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Review of Bookboost

10
¡Una gran herramienta para interactuar con los huéspedes con un toque personal!
Product Manager from 10 to 24 habitación Bed & Breakfast & Inns in Berlin (Germany)
Verificado
hace 5 meses
Productos Revisados
Software de mensajería para invitados
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
¿Qué le gusta más?
En Charly, podemos decir felizmente que nuestra comunicación con los huéspedes durante la reserva y el control, ya sea fuera de línea o en línea, es la razón por la cual nuestros huéspedes aprecian tanto nuestra marca. Y Bookboost está jugando un papel muy importante en ello. Podemos crear fácilmente viajes de invitados con el toque de Charly. Nuestros huéspedes simplemente pueden usar su aplicación preferida y podemos realizar un seguimiento de todos los canales de comunicación en una sola vista. Podemos automatizar algunos mensajes para aumentar la productividad de nuestros agentes de soporte. ¡Bookboost realmente dio forma a nuestra sólida comunicación con el cliente!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
¡Sería muy bueno si hubiera un bot que sugiriera cierta automatización de mensajes basada en los datos de comunicación acumulados del cliente! ¡Para que podamos mejorar cada vez más la productividad de los agentes de soporte!
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Ilse K. from Bookboost replied
Many thanks for the great review Sako, much appreciated! We are currently working on a new BI tool and with the use of AI we should be able to support you even better going forward.

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