Gastfreund

4.4 (19 RESEñAS)

HTR Score icon
Puntaje HT  
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Producto estándar

Comunicación digital para huéspedes, directorio digital de invitados, periódico del hotel, página de inicio de Wi-Fi, canal de información para huéspedes, digital, satisfacción de los huéspedes, servicio al cliente, ingresos, hoteles, aplicaciones para hoteles y software para hoteles

Imagen del avatar del usuario Imagen del avatar del usuario Imagen del avatar del usuario

Rankings de Gastfreund

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lee más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Germany
#5 de 5
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Europa
#13 de 18
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles Mid-sized
#15 de 19

Rankings de Gastfreund en Hotel Guest Apps

Por tamaño
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles Mid-sized 97% recomendado por 7 hoteles Mid-sized
#15 de 19
Gastfreund es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport porque los hoteleros valoran su directorio digital para huéspedes, que mantiene la información clave de la estancia en un solo lugar y reduce el trabajo en papel y administrativo.
Por región
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Europa 84% recomendado por 13 hoteles en Europa
#13 de 18
Gastfreund es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Europa según HotelTechReport, con hoteleros señalando el directorio digital de huéspedes que mantiene precios, horarios de apertura e información de la casa en un solo lugar en lugar de actualizar folletos.
Por país
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Germany 86% recomendado por 7 hoteles en Germany
#5 de 5
Gastfreund es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Alemania según HotelTechReport, porque los hoteleros utilizan su directorio digital de huéspedes y notificaciones push para reemplazar los folletos que se actualizan constantemente y llegar rápidamente a los huéspedes para eventos o tormentas.

Crear Cuenta Gratuita

Únete a más de 1.5M hoteleros que toman decisiones basadas en datos

O
¿Ya tienes una cuenta? Iniciar sesión

Al continuar, aceptas nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad

¿Qué es Gastfreund?

Fundado en 2013 | Con sede en Kempten (Allgäu) (Germany) | 94 empleados
Gastfreund es una plataforma integral de experiencia del huésped diseñada para hoteles, alquileres vacacionales y campings, que optimiza las operaciones mediante un innovador sistema modular. Integra la aplicación para huéspedes, el canal de información, el periódico del hotel y la comunicación del equipo en una única interfaz, garantizando un flujo de información y una gestión operativa fluidos. Los huéspedes reciben información y recomendaciones oportunas y relevantes, lo que mejora su experiencia general y fomenta la venta de servicios adicionales. Esta plataforma reduce las consultas en recepción hasta en un 30 % y ahorra a los equipos aproximadamente 20 horas mensuales. Gracias a su perfecta integración con los sistemas de gestión de propiedades existentes, Gastfreund optimiza el flujo de trabajo sin aumentar la carga laboral.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Gastfreund. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Conserje digital

Registro previo y registro de salida

Venta adicional

Programa y actividades semanales

Directorio de huéspedes

Características

Comunicación y mensajería

4/5 features

Gestión de contenido

4/5 features

Ventas adicionales

4/5 features

Gestión de solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Aplicación para invitados

Aplicaciones para huéspedes de hotel
Aplicación nativa y aplicación web progresiva: Información y ofertas para sus huéspedes desde la reserva hasta la salida.

INCLUIDO

Canal de información

Señalización digital y tecnología de lobby
Entretenimiento e información directamente en tus pantallas y televisores.

COMPLEMENTO PREMIUM

Junta de hotel

Herramientas de colaboración del personal
Organiza tareas, gestiona las consultas de los huéspedes y almacena conocimientos.

COMPLEMENTO PREMIUM

Hardware estacionario

Señalización digital y tecnología de lobby
Puntos de contacto interactivos en puntos de acceso muy frecuentados.

COMPLEMENTO PREMIUM

Asistente de IA

Chatbots de hotel
Entrenado con tu propio contenido, el Asistente de IA está integrado en tu aplicación para huéspedes y responde a sus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en su idioma, desde horarios de desayuno hasta ofertas de bienestar y consejos locales. Ofrece respuestas precisas y coherentes con la marca, y recomienda los servicios adicionales adecuados en el momento preciso, convirtiendo las consultas en reservas. Las consultas rutinarias se gestionan automáticamente, lo que permite a tu equipo dedicar más tiempo a los huéspedes, sin que estos tengan que ser reemplazados.

COMPLEMENTO PREMIUM

Experiencias y actividades

Venta adicional de software
Las experiencias y actividades exclusivas de tu hotel a lo largo de toda la estancia del huésped, en el momento y lugar precisos: en la app para huéspedes, el canal de información, el periódico del hotel o en más de 150 canales adicionales como redes sociales, tu sitio web, CRM y mucho más. Creadas una sola vez, visibles en todas partes con solo pulsar un botón.

