Unified Inbox by Bookboost

4.8 (131 RESEñAS)

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Puntaje HT  
84 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

Unified Inbox by Bookboost

4.8 (131 RESEñAS)

Clasificado 5 (de 74) en Software de mensajería para invitados

Plataforma de comunicación y mensajería para invitados sin contacto

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¿Qué es Bookboost AB?

Fundado en 2016 | Con sede en Sweden | 32 empleados
Unified Inbox de Bookboost es una plataforma integral de mensajería para huéspedes diseñada específicamente para hoteleros. Consolida de manera eficaz todas las comunicaciones de los huéspedes desde varios canales en un único sistema centralizado. Esto significa que, independientemente de si los huéspedes se comunican por correo electrónico, SMS, redes sociales u otros servicios de mensajería, todas las interacciones se pueden gestionar y responder a través de una interfaz unificada. La plataforma es invaluable para aumentar la eficiencia operativa y mejorar el servicio al huésped. Al permitir que su equipo acceda y responda rápidamente a las consultas desde una ubicación centralizada, puede reducir significativamente los tiempos de respuesta y garantizar que ninguna consulta de los huéspedes pase desapercibida. Este enfoque optimizado no solo aumenta la satisfacción de los huéspedes, sino que también ofrece numerosas oportunidades de venta adicional, lo que genera ingresos adicionales. Unified Inbox también admite la comunicación inteligente entre departamentos, lo que permite que los diferentes equipos se coordinen de manera más eficaz. Con la capacidad de asignar bandejas de entrada a departamentos específicos, su equipo puede concentrarse en sus respectivas tareas y, al mismo tiempo, mantener un flujo de trabajo cohesivo. En definitiva, Unified Inbox de Bookboost es una potente herramienta que permite a los hoteleros ofrecer interacciones personalizadas con los huéspedes y, al mismo tiempo, automatizar tareas repetitivas, lo que genera ahorros de costes y mejora de los niveles de servicio. Es una solución clave para cualquier negocio hotelero que desee mejorar la interacción con los huéspedes y la eficiencia operativa.

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Desarrollado con IA

Capacidades

Reúna todos los mensajes en una plataforma

Funciones inteligentes para la colaboración en equipo

Capture los visitantes de su sitio web en cualquier momento

Respuestas rápidas para ahorrar tiempo y esfuerzo

Deje que el chatbot se haga cargo fuera de horario

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Administrador de tareas

Herramientas de colaboración del personal
Plataforma de viaje de invitados...

INCLUIDO

Resumen de reseñas de Bookboost AB

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Puesta en práctica
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Unified Inbox by Bookboost es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 74) y el #112 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Bookboost AB ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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84 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Bookboost AB

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Bookboost AB Media Bookboost AB

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11

Historias de Éxito

7

Referencias

15

Clientes destacados

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Reseñas de Bookboost AB

Clasificación De Hotelero

Excelente
135
Muy bueno
10
Promedio
2
Pobre
1
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (4)
  • Pequeño (10)
  • Mediano (34)
  • Grande (43)
  • Extra grande (55)

País

  • Sweden
    Sweden
    (45)
  • Germany
    Germany
    (27)
  • Italy
    Italy
    (10)
  • China
    China
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (8)
  • Netherlands
    Netherlands
    (6)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Guatemala
    Guatemala
    (4)
  • India
    India
    (3)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (1)
  • Europa
    Europa
    (110)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (16)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (4)
  • África
    África
    (1)
10

Bookboost: un actor clave en la industria de la tecnología hotelera

General Manager de 500+ habitación Hotel boutique en Amsterdam (The Netherlands)

Verificado
hace 3 meses
Considero que Bookboost es un activo valioso en el panorama tecnológico de la hostelería. Su enfoque en la comunicación y la interacción con los huéspedes se alinea perfectamente con el creciente énfasis de la industria en la personalización y la comunicación fluida. Lo que distingue a Bookboost es su capacidad para centralizar las interacc...
Country The Netherlands
General Manager
Hotel Extra-Grande
8

Gran herramienta multiusos.

Marketing Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Bryanston (South Africa)

Verificado
hace 3 meses
Plataforma de comunicación integrada que permite ver fácilmente todo lo que sucede en el negocio. El equipo de Bookboost es muy confiable y responde rápidamente a las consultas.
Country South Africa
Marketing Manager
Hotel Mediano
10

Potente herramienta de comunicación y gestión de huéspedes Solución innovadora para la comunicación y los datos de los huéspedes

Operations de 25-49 habitación Hotel boutique en El Paredon (Guatemala)

Verificado
hace 3 meses
Bookboost es una plataforma excepcional que integra a la perfección la gestión de datos de los huéspedes, la mensajería, el marketing por correo electrónico y toda la experiencia del huésped en un único sistema fácil de usar. Es eficiente y muy funcional, lo que la convierte en un activo valioso para nuestras operaciones.
Country Guatemala
Operations
Hotel Mediano
10

Potente herramienta de comunicación y gestión de huéspedes

Digital Marketing de 25-49 habitación Hotel boutique en El Paredon (Guatemala)

