilo esta noche) o la cancelación en el spa.
- ¿Promocionar salidas tardías o estancias prolongadas (con descuento) o sus otras propiedades?
- ¿Períodos ocupados por delante? ¿Tiene precios dinámicos? ¿Puede obtener precios en el servicio de habitaciones y el minibar al instante (al igual que lo hace en las habitaciones)?
3. Operaciones optimizadas
- Mensajería instantánea para invitados: no es necesario pasar papel debajo de las puertas con mensajes en papel, lo que ahorra tiempo y esfuerzo, pero mantiene informados a los invitados.
- Integre directamente a las plataformas de emisión de boletos, por ejemplo, HotSOS y Quore. Las solicitudes de toallas, etc., de los huéspedes se pueden enviar directamente al miembro del personal de turno, lo que permite a los gerentes optimizar mejor el personal de turno.