COMPLEMENTO PREMIUM

Integración con el PMS

Aplicaciones para huéspedes de hotel
La aplicación para huéspedes se conecta directamente con su sistema de gestión de propiedades, lo que permite flujos de trabajo aún más fluidos y procesos automatizados, como el registro de entrada, los detalles de la factura, el pago y el registro de salida.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Gastfreund

4.4
Muy bueno
Facilidades de uso
4.4/5
Atención al cliente
4.3/5
ROI
3.6/5
Puesta en práctica
4.5/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Gastfreund es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Aplicaciones para huéspedes de hotel (de 94) y el #208 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Gastfreund los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Precios de Gastfreund

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Gastfreund Media Gastfreund

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

No matching results

0

Historias de Éxito

2

Referencias

7

Clientes destacados

Estudios de caso de Gastfreund

profile-empty-state.svg

Gastfreund no tiene estudios de caso disponibles

Reseñas de Gastfreund

Clasificación De Hotelero

Excelente
16
Muy bueno
0
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
3

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (2)
  • Pequeño (6)
  • De tamaño mediano (5)
  • Grande (5)
  • Extra grande (1)

País

  • Germany
    Germany
    (10)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)

Región

  • Europa
    Europa
    (19)
10

Estamos muy satisfechos

Managing Director / Owner de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Ardez (Switzerland)

Verificado
hace 19 días
¡Imprescindible para los anfitriones modernos y un verdadero valor añadido para nuestros huéspedes! Como hotelero, siempre busco soluciones que hagan que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más placentera posible, a la vez que aligeramos la carga de trabajo de nuestro equipo. Con la app "Guestfriend", hemos encontrado el socio perfecto...
Country Switzerland
Managing Director / Owner
Hotel Pequeño
10

Directorio digital de huéspedes/información para huéspedes.

Direktion de 200 to 499 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Oberstaufen (Germany)

Verificado
hace 20 días
Directorio digital de huéspedes: todo a la vista. Fácil de usar, con numerosas herramientas e interfaces para otros programas. Excelente servicio por parte de un personal competente.
Country Germany
Direktion
Hotel Grande
10

Un socio sólido durante años.

Hotelier de 75-99 habitación Resort en Galtür (Austria)

Verificado
hace 22 días
Lo que más nos impresionó fue la aplicación móvil del hotel, desarrollada a medida y perfectamente adaptada a nuestro establecimiento. Es moderna, intuitiva y facilita el día a día tanto a nuestros huéspedes como a nuestro equipo. Con Gastfreund, contamos con un socio fiable que recomendamos sin reservas.
Country Austria
Hotelier
Hotel de tamaño mediano
9

Aplicación buena y útil para nuestros huéspedes, que incluye "periódico matutino".

CEO de 25-49 habitación en Nesselwang (Germany)

Verificado
hace 23 días
Fácil de usar y con una excelente atención al cliente. A nuestros huéspedes les gusta mucho y lo usan a diario. Ofrecen buenos consejos en el momento oportuno.
Country Germany
CEO
Hotel Pequeño
10

Paquete todo incluido

Receptionist de 500+ habitación en Westerheim (Germany)

Verificado
hace 25 días
Estamos completamente satisfechos con la aplicación. Tiene una interfaz clara, es fácil de usar y nos permite informar de forma rápida y fiable a nuestros huéspedes del camping sobre noticias, eventos e información importante. El soporte técnico también es excelente: siempre recibimos asistencia rápida y competente ante cualquier duda o inq...
Country Germany
Receptionist
Hotel Extra-Grande
1

Muy decepcionado

Self-employed de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en BadBlumau (Austria)

Verificado
hace 1 meses
Lamentablemente, tras muchos años de colaboración, me siento profundamente decepcionado. Las respuestas tardan muchísimo; después de varios intentos, solo recibí una respuesta estándar.
Country Austria
Self-employed
Hotel Pequeño
10

Buen servicio y fácil manejo.

Receptionistin de 75-99 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Horn (Switzerland)

Verificado
hace 2 meses
La aplicación y su funcionamiento son fáciles de entender, incluso para principiantes. El equipo de soporte es muy amable y la introducción fue muy clara.
Country Switzerland
Receptionistin
Hotel de tamaño mediano
9

Todo en un solo lugar y un servicio excelente.

