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Review of SiteMinder

9
Mapeo de canales intuitivo con actualizaciones fiables; retrasos ocasionales y necesidad de asistencia para las eliminaciones.
Revenue Manager from 75-99 habitación Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
Verificado
hace 2 días
Productos Revisados
Gestores de canal
¿Qué le gusta más?
Es muy intuitivo y el proceso de mapeo con los diferentes canales es muy sencillo (la información sobre las distintas tarifas y habitaciones está muy bien organizada en la sección correspondiente, y es muy fácil mapear o modificar el mapeo). Además, es muy fiable y eficiente al enviar cambios y actualizaciones de precios, disponibilidad y restricciones. Cabe destacar también que el panel de control está muy bien diseñado y ofrece una visión general completa, y que los errores de conectividad se notifican con precisión tanto en las notificaciones como por correo electrónico.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En los últimos meses, hemos notado que a veces los cambios tardan en enviarse y la página de actualización se bloquea. No ocurre con frecuencia, pero ha sucedido en algunas ocasiones. Además, nos gustaría poder eliminar los canales que no utilizamos sin tener que contactar con el servicio de atención al cliente.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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