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Review of Spazious

8
Automatización y eficiencia en la respuesta y análisis de las solicitudes del mercado.
Mice & Group Sales Executive Europe from 75-99 habitación Branded Hotels in Llucmajor (Balearic Islands)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Software de gestión de eventos
¿Qué le gusta más?
Spazious es una herramienta que puedes utilizar si buscas eficiencia y rapidez a la hora de responder a las solicitudes mientras analizas automáticamente los datos de tu departamento. Nos ha ayudado a mantener todos los datos en un solo lugar y al mismo tiempo nos ha dado soporte para responder de forma más rápida y sencilla al cliente final (sistema back office). Cuando la herramienta funcione con fluidez y normalidad frente al público (front office), será aún más útil para llevar un control de las peticiones y analizar las que son de calidad y las que no para cada hotel. Me entusiasma ver cómo evoluciona a largo plazo y el impacto que podría tener a la hora de confirmar grupos o eventos, además del análisis real que te ofrece la herramienta directamente para afirmar las bases de tu propio plan de acción. Así es más fácil comprender la posición del producto y aspirar a mejorarlo. Agradecidos, sobre todo, a Mayka y Loreto (y todo su equipo) por su esfuerzo en apoyarnos. Han sido muy flexibles con sus ideas para satisfacer todas nuestras necesidades.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Spazious tiene mucho potencial y desarrollo a corto y largo plazo, y es apasionante avanzar por él para ver cómo mejora y cambia. Por ejemplo, la forma en que se presenta al equipo administrativo podría mejorar en cuanto a detalles e inducir una forma más intuitiva de trabajar con la herramienta. La forma en que se introdujo la IA en la herramienta es interesante, pero creo que podría funcionar mejor si se hubiera preguntado a los clientes al respecto. Además, sería interesante que no hubiera tantos listados sino una búsqueda abierta para encontrar clientes potenciales o información en la página. De momento vamos a ampliar la herramienta al público, por lo que nos gustaría trabajar la forma y forma de presentarla a los clientes. Sería fantástico si pudiéramos tener más opciones estéticas además de la estándar y participar más en ello. Se podría mejorar el detalle en la presentación al público final y en el manejo interno de la herramienta. (Soporte informático).
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A

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