Reception Manager de 75-99 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Horn (Switzerland)

Verificado
hace 2 meses
Acabamos de lanzar la aplicación para huéspedes, y configurarla y personalizarla es increíblemente fácil. La posibilidad de ofrecerla en diferentes idiomas es una gran ventaja. Los huéspedes agradecen tener todo en un solo lugar. El equipo de soporte es rápido y competente. Estamos deseando usar la aplicación.
Country Switzerland
Reception Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Muy buen producto

Hotelier de 25-49 habitación en Senales (Schnals) (Italy)

Verificado
hace 4 meses
Desde el inicio de la temporada de invierno 2025/26, utilizamos la aplicación Gastfreund para nuestros huéspedes, y ha tenido una excelente acogida. Es clara y fácil de usar, y los huéspedes tienen toda la información importante y útil al alcance de la mano en todo momento. La aplicación también es sencilla e intuitiva para nosotros como an...
Country Italy
Hotelier
Hotel Pequeño
10

Súper servicio

Gastgeber de 25-49 habitación en Kirchlinteln (Germany)

Verificado
hace 4 meses
Recibí inmediatamente el número de servicio correcto a través del asistente de IA, me comuniqué directamente con alguien y mi problema se resolvió fácilmente en cuestión de minutos. Muchas gracias.
Country Germany
Gastgeber
Hotel Pequeño
  • 1
  • 2

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Con la plataforma Guestfriend, los huéspedes reciben toda la información y ofertas importantes del hotel de forma digital y centralizada en un solo lugar. El servicio de Guestfriend alivia en gran medida al personal del hotel en su trabajo diario y también contribuye a aumentar la satisfacción general de los huéspedes.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Guestfriend ofrece a los hoteleros la posibilidad de integrar sus propios contenidos o servicios, como la experiencia de lectura digital de sharemagazines, de forma sencilla y sin complicaciones. la plataforma logra combinar información y entretenimiento de manera muy amigable.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Para poder ofrecer a sus invitados una oferta completa de infoentretenimiento, utilice la integración de la experiencia de lectura digital. Sus invitados reciben toda la información importante para su estancia y, además, entretenimiento innovador.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 recomendar
Recomendado por
RecommendationAvatar
Jan van Ahrens CEO @ sharemagazines GmbH
RecommendationAvatar
Hilary Santamaria Marketing Manager @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Markus Becker Marketing Manager DACH @ eviivo
RecommendationAvatar
Jan van Ahrens CEO @ sharemagazines GmbH
RecommendationAvatar
Hilary Santamaria Marketing Manager @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Markus Becker Marketing Manager DACH @ eviivo
¿Es usted un consultor o vendedor que recomienda...? Gastfreund? Compartir una recomendación

Integraciones de Gastfreund

Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte

No matching results

No matching results

filtering integrations
Compañía Funcionalidad
SiteMinder
SiteMinder

93% recomendada por 2803 hoteles

Gestores de canal
Little Hotelier
Little Hotelier

93% recomendada por 1503 hoteles

Software de gestión hotelera
Mews
Mews

92% recomendada por 777 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% recomendada por 572 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
TrustYou

Esta integración no ha sido verificada por TrustYou aún.

TrustYou

92% recomendada por 428 hoteles


Planet
Planet

78% recomendada por 122 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Customer Alliance
Customer Alliance

92% recomendada por 139 hoteles


Casablanca
Casablanca

98% recomendada por 66 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
FLEXIPASS Keyless Mobile Access

Esta integración no ha sido verificada por Gastfreund aún.

FLEXIPASS Keyless Mobile Access

94% recomendada por 29 hoteles

Sistemas de entrada sin llave para hoteles
ASA Hotelsoftware
ASA Hotelsoftware

100% recomendada por 11 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades

Soporte

Sin Validar

Gastfreund aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

Suppo Info Image Green check icon

2026

Conozca más sobre la Certificación GCSC

Solicitar un cotización

Puntuación HT

0/100

Recomendado

88%

Aún estamos recopilando información?

Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos

Get recommendation Image
En vivo

Descarga la guía gratuita

Al hacer clic en el botón de arriba, usted reconoce, da su consentimiento y acepta lo siguiente: a) Nuestra Política de privacidad y dar su consentimiento para recibir avisos y otras comunicaciones electrónicamente. b) Nos tomamos en serio su privacidad. Está dando su consentimiento expreso por escrito para Hotel Tech Report para compartir su información con Nuestros socios para contactarlo por correo electrónico.

¡Tu guía fue enviada!

Your guide was successfully sent to .


Español (ES)
Términos de uso · Política de privacidad · Boletín · Acerca de
Derechos de autor © HotelTechReport :año

Obtén tu informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su propiedad.

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel