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Review of alliants

9
Completo en formación e introducción
Concierge from 100 to 199 habitación City Center Hotels in London (United Kingdom)
Verificado
hace 5 años
Productos Revisados
Software de mensajería para invitados
Software de conserjería
¿Qué le gusta más?
El programa de conserjería más eficiente del mercado que cumple con las expectativas de los mensajes de texto y el chat de hoy en día con un diseño muy atractivo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un panel más fácil de usar con un mejor calendario para que los conserjes puedan acceder fácilmente a las reservas y tareas en un día ajetreado. Por muy bueno que sea cumplir con la tecnología moderna con las funciones de chat, las formas tradicionales de confirmar a los huéspedes y agentes de viajes deberían estar disponibles, ya que todavía es necesario. Trate de no olvidarse de los invitados que todavía vienen físicamente para ver a los conserjes en el escritorio también, tal vez algunas opciones más rápidas de chat o de impresión.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.5/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
3.5/5
Puesta en práctica
5.0/5
Vickie M. from alliants replied
Hi Sean, Thank you for taking the time to provide a review. We know what a crazy busy time it is opening a hotel so your efforts are truly appreciated. And thank you also for your feedback! It's how we learn and improve. I will be sure to let our VP of Product hear your feedback on the calendar layout although funny enough, we heard the opposite from another London hotel so we'll work on striking a happy balance for all. And don't worry, some of the more traditional confirmations are in our roadmap as well. But good shout to remind us about travel agents and vendor communication. This has been in our internal discussions and your feedback just confirms the need, so thank you. We wish you all the best in your opening! -Vickie & Team Alliants

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