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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Gastfreund
4.7 (44 RESEñAS)
Puntaje HT
82 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Michael, Jan, Simon + 5 expertos más recomiendan a Gastfreund
Leer Recomendaciones
Gastfreund
Clasificado 3 (de 94) en Aplicaciones para huéspedes de hotel
Comunicación digital para huéspedes, directorio digital de invitados, periódico del hotel, página de inicio de Wi-Fi, canal de información para huéspedes, digital, satisfacción de los huéspedes, servicio al cliente, ingresos, hoteles, aplicaciones para hoteles y software para hoteles
94% recomendado por 45 hoteles
Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg y otros 42
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Gastfreund para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
Gastfreund is praised as a guest app that reduces front-desk workload by answering common questions, sharing hotel news and local recommendations, and keeping information current across stays. Hotels value its easy setup, branded and multilingual presentation, and strong guest adoption, while noting gaps in translations, landscape mode, and a few workflow improvements such as cleaner messaging identity, PMS integration, and richer content options.
Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg y otros 42
Lea sus reseñasPara qué tipos de hoteles es popular Gastfreund
Tamaño
9 | Extra pequeño (1-9 habitación)
13 | Pequeño (10-49 habitación)
12 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
8 | Grande (100-499 habitación)
1 | Extra grande (500+ habitación)
País
25 | Germany
12 | Austria
4 | Switzerland
2 | Italy
1 | Netherlands
Tipo
11 | Centro turístico
10 | Boutique
8 | Alquileres vacacionales y villas
6 | Aeropuerto/Conferencia
6 | Servicio limitado y hoteles económicos
6 | Lujo
4 | De Marca
4 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
4 | Parques y campamentos para casas rodantes
2 | Bed & Breakfast y posadas
2 | Centro Urbano
Región
44 | Europa
Categoría
44 | Aplicaciones para huéspedes de hotel
¿No encontró lo que buscaba?
¿Qué es Gastfreund?
Fundado en 2013 | Con sede en Kempten (Allgäu) (Germany) | 94 empleados
Gastfreund es una plataforma integral de experiencia del huésped diseñada para hoteles, alquileres vacacionales y campings, que optimiza las operaciones mediante un innovador sistema modular. Integra la aplicación para huéspedes, el canal de información, el periódico del hotel y la comunicación del equipo en una única interfaz, garantizando un flujo de información y una gestión operativa fluidos. Los huéspedes reciben información y recomendaciones oportunas y relevantes, lo que mejora su experiencia general y fomenta la venta de servicios adicionales. Esta plataforma reduce las consultas en recepción hasta en un 30 % y ahorra a los equipos aproximadamente 20 horas mensuales. Gracias a su perfecta integración con los sistemas de gestión de propiedades existentes, Gastfreund optimiza el flujo de trabajo sin aumentar la carga laboral.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Gastfreund. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Gastfreund Reseñas analizadas: 14
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Gastfreund Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Gastfreund
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Gastfreund:
"Los huéspedes esperan tecnología digital en su hotel. Sin embargo, la comunicación digital entre los huéspedes y los hoteles suele finalizar después de la reserva. Por lo tanto, queda mucho potencial en términos de atención al huésped. QUÉ HACEMOS Guestfriend ayuda a los hoteleros a aprovechar al máximo este potencial y a apoyar a sus huéspedes en todas las fases del Guest Journey. Hoy en día, la comunicación digital satisface las demandas de los huéspedes y amplía la experiencia del huésped durante la estadía. Con nuestros productos digitales, los hoteleros mejorarán la satisfacción de sus huéspedes, aumentarán las ventas internas y aliviarán la carga de trabajo de su personal al mismo tiempo."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Registro previo y registro de salida
Registro previo y registro de salida
Una integración con el PMS convierte la App de Huéspedes en un canal completo de registro y salida. Conectada a su sistema de gestión de hoteles, permite a los huéspedes completar el pre-registro antes de la llegada, hacer el check-out digitalmente, acceder a su factura y pagar, todo desde su propio teléfono. Los datos fluyen en ambas direcciones, por lo que nada se ingresa dos veces, las colas en recepción se acortan y su equipo gana tiempo para los huéspedes que están frente a ellos.
