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Review of Hotel-Spider

9
Incorporación fluida e integraciones personalizadas, pero la alineación con el PMS sigue siendo importante.
Direktor from 75-99 habitación Other in Königswinter (Germany)
Verificado
hace 2 días
Productos Revisados
Gestores de canal
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Elegir el gestor de canales adecuado puede convertirse rápidamente en un desafío. Si confías en tu proveedor de PMS, suelen ser bastante neutrales y simplemente te ofrecen una demostración gratuita. Claro que puedes hacer preguntas y explicar tus necesidades de gestión de canales durante la demostración. En definitiva, no solo importa la relación precio-rendimiento; el gestor de canales también debe ser escalable y flexible. Consultamos todos nuestros requisitos con antelación y recibimos la aprobación. Para el proceso de incorporación, se nos asignó un gestor competente que manejó nuestra compleja configuración con gran profesionalidad. Junto con el proveedor de PMS, Apaleo, se buscaron soluciones y se optimizó la integración. La comunicación directa entre HotelSpider y nuestro webmaster fue especialmente útil. Esto permitió que nuestros requisitos específicos y la integración individual en nuestro sitio web se implementaran correctamente. El último desafío fue la integración con HRS. Aquí también encontramos una solución de forma colaborativa. Actualmente, todo funciona a la perfección, lo cual es tranquilizador. Se pueden añadir integraciones adicionales si es necesario.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un gestor de canales debe estar estrechamente integrado con un sistema PMS y evolucionar continuamente. Todo lo previsto en la hoja de ruta para el futuro debe ser factible. Eso es lo que espera el cliente. A menudo, el gestor de canales tiene mayor capacidad, pero esta se ve limitada por su integración con otros sistemas, como las agencias de viajes online (OTA).
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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