Verificado
hace 3 meses
Bookboost ofrece una solución integral para gestionar los datos de los huéspedes, la mensajería, las campañas de correo electrónico y la experiencia general de los huéspedes. La plataforma es fácil de usar y ofrece excelentes resultados, lo que la convierte en una herramienta indispensable para nuestro equipo.
Country Guatemala
Digital Marketing
Hotel Mediano
10

Plataforma innovadora para datos de huéspedes y comunicación con ellos

General Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en El Paredon (Guatemala)

Verificado
hace 3 meses
Bookboost es una plataforma innovadora y rica en funciones que se encarga de centralizar nuestros datos, la mensajería para huéspedes, el marketing por correo electrónico y la experiencia de los huéspedes. Es fácil de usar y eficaz.
Country Guatemala
General Manager
Hotel Mediano
10

Buena plataforma, fácil de usar y en general funciona muy fácilmente.

Owner de 25-49 habitación Hotel boutique en El Paredon (Guatemala)

Verificado
hace 3 meses
Me gusta la plataforma. Nos ha ayudado a automatizar algunas interacciones con los huéspedes y puedo mejorar realmente la experiencia de los huéspedes con ella. También es fácil de usar y tiene una amplia variedad de funciones.
Country Guatemala
Owner
Hotel Mediano
10

Plataforma eficaz para comunicaciones de invitados.

Digital Marketing de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Hamburg (Germany)

Verificado
hace 3 meses
La plataforma nos ayuda a estar conectados de cerca con nuestros huéspedes sin importar en qué punto del recorrido se encuentren. Tiene muchas funciones para automatizar y personalizar las interacciones. En general, estoy muy satisfecho con la plataforma.
Country Germany
Digital Marketing
Hotel Grande
10

Excelente plataforma para la comunicación con los huéspedes.

Operations de 10 to 24 habitación Hotel de marca en Lucerne (Switzerland)

Verificado
hace 3 meses
Es muy fácil de usar y funciona de forma intuitiva. Al mismo tiempo, puedes llegar a prácticamente todos los huéspedes gracias a sus funciones inteligentes.
Country Switzerland
Operations
Hotel Pequeño
10

Excelente plataforma para la comunicación con los huéspedes.

Operations de 10 to 24 habitación Hotel de marca en Lucerne (Switzerland)

Verificado
hace 3 meses
Es muy fácil de usar y funciona de forma intuitiva. Al mismo tiempo, puedes llegar a prácticamente todos los huéspedes gracias a sus funciones inteligentes.
Country Switzerland
Operations
Hotel Pequeño
8

Bien

Receptionschef de 1 to 4 habitación Hotel boutique en Ernakulam (India)

Verificado
hace 3 meses
Me gusta lo fácil que es contactar a alguien y comunicarse rápidamente con un huésped. Cualquier solicitud que tenga algún tipo de urgencia se puede realizar allí, ya que no contamos con servicio telefónico.
Country India
Receptionschef
Hotel Extra-Pequeño
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 14

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

BookBoost hace un gran trabajo al centralizar los datos de los huéspedes de varios sistemas y crear un perfil de cliente único en su CDP que luego se puede segmentar para fines de marketing y comunicación con los huéspedes. Además, cuenta con una amplia variedad de integraciones con numerosas soluciones de software.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

BookBoost ofrece una experiencia de viaje del huésped muy completa y atractiva. Los hoteles pueden programar correos electrónicos, mensajes SMS y mensajes de WhatsApp en función del segmento de clientes, el tipo de habitación y muchos otros parámetros. Esto permite una personalización muy matizada de la comunicación saliente.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

La mayoría de los hoteles dependen excesivamente de las OTA para conseguir nuevas reservas de los clientes existentes en lugar de crear una experiencia para el huésped que incentive la fidelidad y las reservas directas. BookBoost puede ayudar sin duda a mejorar el valor de vida del huésped.

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Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
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Nikolay Lazarov Integration Manager @ Clock Software
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Paul Griffiths Chief Growth Officer @ GuestRevu
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Gloria Quatela Head of Operations @ Goki
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Nadia Petropoulou Director @ Cloudbeds
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Alexandra Fjällman Marketing Director @ Atomize
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Marius Donhauser CEO & Founder @ hotelkit
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Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
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Jonathan Springford Commercial Director @ 4Suites
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Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
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francesco Longo SCSM @ Mews
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James Bishop VP Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Jorge Rocha Business Development Manager @ OTA Insight
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Kajsa Johansson Global Partner Manager @ Atomize
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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Ines Santos Global Partnerships @ FLEXIPASS
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Petra Hancz Content and Communications Manager @ Apaleo GmbH
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Dylan Firn Chief Commercial Officer @ Goki
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Alexander Edström CEO @ Atomize
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Hendrik Niehues Sales & Revenue Manager @ RoomPriceGenie
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Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem and Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
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Tatiana Salla Taylor Sr. Global Marketing Manager @ IDeaS
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Oliver Bermhagen CMO @ Room Republic
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Steve Bliekendaal Business Development Director @ Clock Software
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