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Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
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Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
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Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
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La mejor opción de Motor de reservas de 2026
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La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
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APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
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Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Gastfreund
4.7 (48 RESEñAS)
Puntaje HT
82 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Alina, Tobias, Tobias + 6 expertos más recomiendan a Gastfreund
Leer Recomendaciones
Gastfreund
Clasificado 3 (de 96) en Aplicaciones para huéspedes de hotel
Comunicación digital para huéspedes, directorio digital de invitados, periódico del hotel, página de inicio de Wi-Fi, canal de información para huéspedes, digital, satisfacción de los huéspedes, servicio al cliente, ingresos, hoteles, aplicaciones para hoteles y software para hoteles
95% recomendado por 48 hoteles
Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg y otros 45
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Gastfreund para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
Gastfreund is praised as a guest app that reduces front-desk workload by answering common questions, sharing hotel news and local recommendations, and keeping information current across stays. Hotels value its easy setup, branded and multilingual presentation, and strong guest adoption, while noting gaps in translations, landscape mode, and a few workflow improvements such as cleaner messaging identity, PMS integration, and richer content options.
Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg y otros 45
Lea sus reseñasPara qué tipos de hoteles es popular Gastfreund
Tamaño
9 | Extra pequeño (1-9 habitación)
13 | Pequeño (10-49 habitación)
16 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
8 | Grande (100-499 habitación)
1 | Extra grande (500+ habitación)
País
27 | Germany
13 | Austria
4 | Switzerland
2 | Italy
1 | Netherlands
1 | Luxembourg
Tipo
13 | Centro turístico
11 | Boutique
8 | Alquileres vacacionales y villas
7 | Servicio limitado y hoteles económicos
6 | Aeropuerto/Conferencia
6 | Lujo
4 | De Marca
4 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
4 | Parques y campamentos para casas rodantes
2 | Bed & Breakfast y posadas
2 | Centro Urbano
1 | Albergues
Región
48 | Europa
Categoría
48 | Aplicaciones para huéspedes de hotel
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¿Qué es Gastfreund?
Fundado en 2013 | Con sede en Kempten (Allgäu) (Germany) | 94 empleados
Gastfreund es una plataforma integral de experiencia del huésped diseñada para hoteles, alquileres vacacionales y campings, que optimiza las operaciones mediante un innovador sistema modular. Integra la aplicación para huéspedes, el canal de información, el periódico del hotel y la comunicación del equipo en una única interfaz, garantizando un flujo de información y una gestión operativa fluidos. Los huéspedes reciben información y recomendaciones oportunas y relevantes, lo que mejora su experiencia general y fomenta la venta de servicios adicionales. Esta plataforma reduce las consultas en recepción hasta en un 30 % y ahorra a los equipos aproximadamente 20 horas mensuales. Gracias a su perfecta integración con los sistemas de gestión de propiedades existentes, Gastfreund optimiza el flujo de trabajo sin aumentar la carga laboral.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Gastfreund. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Gastfreund Reseñas analizadas: 14
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Gastfreund Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Gastfreund
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Gastfreund:
"Los huéspedes esperan tecnología digital en su hotel. Sin embargo, la comunicación digital entre los huéspedes y los hoteles suele finalizar después de la reserva. Por lo tanto, queda mucho potencial en términos de atención al huésped. QUÉ HACEMOS Guestfriend ayuda a los hoteleros a aprovechar al máximo este potencial y a apoyar a sus huéspedes en todas las fases del Guest Journey. Hoy en día, la comunicación digital satisface las demandas de los huéspedes y amplía la experiencia del huésped durante la estadía. Con nuestros productos digitales, los hoteleros mejorarán la satisfacción de sus huéspedes, aumentarán las ventas internas y aliviarán la carga de trabajo de su personal al mismo tiempo."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Registro previo y registro de salida
Registro previo y registro de salida
Una integración con el PMS convierte la App de Huéspedes en un canal completo de registro y salida. Conectada a su sistema de gestión de hoteles, permite a los huéspedes completar el pre-registro antes de la llegada, hacer el check-out digitalmente, acceder a su factura y pagar, todo desde su propio teléfono. Los datos fluyen en ambas direcciones, por lo que nada se ingresa dos veces, las colas en recepción se acortan y su equipo gana tiempo para los huéspedes que están frente a ellos.