Directorio de huéspedes
Directorio de huéspedes
Proporcione toda la información relevante digitalmente, desde la reserva hasta después de la salida, para un equipo que está más libre y huéspedes que están más felices. Detalles de llegada, horarios de apertura, servicios adicionales, servicios reservables, formas de contactar a su equipo: lo que los huéspedes buscan, lo encuentran en un solo lugar.
Programa y actividades semanales
Programa y actividades semanales
Su programa y actividades semanales se entregan en el momento y lugar adecuados, directamente en la App de Huéspedes del huésped. Reservables con un toque en el momento en que el interés es mayor, generan más reservas y más ingresos adicionales, sin esfuerzo adicional para su equipo. Un clic también envía el mismo contenido a su periódico del hotel, canal de información, redes sociales, sitio web, CRM y 150 canales adicionales.
Venta adicional
Venta adicional
Presenta tus ofertas, experiencias y actividades, y haz que sean reservables directamente con un solo toque. Desde tratamientos de bienestar y alquiler de bicicletas eléctricas hasta servicios adicionales y experiencias locales, los huéspedes ven lo que está disponible y lo reservan en segundos. Sin llamadas telefónicas, sin filas en recepción. Cada solicitud llega directamente a tu equipo, convirtiendo la inspiración en ingresos en el momento en que los huéspedes están listos para reservar.
Conserje digital
Conserje digital
La aplicación para huéspedes funciona como un conserje digital: disponible las 24/7, responde a las preguntas que los huéspedes normalmente harían en recepción, desde horarios de check-in y wifi hasta horarios de apertura y actividades cercanas. Al mismo tiempo, presenta ofertas relevantes y servicios reservables en el momento adecuado. Los huéspedes encuentran lo que necesitan en segundos, y su equipo queda liberado de consultas repetitivas.
Comunicación con los huéspedes
Comunicación con los huéspedes
Tus huéspedes pueden contactarte fácilmente mediante chat directo. Un agente de IA también está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a sus preguntas. Las consultas y mensajes de los huéspedes se centralizan en el sistema Gastfreund y se pueden responder directamente.
Marca personalizada
Marca personalizada
Los huéspedes se comunican contigo directamente desde la Guest App siempre que surge una pregunta, sin llamadas telefónicas ni filas en recepción. Tus huéspedes tienen la opción: un chat personal con tu equipo, o el Asistente de IA, que responde consultas rutinarias en segundos, las 24 horas del día. Los mensajes de chat llegan de forma centralizada en Gastfreund y pueden ser respondidos desde un solo lugar, por quien esté de turno.
Listado dedicado en la App Store
Listado dedicado en la App Store
Su hotel tendrá su propia aplicación dedicada en la App Store de Apple y en Google Play Store, bajo el nombre y la marca de su hotel.
Aplicación nativa y aplicación web progresiva
Aplicación nativa y aplicación web progresiva
La aplicación para huéspedes viene en dos formatos, porque cada uno tiene sus propias ventajas. La aplicación web progresiva (PWA) no requiere descarga ni cuenta en la tienda de aplicaciones: un toque desde un código QR, enlace o correo electrónico. La aplicación nativa para iOS y Android permanece en el teléfono del huésped y añade notificaciones push. No tienes que elegir: obtienes ambos, y también tus huéspedes. Alcance máximo, conveniencia máxima.
Comunicación optimizada
Comunicación optimizada
Comunicación con huéspedes y comunicación con el equipo en un sistema: la Aplicación para Huéspedes está directamente conectada a Hotelboard, la plataforma de operaciones hoteleras que la respalda. Las consultas de los huéspedes se responden de inmediato, y las tareas que surgen de ellas se asignan dentro del equipo y se marcan como completadas en el mismo lugar. Una combinación única en el mercado: lo que sus huéspedes solicitan y lo que su equipo hace al respecto finalmente van de la mano.
Procesos inteligentes
Procesos inteligentes
Desde opciones de estadía ecológicas hasta servicio a la habitación: los huéspedes reservan y solicitan sus servicios digitales en segundos y sin llamar a recepción. Cada solicitud llega a donde debe, se asigna dentro del equipo y se marca como completada una vez que se realiza. Menos interrupciones en la recepción, tiempos de respuesta más cortos para los huéspedes y procesos internos que se ejecutan en un orden fijo en lugar de en notas manuscritas.
