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Review of Gastfreund | Hotelcore

9
Un socio indispensable para la comunicación con los huéspedes
Marketingleiterin from 100 to 199 habitación Extended Stay & Serviced Apartments in Markgrafenheide (Germany)
Verificado
hace 8 meses
Productos Revisados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
¿Qué le gusta más?
Llevamos muchos años trabajando con Gastfreund y estamos muy satisfechos. El sistema nos permite informar a nuestros huéspedes de forma rápida, sencilla y profesional. Me gustaría destacar especialmente el directorio digital de huéspedes: tiene una estructura intuitiva, está siempre actualizado y nos ahorra muchísimo papeleo y trabajo administrativo. La facilidad de uso es excepcional tanto para nuestro equipo como para nuestros huéspedes. Muchos procesos que antes requerían mucho tiempo ahora están automatizados y se gestionan con elegancia a través de la plataforma. Esto garantiza una mayor eficiencia en nuestro trabajo diario y alivia la carga de trabajo de nuestro personal. Otra ventaja es el soporte de Gastfreund: el equipo responde con rapidez, amabilidad y está orientado a las soluciones. Gastfreund también es flexible a la hora de realizar ajustes individuales y aportar nuevas ideas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Recientemente, la empresa se ha centrado principalmente en la gestión hotelera. Esta herramienta, sin duda, tiene sus utilidades, pero parece que está relegando a un segundo plano el directorio digital de huéspedes, que era el núcleo de la oferta. Sin embargo, nos gustaría ver innovación y mejoras continuas precisamente en esta área.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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