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Review of ThinkReservations

8
Piense en revisar
Customer Service Representative from 10 to 24 habitación Bed & Breakfast & Inns in Saluda (United States)
Verificado
hace 6 meses
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
La facilidad de uso para reservar inicialmente es agradable. Me gusta cómo todo está codificado por colores para que sepas el progreso de la estadía de los huéspedes. Los informes de limpieza son fáciles de usar y una herramienta útil para que otros miembros del personal sepan lo que está pasando. El botón de entrada y salida es una buena característica para que pueda saber exactamente cuándo se va un invitado. El menú de configuración es fácil de usar si necesita cambiar cosas en la parte de atrás. El soporte técnico es súper amigable. Siempre muy paciente y amable cuando necesito ayuda. Especialmente cuando abrimos por primera vez y nos guiaron a través de tantas situaciones y preguntas que teníamos constantemente. El uso de agregar varias tarjetas de crédito cuando los huéspedes desean dividir una habitación es fácil de usar. La función de auditoría nocturna es una buena manera de asegurarse de que todo se haya asignado a la categoría adecuada.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Ordenar elementos por un nombre en particular en lugar de mostrarlos todos por un rango de fechas. Por ejemplo, si necesito buscar velas vendidas en el establecimiento, no puedo escribir solo velas y obtener los resultados de ese artículo. Rellena todo lo que se vende, como fresas cubiertas de chocolate u otros artículos vendidos en el establecimiento. Si hubiera una forma de buscar para un artículo en particular y use un rango de fechas que podría ayudar con el inventario. Los folios pueden ser un poco complicados a veces. A veces parece que si solo bloquea las fechas y agrega nombres de invitados, es más fácil de esa manera. Al hacer una reserva de grupo, muestra el nombre del grupo en la pantalla de inicio y si desea agregar nombres de invitados, solo puede hacerlo en la sección de comentarios u otra sección de la reserva sin cambiar el nombre completo de la reserva. Al dividir los pagos en folios de grupo, especialmente con un pago con cheque, a veces parece ser un poco confuso. Puede ser porque no lo entiendo completamente, pero parece que hay que llamar mucho al soporte cuando esto sucede porque es difícil dividir los pagos.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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