Características
Comunicación y mensajería
4/5 features
Gestión de contenido
4/5 features
Ventas adicionales
4/5 features
Gestión de solicitudes
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Aplicación para invitados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
La aplicación para huéspedes está disponible como una aplicación nativa Y como una aplicación web progresiva en el navegador, sin necesidad de descarga. Cubre todo el recorrido del huésped, desde la reserva hasta la salida: detalles de llegada, información de la casa y regional, servicios reservables y ofertas de venta adicional, mensajería y chat directo con su equipo, además de funciones de IA como el Asistente de IA que responde a las preguntas de los huéspedes las 24 horas. El contenido se actualiza de manera centralizada y aparece instantáneamente en todos los dispositivos.
Canal de información
Señalización digital y tecnología de lobby
Entretenimiento e información directamente en tus pantallas y televisores.
Junta de hotel
Herramientas de colaboración del personal
Organiza tareas, gestiona las consultas de los huéspedes y almacena conocimientos.
Hardware estacionario
Señalización digital y tecnología de lobby
Puntos de contacto interactivos en puntos de acceso muy frecuentados.
Asistente de IA
Chatbots de hotel
Entrenado con tu propio contenido, el Asistente de IA está integrado en tu aplicación para huéspedes y responde a sus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en su idioma, desde horarios de desayuno hasta ofertas de bienestar y consejos locales. Ofrece respuestas precisas y coherentes con la marca, y recomienda los servicios adicionales adecuados en el momento preciso, convirtiendo las consultas en reservas. Las consultas rutinarias se gestionan automáticamente, lo que permite a tu equipo dedicar más tiempo a los huéspedes, sin que estos tengan que ser reemplazados.
Experiencias y actividades
Venta adicional de software
Las propias experiencias y actividades de su hotel a lo largo de todo el recorrido del huésped, en el momento adecuado y en el lugar correcto: en la Aplicación para Huéspedes, el Canal de Información, el Periódico del Hotel, o en más de 150 otros canales como redes sociales, su sitio web, CRM y más. Creado una sola vez, visible en todas partes con solo tocar un botón. La función perfecta para incrementar ventas adicionales.
Integración con el PMS
Aplicaciones para huéspedes de hotel
La aplicación para huéspedes se conecta directamente con su sistema de gestión de propiedades, lo que permite flujos de trabajo aún más fluidos y procesos automatizados, como el registro de entrada, los detalles de la factura, el pago y el registro de salida.
Resumen de reseñas de Gastfreund
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.2/5
Implementación
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Gastfreund es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Aplicaciones para huéspedes de hotel (de 94) y el #175 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónGastfreund los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de Gastfreund
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
No matching results
Estudios de caso de Gastfreund
More revenue, less time at the desk: what a Guest App changes in daily hotel operations
MarciagadiCostermano (Italy)
Fewer emails, shorter queues: what a PMS-connected Guest App changed at Hotel am Fichtelsee
Fichtelberg (Germany)
56 hours less front-desk work per month: how HOLZLEITEN digitised check-in, billing and check-out
Obsteig (Austria)
Referencias
"Gastfreund is not only a real benefit for our hotel guests, but also a time-saver for our team. And at the same time an important step towards sustainability, as it removes the need for a great deal of printed material."
Stephanie Lichtmannegger
Managing Director @
Berghotel Rehlegg, BW Premier Collection
"With Gastfreund, our guests receive the right offers and experiences at exactly the right moment – at the touch of a button, across all channels, before, during and after their stay. That noticeably increases our bookings, improves the guest experience and takes real pressure off our team in day-to-day operations."
Claudia Kirchmair
Owner @
Hotel Wagnerhof
Clientes destacados
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
Soporte fluido y un servicio muy satisfactorio — la navegación podría ser más clara
Dep. Reservationsmanager de 75-99 habitación Hotel boutique en Schruns (Austria)
Verificado
hace 1 días
Hasta ahora, hemos estado muy satisfechos con Gastfreund. La colaboración ha sido fluida y el soporte ha sido excelente. El equipo siempre es fácil de contactar, responde rápidamente y brinda respuestas útiles y competentes. En general, estamos muy satisfechos con el servicio y nos sentimos muy bien respaldados.
