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Review of Cloudbeds

10
Facilidad para gestionar las habitaciones
Administradora from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Mindo (Ecuador)
Verificado
hace 1 días
Productos Revisados
Gestores de canal
¿Qué le gusta más?
Cloudbeds ha sido una herramienta fundamental para la gestión eficiente de nuestras habitaciones. Su interfaz intuitiva nos permite consultar la ocupación y la disponibilidad en tiempo real desde cualquier dispositivo con conexión a internet, facilitando la toma de decisiones incluso cuando no estamos en el hotel. Una de sus características más destacadas es la actualización inmediata de las reservas y los cambios de ocupación, lo que reduce los errores operativos y mejora la coordinación entre los distintos departamentos. Además, la plataforma ofrece múltiples herramientas que simplifican la administración diaria, desde la gestión de tarifas y disponibilidad hasta la elaboración de informes y el control de reservas. En definitiva, Cloudbeds nos ha permitido optimizar nuestros procesos, mejorar el control operativo y ofrecer una mejor experiencia tanto a nuestro equipo como a nuestros huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que existen oportunidades de mejora en dos áreas principales. En primer lugar, una mayor flexibilidad en los planes de habitaciones sería beneficiosa. Actualmente, la simple adición de una habitación obliga a optar por un plan considerablemente más caro. Una estructura más escalable, que permita ajustar la capacidad de las habitaciones sin cambiar las categorías de los planes, sería de gran ayuda para los establecimientos en crecimiento. En segundo lugar, con respecto al motor de reservas, creo que la versión anterior ofrecía una mejor experiencia de usuario. La posibilidad de ver fotos y características de las habitaciones antes de introducir las fechas de estancia permitía a los huéspedes comprender mejor las opciones disponibles y generaba mayor interés en reservar. Mostrar información visual y descriptiva sobre las habitaciones desde el principio puede facilitar la toma de decisiones y contribuir a mejorar las tasas de conversión.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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