Directorio de huéspedes
Directorio de huéspedes
Proporcione toda la información relevante digitalmente, desde la reserva hasta después de la salida, para un equipo que está más libre y huéspedes que están más felices. Detalles de llegada, horarios de apertura, servicios adicionales, servicios reservables, formas de contactar a su equipo: lo que los huéspedes buscan, lo encuentran en un solo lugar.
Programa y actividades semanales
Programa y actividades semanales
Su programa y actividades semanales se entregan en el momento y lugar adecuados, directamente en la App de Huéspedes del huésped. Reservables con un toque en el momento en que el interés es mayor, generan más reservas y más ingresos adicionales, sin esfuerzo adicional para su equipo. Un clic también envía el mismo contenido a su periódico del hotel, canal de información, redes sociales, sitio web, CRM y 150 canales adicionales.
Venta adicional
Venta adicional
Presenta tus ofertas, experiencias y actividades, y haz que sean reservables directamente con un solo toque. Desde tratamientos de bienestar y alquiler de bicicletas eléctricas hasta servicios adicionales y experiencias locales, los huéspedes ven lo que está disponible y lo reservan en segundos. Sin llamadas telefónicas, sin filas en recepción. Cada solicitud llega directamente a tu equipo, convirtiendo la inspiración en ingresos en el momento en que los huéspedes están listos para reservar.
Conserje digital
Conserje digital
La aplicación para huéspedes funciona como un conserje digital: disponible las 24/7, responde a las preguntas que los huéspedes normalmente harían en recepción, desde horarios de check-in y wifi hasta horarios de apertura y actividades cercanas. Al mismo tiempo, presenta ofertas relevantes y servicios reservables en el momento adecuado. Los huéspedes encuentran lo que necesitan en segundos, y su equipo queda liberado de consultas repetitivas.
Comunicación con los huéspedes
Comunicación con los huéspedes
Tus huéspedes pueden contactarte fácilmente mediante chat directo. Un agente de IA también está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a sus preguntas. Las consultas y mensajes de los huéspedes se centralizan en el sistema Gastfreund y se pueden responder directamente.
Marca personalizada
Marca personalizada
Los huéspedes se comunican contigo directamente desde la Guest App siempre que surge una pregunta, sin llamadas telefónicas ni filas en recepción. Tus huéspedes tienen la opción: un chat personal con tu equipo, o el Asistente de IA, que responde consultas rutinarias en segundos, las 24 horas del día. Los mensajes de chat llegan de forma centralizada en Gastfreund y pueden ser respondidos desde un solo lugar, por quien esté de turno.
Listado dedicado en la App Store
Listado dedicado en la App Store
Su hotel tendrá su propia aplicación dedicada en la App Store de Apple y en Google Play Store, bajo el nombre y la marca de su hotel.
Aplicación nativa y aplicación web progresiva
Aplicación nativa y aplicación web progresiva
La aplicación para huéspedes viene en dos formatos, porque cada uno tiene sus propias ventajas. La aplicación web progresiva (PWA) no requiere descarga ni cuenta en la tienda de aplicaciones: un toque desde un código QR, enlace o correo electrónico. La aplicación nativa para iOS y Android permanece en el teléfono del huésped y añade notificaciones push. No tienes que elegir: obtienes ambos, y también tus huéspedes. Alcance máximo, conveniencia máxima.
Comunicación optimizada
Comunicación optimizada
Comunicación con huéspedes y comunicación con el equipo en un sistema: la Aplicación para Huéspedes está directamente conectada a Hotelboard, la plataforma de operaciones hoteleras que la respalda. Las consultas de los huéspedes se responden de inmediato, y las tareas que surgen de ellas se asignan dentro del equipo y se marcan como completadas en el mismo lugar. Una combinación única en el mercado: lo que sus huéspedes solicitan y lo que su equipo hace al respecto finalmente van de la mano.
Procesos inteligentes
Procesos inteligentes
Desde opciones de estadía ecológicas hasta servicio a la habitación: los huéspedes reservan y solicitan sus servicios digitales en segundos y sin llamar a recepción. Cada solicitud llega a donde debe, se asigna dentro del equipo y se marca como completada una vez que se realiza. Menos interrupciones en la recepción, tiempos de respuesta más cortos para los huéspedes y procesos internos que se ejecutan en un orden fijo en lugar de en notas manuscritas.