Austria
Austria
Dep. Reservationsmanager
Hotel de tamaño mediano
10
Orientación clara para los huéspedes con un soporte excelente — las páginas multilingües necesitan más flexibilidad
Assistant de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Hamburg (Germany)
Verificado
hace 5 días
Gracias a la disposición clara, los huéspedes son guiados de manera muy intuitiva a la información del hotel y pueden encontrar inmediatamente la información que necesitan.
Además, trabajar con el equipo de Gastfreund es muy profesional, y son rápidos en ayudar. Su soporte es excelente, algo que, desafortunadamente, se está volviendo cada v...
Germany
Germany
Assistant
Hotel Grande
10
Los huéspedes tienen toda la información al alcance de su mano en todo momento — sería bueno contar con más personalización.
Owner de 25-49 habitación en San Candido (Italy)
Verificado
hace 5 días
Nuestros huéspedes tienen toda la información importante sobre su estancia claramente presentada y fácilmente accesible en sus teléfonos inteligentes en todo momento.
Hace que las cosas sean mucho más fáciles para nosotros no tener que explicar todo constantemente.
Italy
Italy
Owner
Hotel Pequeño
9
Fácil de usar y diseño atractivo — sería bueno contar con más automatización.
Assistant to the Operations Manager de 25-49 habitación en Kirchdorf in Tirol (Austria)
Verificado
hace 7 días
Facilidad de uso, diseño atractivo, boletín del hotel fácil de crear y editar, proceso sencillo para enviar noticias, comunicación fácil con los huéspedes.
Austria
Austria
Assistant to the Operations Manager
Hotel Pequeño
10
Fácil de usar para los huéspedes y fácil de gestionar en segundo plano
Owner and Member of the Executive Board de 5 to 9 habitación Alquileres vacacionales y villas en Ruhpolding (Germany)
Verificado
hace 7 días
Facilidad de uso para nuestros huéspedes – siempre actualizada.
El backend, gracias a su estructura clara y facilidad de uso.
Germany
Germany
Owner and Member of the Executive Board
Hotel Extra-Pequeño
10
Fácil manejo de extranet y contacto con huéspedes — pero la mensajería del PMS podría combinarse
Vice director de 25-49 habitación Hotel de lujo en Murren (Switzerland)
Verificado
hace 8 días
La fácil gestión en la Extranet, la rápida adaptación de la información, la bonita App, ¡las posibilidades de ponerse en contacto con los huéspedes!
Switzerland
Switzerland
Vice director
Hotel Pequeño
10
Comunicación clara con el huésped y visión general de tareas — con algunas lagunas en la lista de verificación
Front office de 75-99 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Glowe (Germany)
Verificado
hace 8 días
Comunicación directa con el huésped a través del "Hotelboard" interno de Gastfreund. La estructura departamental dentro del Hotelboard, combinada con una visión general clara de las tareas pendientes—completa con indicadores de estado y distintivos de prioridad.
La capacidad de adoptar prácticas más sostenibles respecto a la información del...
Germany
Germany
Front office
Hotel de tamaño mediano
10
Mensajería para huéspedes que aumenta los ingresos — con mejor integración de marca y WhatsApp
Owner de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Vienna (Austria)
Verificado
hace 8 días
Información del huésped durante, antes y después de su estancia. Promoción de servicios y productos durante la estancia para aumentar los ingresos, servicio de mensajería.
Austria
Austria
Owner
Hotel Grande
10
Directorio de huéspedes versátil que ofrece un gran valor añadido — todavía faltan notificaciones push específicas por habitación
Managing Director de 25-49 habitación Alquileres vacacionales y villas en Haundorf (Germany)
Verificado
hace 8 días
El hecho de que la aplicación para huéspedes pueda usarse para tantos aspectos de la vida diaria en la granja es una verdadera ventaja. En particular, los formularios de servicio para pedir panecillos o desayuno, inscribirse en la elaboración de pan en la fogata, y el formulario de registro digital hacen que la rutina diaria sea mucho más s...
