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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Duve

9
Comunicación automatizada con huéspedes que libera al personal — pero los valores predeterminados de idioma generan fricción
Revenue Manager from 200 to 499 habitación Hostels in Bern (Switzerland)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Registro sin contacto
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
La comunicación automatizada con los huéspedes. Gracias a esto, nuestros agentes pueden dedicar más atención a otros aspectos y a la administración. También la función adicional para check-in sin contacto, que está reemplazando las tarjetas de registro.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En Suiza, por defecto, el inglés se selecciona como idioma principal para el proceso de check-in en línea. Sabemos que Suiza, Canadá y Bélgica son un poco especiales debido a la presencia de múltiples idiomas en un mismo país. Sin embargo, esto genera muchos problemas con nuestros clientes, especialmente los hispanohablantes, ya que no pueden entender cómo ni por qué no es posible ver los correos, etc., en su idioma. Algunos nos han dado su opinión de que ni siquiera consideran leer esos mensajes, debido a que están en inglés.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5

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