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Dejar de fumar después de 3 años
Owner from 5 to 9 habitación City Center Hotels in Zagreb (Croatia)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
Sencillo, buena interfaz y funcionalidad, simplemente un UI bien hecho, lo uso desde el día que empezó, pero más por inercia, ya que la OTA subcontrató su propio motor a esta empresa.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Errores persistentes de 3 años de duración que no se han solucionado en absoluto y el error principal es que el software NO muestra las camas disponibles. Lo cual es inaceptable, ya que este es el propósito principal del negocio en sí Y del software. Eso significa que no se puede confiar en la aplicación y tengo que realizar comprobaciones diarias aleatorias a través de plataformas de reserva para ver si se muestra el número correcto de camas. Esto impacta directamente al negocio como en: lo daña. El segundo error persistente que no se ha solucionado en ese mismo período de 3 años es el overbooking; por ahora, fuera de temporada, hemos tenido hasta 3 por semana. Igualmente inaceptable, ya que crea complicaciones con los huéspedes que deben recibir un reembolso y no pueden encontrar camas si la ciudad está completa.
0.0
Terrible
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
2.0/5
Puesta en práctica
1.0/5

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