Unified Inbox by Bookboost
4.8 (131 RESEñAS)
Jason, Jasmin, Lina + 28 more experts recommend Bookboost AB
Leer RecomendacionesClasificado 5 (de 74) en Software de mensajería para invitados
Plataforma de comunicación y mensajería para invitados sin contacto
97% recomendado por 74 hoteles
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub y otros 71
Desarrollado con IA
Capacidades
Reúna todos los mensajes en una plataforma
Reúna todos los mensajes en una plataforma
Además del correo electrónico, puedes recopilar mensajes de canales como Messenger y Google Business Messages; y aplicaciones de mensajería como WhatsApp, SMS, Line, Viber, Telegram. Además, canales OTA como Booking.com, Expedia. Y nuestro equipo trabaja constantemente para aumentar la cantidad de canales.
Funciones inteligentes para la colaboración en equipo
Funciones inteligentes para la colaboración en equipo
Unified Inbox tiene diferentes funciones de colaboración para mejorar la cooperación entre departamentos. Puedes crear diferentes bandejas de entrada según tus diferentes áreas para asegurarte de que los invitados siempre hablen con la persona adecuada. Puede asignar mensajes a sus compañeros de equipo y crear tareas y recordatorios para mantener la eficiencia al máximo.
Capture los visitantes de su sitio web en cualquier momento
Capture los visitantes de su sitio web en cualquier momento
Bookboost Unified Inbox incluye un Web Messenger para convertir los visitantes de su sitio web en reservas. Cada vez que un visitante llegue a su sitio web, le brindará información útil justo a tiempo. Incluso brindará un excelente servicio fuera del horario de oficina con el chatbot, que estará disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Respuestas rápidas para ahorrar tiempo y esfuerzo
Respuestas rápidas para ahorrar tiempo y esfuerzo
Puede crear tantas respuestas rápidas como necesite, en función de las preguntas más frecuentes. De esta forma, cuando un usuario te envíe un mensaje, podrás contestarle en menos de un minuto, manteniéndolo interesado y mientras siga interesado, aumentando las posibilidades de una reserva directa.
Deje que el chatbot se haga cargo fuera de horario
Deje que el chatbot se haga cargo fuera de horario
No pierdas ninguna oportunidad de interactuar con tus invitados. Si su equipo está fuera de línea, el chatbot puede hacerse cargo, manejar cualquier consulta en función de sus respuestas rápidas y permitir que los invitados reciban la información que necesitan sin importar el día o la hora.
Características
Bandeja de entrada unificada
multicanal
Automatización
Ventas adicionales y accesorios
Gestión de tareas y solicitudes
Encuestas y Comentarios
Informes y análisis
Cumplimiento y privacidad
Registro digital y check-in
Antes de la estancia
Durante la estancia y después de la estancia
Oficina interna
Inteligencia artificial
Complementos y módulos disponibles
Administrador de tareas
Herramientas de colaboración del personalRecomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Unified Inbox by Bookboost es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 74) y el #112 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónBookboost AB ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Referencias
"Now that we send automatic campaigns, guests check-in online, and pay online... This is all done digitally and by the guests themselves. We can connect with them on another base and be more like a host."
"La solución de mensajería para invitados de Bookboost ha aumentado significativamente la participación de nuestros huéspedes. Es fácil comunicarse con Bookboost y ofrecen un gran soporte. Bookboost reacciona rápidamente a las solicitudes relacionadas con las características del producto. Valoran los comentarios de los clientes y mejoran continuamente su software para convertirse en la mejor solución de mensajería para invitados que quieren ser."
"Con Bookboost, hemos visto una mejora significativa en la satisfacción de los huéspedes. ¡Nuestro puntaje promedio de revisión ha aumentado notablemente en más del 11% en solo dos meses!"
"Bookboost ha manejado el 92% de consultas repetitivas por nosotros. Ahora podemos centrarnos en aumentar las reservas directas y las ventas cruzadas."
"La solución de mensajería para invitados de Bookboost ha aumentado significativamente la participación de nuestros huéspedes. Es fácil comunicarse con Bookboost y ofrecen un gran soporte. Bookboost reacciona rápidamente a las solicitudes relacionadas con las características del producto. Valoran los comentarios de los clientes y mejoran continuamente su software para convertirse en la mejor solución de mensajería para invitados que quieren ser."
"Con Bookboost, hemos visto una gran mejora en la satisfacción de los huéspedes. ¡Bookboost nos ha ayudado a deducir el 50% de las llamadas telefónicas repetitivas mientras mejoramos la puntuación de las reseñas de los huéspedes en más del 11% en solo dos meses! También es una muy buena herramienta para aumentar las ventas mediante el envío de SMS. Lo hemos utilizado para vender espacios de estacionamiento con éxito en un 87.5% y aumentar un 10% el check-out tardío."
"¡Bookboost nos ofrece una manera muy moderna y excelente de comunicarnos entre los nómadas digitales y nuestra marca hotelera! Es rápido, seguro y fácil. Realmente nos gustó la forma en que Bookboost nos trató al principio: ingresar y aprender este progreso. ¡Ese fue un soporte excelente! Veamos qué características del 'siguiente nivel' se lanzarán pronto."
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
BookBoost hace un gran trabajo al centralizar los datos de los huéspedes de varios sistemas y crear un perfil de cliente único en su CDP que luego se puede segmentar para fines de marketing y comunicación con los huéspedes. Además, cuenta con una amplia variedad de integraciones con numerosas soluciones de software.
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¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
BookBoost ofrece una experiencia de viaje del huésped muy completa y atractiva. Los hoteles pueden programar correos electrónicos, mensajes SMS y mensajes de WhatsApp en función del segmento de clientes, el tipo de habitación y muchos otros parámetros. Esto permite una personalización muy matizada de la comunicación saliente.
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Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
La mayoría de los hoteles dependen excesivamente de las OTA para conseguir nuevas reservas de los clientes existentes en lugar de crear una experiencia para el huésped que incentive la fidelidad y las reservas directas. BookBoost puede ayudar sin duda a mejorar el valor de vida del huésped.
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