Características
Comunicación y mensajería
4/5 features
Gestión de contenido
4/5 features
Ventas adicionales
4/5 features
Gestión de solicitudes
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Aplicación para invitados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
La aplicación para huéspedes está disponible como una aplicación nativa Y como una aplicación web progresiva en el navegador, sin necesidad de descarga. Cubre todo el recorrido del huésped, desde la reserva hasta la salida: detalles de llegada, información de la casa y regional, servicios reservables y ofertas de venta adicional, mensajería y chat directo con su equipo, además de funciones de IA como el Asistente de IA que responde a las preguntas de los huéspedes las 24 horas. El contenido se actualiza de manera centralizada y aparece instantáneamente en todos los dispositivos.
Canal de información
Señalización digital y tecnología de lobby
Entretenimiento e información directamente en tus pantallas y televisores.
Junta de hotel
Herramientas de colaboración del personal
Organiza tareas, gestiona las consultas de los huéspedes y almacena conocimientos.
Hardware estacionario
Señalización digital y tecnología de lobby
Puntos de contacto interactivos en puntos de acceso muy frecuentados.
Asistente de IA
Chatbots de hotel
Entrenado con tu propio contenido, el Asistente de IA está integrado en tu aplicación para huéspedes y responde a sus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en su idioma, desde horarios de desayuno hasta ofertas de bienestar y consejos locales. Ofrece respuestas precisas y coherentes con la marca, y recomienda los servicios adicionales adecuados en el momento preciso, convirtiendo las consultas en reservas. Las consultas rutinarias se gestionan automáticamente, lo que permite a tu equipo dedicar más tiempo a los huéspedes, sin que estos tengan que ser reemplazados.
Experiencias y actividades
Venta adicional de software
Las propias experiencias y actividades de su hotel a lo largo de todo el recorrido del huésped, en el momento adecuado y en el lugar correcto: en la Aplicación para Huéspedes, el Canal de Información, el Periódico del Hotel, o en más de 150 otros canales como redes sociales, su sitio web, CRM y más. Creado una sola vez, visible en todas partes con solo tocar un botón. La función perfecta para incrementar ventas adicionales.
Integración con el PMS
Aplicaciones para huéspedes de hotel
La aplicación para huéspedes se conecta directamente con su sistema de gestión de propiedades, lo que permite flujos de trabajo aún más fluidos y procesos automatizados, como el registro de entrada, los detalles de la factura, el pago y el registro de salida.
Estudio - Centro Creativo de IA
Software de conserjería
Un lugar para crear todo lo que imprime o publica: periódico del hotel, programa, menú, folletos y más. El estudio se conecta a su App de Huéspedes y sitio web y añade funciones inteligentes de IA para realizarlos más rápido, siempre coherente con la marca y listo para cada canal.
Resumen de reseñas de Gastfreund
Facilidad de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.2/5
Implementación
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Gastfreund es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Aplicaciones para huéspedes de hotel (de 96) y el #231 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónGastfreund los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de Gastfreund
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
Obtener una estimación instantánea de precio
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Estudios de caso de Gastfreund
More revenue, less time at the desk: what a Guest App changes in daily hotel operations
MarciagadiCostermano (Italy)
Fewer emails, shorter queues: what a PMS-connected Guest App changed at Hotel am Fichtelsee
Fichtelberg (Germany)
56 hours less front-desk work per month: how HOLZLEITEN digitised check-in, billing and check-out
Obsteig (Austria)
Referencias
"Gastfreund is not only a real benefit for our hotel guests, but also a time-saver for our team. And at the same time an important step towards sustainability, as it removes the need for a great deal of printed material."
Stephanie Lichtmannegger
Managing Director @
Berghotel Rehlegg, BW Premier Collection
"With Gastfreund, our guests receive the right offers and experiences at exactly the right moment – at the touch of a button, across all channels, before, during and after their stay. That noticeably increases our bookings, improves the guest experience and takes real pressure off our team in day-to-day operations."
Claudia Kirchmair
Owner @
Hotel Wagnerhof
Clientes destacados
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
Suite integrada que se siente como un socio: se necesitan más integraciones
CDO & COO de 75-99 habitación Resort en Bad Hindelang (Germany)
Verificado
hace 2 días
La interacción fluida de toda la suite Gastfreund. El periódico para huéspedes, Hotelboard y la app Signature para huéspedes funcionan como un solo sistema: mantenemos el contenido una vez y aparece en todos los canales. A esto se suma la usabilidad intuitiva, el desarrollo continuo del producto y un equipo de soporte rápido, conocedor y or...
