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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Cloudbeds

10
Acceso en la nube que nos mantiene en funcionamiento — el soporte es más lento ahora
Owner from 25-49 habitación Boutique Hotels in Pemenang (Indonesia)
Verificado
hace 1 días
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¿Qué le gusta más?
Nuestra hotel ubicada en una pequeña isla donde la electricidad y el wifi a veces no son confiables. El problema es que cuando la electricidad falla, toda nuestra operación también se ve afectada ya que nuestro sistema anterior requiere un servidor activo. Por eso decidimos cambiar a Cloudbeds porque se puede usar en línea, no se necesita un servidor físico. Siempre podemos acceder a nuestro sistema en línea incluso usando el teléfono móvil. Como hostel, Cloudbeds ofrece muchas funciones que necesitamos. No es perfecto, pero cada vez que surge un problema, siempre recibimos un soporte confiable, por ejemplo, para conectar Pouchnation al sistema. Así que nuestra experiencia general es buena y definitivamente recomendamos el sistema.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que el tiempo de respuesta del soporte no fue tan rápido como antes. Antes era fácil contactar a alguien en línea si necesitábamos una solución rápida, pero ahora el tiempo de espera se ha alargado. Estaría bien si el hotel tuviera a alguien que sea experto en tecnología, pero si no, esto puede generar frustración.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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