Germany
Germany
Managing Director
Hotel Pequeño
10
Soporte rápido y mayor eficiencia — todavía faltan las notificaciones push personalizadas.
Owner de 5 to 9 habitación Alquileres vacacionales y villas en Oy-Mittelberg (Germany)
Verificado
hace 8 días
Soporte rápido y amigable, aumento notable en la eficiencia gracias a la integración con PMS (incluyendo check-in y check-out), facilidad de uso y mucha información sobre la zona local.
Germany
Germany
Owner
Hotel Extra-Pequeño
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Como proveedor de software hotelero y socio de integración, hemos estado trabajando con Gastfreund durante bastante tiempo y siempre hemos tenido una experiencia muy positiva. Apreciamos especialmente la colaboración sencilla y profesional. La interfaz funciona de manera confiable, y siempre que surgen preguntas o nuevos requisitos, hay una persona de contacto competente disponible. También recibimos comentarios positivos sobre la solución de nuestros clientes en común.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Como proveedor de software hotelero y socio de integración, hemos estado trabajando con Gastfreund durante bastante tiempo y siempre hemos tenido una experiencia muy positiva. Apreciamos especialmente la colaboración sencilla y profesional. La interfaz funciona de manera confiable, y siempre que surgen preguntas o nuevos requisitos, hay una persona de contacto competente disponible. También recibimos comentarios positivos sobre la solución de nuestros clientes en común.
Con la plataforma Guestfriend, los huéspedes reciben toda la información y ofertas importantes del hotel de forma digital y centralizada en un solo lugar. El servicio de Guestfriend alivia en gran medida al personal del hotel en su trabajo diario y también contribuye a aumentar la satisfacción general de los huéspedes.
Llevamos años colaborando con Gastfreund y siempre es un placer trabajar en proyectos interesantes con clientes de toda la región DA-CH. Nos encanta la posibilidad de mostrar eventos, masajes y otros servicios de su hotel, que además facilita la reserva para sus clientes. También nos gusta la filosofía de API abierta de Gastfreund, que simplifica la integración con su infraestructura tecnológica.
Gastfreund ofrece una solución digital intuitiva para huéspedes que genera un valor real tanto para los hoteles como para sus clientes. Valoramos especialmente la integración fiable, la amplia gama de servicios para huéspedes y la colaboración profesional y orientada a la búsqueda de soluciones.
Hospitalidad con corazón. El equipo de Gastfreund es genuinamente servicial y siempre busca la mejor solución para sus clientes, y eso es lo que realmente los distingue. Además, la aplicación es muy intuitiva.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Para nosotros, la combinación de un producto consolidado y un equipo que comprende a la perfección el sector hotelero representa una gran ventaja. Gastfreund lleva muchos años en el mercado y sus soluciones se han desarrollado en estrecha colaboración con empresas líderes y referentes del sector. Esta experiencia se refleja en un producto muy práctico y adaptado a las necesidades reales de los hoteles. La colaboración a nivel técnico es fluida y directa, algo fundamental para nosotros como socio integrador.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Para nosotros, la combinación de un producto consolidado y un equipo que comprende a la perfección el sector hotelero representa una gran ventaja. Gastfreund lleva muchos años en el mercado y sus soluciones se han desarrollado en estrecha colaboración con empresas líderes y referentes del sector. Esta experiencia se refleja en un producto muy práctico y adaptado a las necesidades reales de los hoteles. La colaboración a nivel técnico es fluida y directa, algo fundamental para nosotros como socio integrador.
Guestfriend ofrece a los hoteleros la posibilidad de integrar sus propios contenidos o servicios, como la experiencia de lectura digital de sharemagazines, de forma sencilla y sin complicaciones. la plataforma logra combinar información y entretenimiento de manera muy amigable.
En nuestra opinión, una de las diferencias más importantes reside en la experiencia del usuario y la posibilidad de interactuar con el huésped de forma moderna y sencilla. Además, la integración en nuestro sistema es fácil y permite al huésped alternar fácilmente entre las ofertas, las reservas y la aplicación.