Germany
Germany
CDO & COO
Hotel de tamaño mediano
10
Fácil de manejar y comunicar, pero costoso y a largo plazo
Reception de 75-99 habitación en Ingolstadt (Germany)
Verificado
hace 29 días
El excelente soporte y la implementación profesional. Fácil de manejar para nosotros y fácil de comunicar al huésped. Es posible recibir retroalimentación sencilla del huésped.
Germany
Germany
Reception
Hotel de tamaño mediano
10
Compartir información de huéspedes de forma sencilla — aún faltan los accesos a las habitaciones
Receptionist de 75-99 habitación Resort en Gerlos (Austria)
Verificado
hace 1 meses
Lo que más nos gusta de Gastfreund es lo fácil que facilita compartir información útil con nuestros huéspedes. Tener todo en un solo lugar nos ayuda a comunicarnos claramente y brinda a los huéspedes acceso conveniente a lo que necesitan durante su estancia.
Austria
Austria
Receptionist
Hotel de tamaño mediano
10
Soporte fluido y un servicio muy satisfactorio — la navegación podría ser más clara
Dep. Reservationsmanager de 75-99 habitación Hotel boutique en Schruns (Austria)
Verificado
hace 1 meses
Hasta ahora, hemos estado muy satisfechos con Gastfreund. La colaboración ha sido fluida y el soporte ha sido excelente. El equipo siempre es fácil de contactar, responde rápidamente y brinda respuestas útiles y competentes. En general, estamos muy satisfechos con el servicio y nos sentimos muy bien respaldados.
Austria
Austria
Dep. Reservationsmanager
Hotel de tamaño mediano
9
Constructor de aplicaciones todo en uno flexible con excelente soporte — necesita más APIs
Marketing Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Luxembourg City (Luxembourg)
Verificado
hace 1 meses
La flexibilidad para crear cuadros de información, banners, así como el diseño, nos gusta mucho. Además, es un paquete integral todo en uno, desde la creación de la app hasta el kit de marketing (folletos, etc.). ¡El soporte es excelente! Recibo retroalimentación en pocos minutos y la incorporación con los pasos individuales es de primera....
Luxembourg
Luxembourg
Marketing Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Orientación clara para los huéspedes con un soporte excelente — las páginas multilingües necesitan más flexibilidad
Assistant de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Hamburg (Germany)
Verificado
hace 1 meses
Gracias a la disposición clara, los huéspedes son guiados de manera muy intuitiva a la información del hotel y pueden encontrar inmediatamente la información que necesitan.
Además, trabajar con el equipo de Gastfreund es muy profesional, y son rápidos en ayudar. Su soporte es excelente, algo que, desafortunadamente, se está volviendo cada v...
Germany
Germany
Assistant
Hotel Grande
10
Los huéspedes tienen toda la información al alcance de su mano en todo momento — sería bueno contar con más personalización.
Owner de 25-49 habitación en San Candido (Italy)
Verificado
hace 1 meses
Nuestros huéspedes tienen toda la información importante sobre su estancia claramente presentada y fácilmente accesible en sus teléfonos inteligentes en todo momento.
Hace que las cosas sean mucho más fáciles para nosotros no tener que explicar todo constantemente.
Italy
Italy
Owner
Hotel Pequeño
9
Fácil de usar y diseño atractivo — sería bueno contar con más automatización.
Assistant to the Operations Manager de 25-49 habitación en Kirchdorf in Tirol (Austria)
Verificado
hace 2 meses
Facilidad de uso, diseño atractivo, boletín del hotel fácil de crear y editar, proceso sencillo para enviar noticias, comunicación fácil con los huéspedes.
Austria
Austria
Assistant to the Operations Manager
Hotel Pequeño
10
Fácil de usar para los huéspedes y fácil de gestionar en segundo plano
Owner and Member of the Executive Board de 5 to 9 habitación Alquileres vacacionales y villas en Ruhpolding (Germany)
Verificado
hace 2 meses
Facilidad de uso para nuestros huéspedes – siempre actualizada.
El backend, gracias a su estructura clara y facilidad de uso.
Germany
Germany
Owner and Member of the Executive Board
Hotel Extra-Pequeño
10
Fácil manejo de extranet y contacto con huéspedes — pero la mensajería del PMS podría combinarse
Vice director de 25-49 habitación Hotel de lujo en Murren (Switzerland)
Verificado
hace 2 meses
La fácil gestión en la Extranet, la rápida adaptación de la información, la bonita App, ¡las posibilidades de ponerse en contacto con los huéspedes!
Switzerland
Switzerland
Vice director
Hotel Pequeño
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Lo que valoramos especialmente de Gastfreund es su sólido conocimiento de la industria hotelera y los desafíos reales que enfrentan los hoteleros a diario. Sus soluciones están diseñadas con cuidado, son intuitivas de usar y se enfocan en crear un valor genuino tanto para los equipos del hotel como para los huéspedes. Como proveedor de PMS, valoramos especialmente su enfoque profesional y colaborativo en las alianzas. El equipo responde rápidamente, está orientado a soluciones y se compromete sinceramente a que las integraciones funcionen sin problemas. Gastfreund combina experiencia técnica con un enfoque claro en la usabilidad práctica, lo que los convierte en un socio confiable y una adición valiosa al ecosistema de tecnología hotelera.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Lo que valoramos especialmente de Gastfreund es su sólido conocimiento de la industria hotelera y los desafíos reales que enfrentan los hoteleros a diario. Sus soluciones están diseñadas con cuidado, son intuitivas de usar y se enfocan en crear un valor genuino tanto para los equipos del hotel como para los huéspedes.
Como proveedor de PMS, valoramos especialmente su enfoque profesional y colaborativo en las alianzas. El equipo responde rápidamente, está orientado a soluciones y se compromete sinceramente a que las integraciones funcionen sin problemas. Gastfreund combina experiencia técnica con un enfoque claro en la usabilidad práctica, lo que los convierte en un socio confiable y una adición valiosa al ecosistema de tecnología hotelera.
Hospitalidad con corazón. El equipo de Gastfreund es genuinamente servicial y siempre busca la mejor solución para sus clientes, y eso es lo que realmente los distingue. Además, la aplicación es muy intuitiva.
Gastfreund ofrece a los huéspedes justo lo que necesitan: información clara y una visión general de los servicios disponibles. Todo ello de forma intuitiva, moderna y directa. Al integrar nuestros widgets DIRS21 en el directorio digital/aplicación para huéspedes de Gastfreund, los hoteles pueden generar ingresos adicionales. Los huéspedes pueden reservar fácilmente servicios y ofertas del hotel con un solo toque y pagarlos directamente. De este modo, Gastfreund no solo proporciona información valiosa, sino que también contribuye activamente a aumentar las ventas y generar ingresos adicionales.
Como proveedor de software hotelero y socio de integración, hemos estado trabajando con Gastfreund durante bastante tiempo y siempre hemos tenido una experiencia muy positiva. Apreciamos especialmente la colaboración sencilla y profesional. La interfaz funciona de manera confiable, y siempre que surgen preguntas o nuevos requisitos, hay una persona de contacto competente disponible. También recibimos comentarios positivos sobre la solución de nuestros clientes en común.
Gastfreund ofrece una solución digital intuitiva para huéspedes que genera un valor real tanto para los hoteles como para sus clientes. Valoramos especialmente la integración fiable, la amplia gama de servicios para huéspedes y la colaboración profesional y orientada a la búsqueda de soluciones.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Gastfreund combina una excelente experiencia digital para huéspedes con una mayor eficiencia operativa para los hoteles. La plataforma destaca por su usabilidad intuitiva, funciones innovadoras y capacidades de integración sin fisuras. Simplifica la comunicación con los huéspedes y conecta diversos servicios digitales a lo largo del recorrido del huésped. Con su sólido conocimiento de la industria hotelera, Gastfreund ofrece una solución inteligente y confiable para hoteles modernos.
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Gastfreund combina una excelente experiencia digital para huéspedes con una mayor eficiencia operativa para los hoteles. La plataforma destaca por su usabilidad intuitiva, funciones innovadoras y capacidades de integración sin fisuras. Simplifica la comunicación con los huéspedes y conecta diversos servicios digitales a lo largo del recorrido del huésped. Con su sólido conocimiento de la industria hotelera, Gastfreund ofrece una solución inteligente y confiable para hoteles modernos.