Gastfreund destaca por combinar una experiencia digital integral para el huésped, una usabilidad intuitiva y una sólida integración con los sistemas del hotel. Esto hace que la solución sea fácil de usar tanto para los hoteleros como para sus huéspedes.
Utilizamos principalmente la integración entre MARA y la junta directiva del hotel Gastfreund, que ofrece una forma intuitiva de gestionar las operaciones del hotel y garantizar que los problemas de los huéspedes se resuelvan rápidamente. Esto proporciona a nuestro equipo una visión clara y centralizada de lo que sucede en todo el establecimiento, de modo que no se pasa nada por alto y todos saben qué requiere atención.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Recomendaría a cualquier hotelero que esté considerando Gastfreund que analice detenidamente la solución y vea cómo sus funciones de comunicación digital con los huéspedes se adaptan a las necesidades específicas de su establecimiento. También es importante considerar desde el principio cómo Gastfreund puede integrarse con el software y los procesos actuales del hotel. Según nuestra experiencia, la colaboración e integración funcionan a la perfección.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Recomendaría a cualquier hotelero que esté considerando Gastfreund que analice detenidamente la solución y vea cómo sus funciones de comunicación digital con los huéspedes se adaptan a las necesidades específicas de su establecimiento. También es importante considerar desde el principio cómo Gastfreund puede integrarse con el software y los procesos actuales del hotel. Según nuestra experiencia, la colaboración e integración funcionan a la perfección.
Para poder ofrecer a sus invitados una oferta completa de infoentretenimiento, utilice la integración de la experiencia de lectura digital. Sus invitados reciben toda la información importante para su estancia y, además, entretenimiento innovador.
Cuando busques nuevas herramientas informáticas para tu hotel, especialmente aplicaciones para huéspedes y software de comunicación, ten en cuenta tus necesidades y los problemas que enfrentas actualmente en tu empresa. Así sabrás exactamente qué necesitas y cuáles son los requisitos para tu aplicación de huéspedes. Verás que una presentación con el equipo de ventas de Gastfreund será más sencilla, porque sabrás con precisión lo que necesitas. ¡Estamos seguros de que Gastfreund es la opción ideal para ti!
Tómese el tiempo necesario para explorar todas las funciones e integrar Gastfreund en sus operaciones diarias y en la experiencia de sus huéspedes. Con la configuración adecuada y un uso constante, puede simplificar los procesos para su equipo y, al mismo tiempo, crear una experiencia digital más cómoda y atractiva para sus huéspedes.
Conozca al equipo personalmente y mantenga una comunicación fluida. Están genuinamente comprometidos con su éxito y siempre dispuestos a adaptar el producto a sus necesidades específicas, por lo que cuanto más abierto y continuo sea el diálogo, mayor será el beneficio que obtendrá. No se limite a implementarlo y desentenderse. Trátelo como una colaboración y notará la diferencia en la fluidez con la que funcionan las cosas en el día a día.
+ 5
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Co-Founder
@
MARA Solutions
Michael Kössner
CEO
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Jan van Ahrens
CEO
@
sharemagazines GmbH
Simon Weikinger
Lead Hotel Technology & Customer Care
@
Websline GmbH
Daniel Franzelin
Partnermanagement
@
CASABLANCA hotelsoftware
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Tobias Kannenberg
Head of PR & Business Development
@
DIRS21 by TourOnline AG
Hilary Santamaria
Marketing Manager
@
SiteMinder
Markus Becker
Marketing Manager DACH
@
eviivo
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SiteMinder
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Gestores de canal
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Little Hotelier
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Software de gestión hotelera
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Mews
92% recomendada por 1038 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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RoomRaccoon
96% recomendada por 573 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Esta integración no ha sido verificada por TrustYou aún.
TrustYou
92% recomendada por 428 hoteles |
|
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MARA Solutions
97% recomendada por 364 hoteles |
Gestión de la reputación
|
|
Planet
78% recomendada por 130 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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|
Esta integración no ha sido verificada por apaleo GmbH aún.
apaleo GmbH
97% recomendada por 29 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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|
Mews
92% recomendada por 1038 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
Customer Alliance
92% recomendada por 139 hoteles |
|
Soporte
No verificado
Gastfreund aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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