Utilizamos principalmente la integración entre MARA y la junta directiva del hotel Gastfreund, que ofrece una forma intuitiva de gestionar las operaciones del hotel y garantizar que los problemas de los huéspedes se resuelvan rápidamente. Esto proporciona a nuestro equipo una visión clara y centralizada de lo que sucede en todo el establecimiento, de modo que no se pasa nada por alto y todos saben qué requiere atención.
Gastfreund se centra exclusivamente en la comunicación con los huéspedes. Los clientes no solo reciben asistencia para crear contenido individual, sino que Gastfreund también puede encargarse de todo el proceso de creación de contenido. La solución está disponible como aplicación web o como aplicación específica para hoteles.
Para nosotros, la combinación de un producto consolidado y un equipo que comprende a la perfección el sector hotelero representa una gran ventaja. Gastfreund lleva muchos años en el mercado y sus soluciones se han desarrollado en estrecha colaboración con empresas líderes y referentes del sector. Esta experiencia se refleja en un producto muy práctico y adaptado a las necesidades reales de los hoteles. La colaboración a nivel técnico es fluida y directa, algo fundamental para nosotros como socio integrador.
Gastfreund destaca por combinar una experiencia digital integral para el huésped, una usabilidad intuitiva y una sólida integración con los sistemas del hotel. Esto hace que la solución sea fácil de usar tanto para los hoteleros como para sus huéspedes.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
No vea a Gastfreund solo como otra herramienta digital, sino como una oportunidad para mejorar toda la experiencia del huésped. Aproveche al máximo sus funciones y capacidades de integración para simplificar la comunicación con los huéspedes, optimizar las operaciones del hotel y ofrecer una experiencia más personalizada. El verdadero valor radica en crear una experiencia fluida y conveniente tanto para los huéspedes como para el personal del hotel.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
No vea a Gastfreund solo como otra herramienta digital, sino como una oportunidad para mejorar toda la experiencia del huésped. Aproveche al máximo sus funciones y capacidades de integración para simplificar la comunicación con los huéspedes, optimizar las operaciones del hotel y ofrecer una experiencia más personalizada. El verdadero valor radica en crear una experiencia fluida y conveniente tanto para los huéspedes como para el personal del hotel.
Conozca al equipo personalmente y mantenga una comunicación fluida. Están genuinamente comprometidos con su éxito y siempre dispuestos a adaptar el producto a sus necesidades específicas, por lo que cuanto más abierto y continuo sea el diálogo, mayor será el beneficio que obtendrá. No se limite a implementarlo y desentenderse. Trátelo como una colaboración y notará la diferencia en la fluidez con la que funcionan las cosas en el día a día.
¡Contáctanos, recibe asesoramiento experto y comienza hoy mismo! La transparencia y la atención al cliente son nuestras principales prioridades en Gastfreund. El proceso de incorporación es sencillo, directo y fácil de seguir.
Recomendaría a cualquier hotelero que esté considerando Gastfreund que analice detenidamente la solución y vea cómo sus funciones de comunicación digital con los huéspedes se adaptan a las necesidades específicas de su establecimiento. También es importante considerar desde el principio cómo Gastfreund puede integrarse con el software y los procesos actuales del hotel. Según nuestra experiencia, la colaboración e integración funcionan a la perfección.
Tómese el tiempo necesario para explorar todas las funciones e integrar Gastfreund en sus operaciones diarias y en la experiencia de sus huéspedes. Con la configuración adecuada y un uso constante, puede simplificar los procesos para su equipo y, al mismo tiempo, crear una experiencia digital más cómoda y atractiva para sus huéspedes.
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Partnermanagement
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Alina Otyan
Marketing & Communication Managerin
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Co-Founder
@
MARA Solutions
Tobias Kannenberg
Head of PR & Business Development
@
DIRS21 by TourOnline AG
Michael Kössner
CEO
@
CapCorn Company Software GmbH
Daniel Franzelin
Partnermanagement
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CASABLANCA hotelsoftware
Simon Weikinger
Lead Hotel Technology & Customer Care
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Websline GmbH
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Marketing Manager
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Gestores de canal
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Little Hotelier
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Software de gestión hotelera
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Mews
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Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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RoomRaccoon
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Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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TrustYou
92% recomendada por 532 hoteles |
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MARA Solutions
97% recomendada por 400 hoteles |
Gestión de la reputación
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Planet
78% recomendada por 131 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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apaleo GmbH
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Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Mews
92% recomendada por 1059 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Customer Alliance
92% recomendada por 142 hoteles |
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Soporte
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