Commercial Manager

hace 6 meses

Verificado

... Excelente servicio, siempre mejorando ...

Front Desk Manager

hace 6 meses

Verificado

... Trabajo con wishbox desde medio ano, la aplicacion es facil y amigable de configurar. Los huespedes de nuestro hotel estan muy contentos con la opcion de check-in en linea (facil, rapido y con poco tiempo en la recepcio ...

Manager

hace 6 meses

Verificado

... estamos trabajando en eso :) hasta ahora todo bien, el equipo hace muchos esfuerzos para mejorar. gracias DUVE. ...

Sales & Marketing manager

hace 6 meses

Verificado

... donde los huespedes pueden ver informacion sobre la llegada al estar cerca de los codigos. La venta adicional es demasiado costosa si esta vendiendo productos en los que solo obtiene comisiones. ...

Gerante

hace 2 meses

Verificado

... Duve nos ha permitido agilizar en gran medida todos nuestros registros de entrada y salida y, al mismo tiempo, ¡aumentamos la satisfaccion de nuestros clientes! La herramienta es muy completa y gestiona todo el viaje de nuestros clientes desde la reserva hasta la salida. los clientes estan encantados! La aplicacion del cliente nos ha ayudado a comunicarnos mucho mejor con nuestros clientes, particularmente con el directorio de habitaciones que puede contener recomendaciones para restaurantes y otras actividades alrededor d ...

Manager

hace 6 meses

Verificado

... Duve nos ayudo a agilizar el viaje de los huespedes desde la creacion de la reserva hasta la salida. Una plataforma lista para usar facil de usar que ayuda a controlar los registros de los huespedes, las solic ...

Hostel Manager

hace 6 meses

Verificado

... Me encanta el hecho de que hay varias formas de que mi mensaje llegue a nuestros huespedes de manera rapida y eficiente. ...

Director of Strategy and Innovation

hace 2 meses

Verificado

... Astotel esta muy satisfecho con DUVE. Una posible mejora habria sido una asistencia mas completa para configurar nuestra interfaz con Opera Cloud a traves de OHIP. ...

Manager

hace 2 meses

Verificado

... Llevo unos meses usando Duve y ¡me encanta! Su equipo de soporte tambien es muy receptivo a cualquier solicitud de funcion que tenga, por lo que no creo que haya nada que deba mejorar por ahora. ...

מנהל קבלה

hace 3 meses

Verificado

... Nos gusta mucho el producto, especialmente el padre de comunicacion que nos ayuda a comunicarnos con los invitados en el dia a dia. Las automatizaciones tambien ayudan a ahorrar tiempo. ...

Office & HR Manager

hace 14 meses

Verificado

... Es sorprendente como cada mensaje se traduce al idioma del huesped. Nos facilita mucho la comunicacion. Tambien es fantastico tener tantas posibilidades de aumentar las ventas. ...

HUSWELL

hace 14 meses

Verificado

... Nuestros huespedes reciben un libro de visitas personalizado sobre su estancia. ...

מנהל שיווק

hace 14 meses

Verificado

... Lo mas importante es que tenemos comunicacion directa con los invitados por fecha. Tenemos diferentes fechas donde ocurren actividades o festivales y podemos comunicarnos con los invitados de ese evento facilmente. Diov es un sistema sorprendente por su facilidad de uso, profesionalismo y comprension de las necesidades de ...

Reception manager

hace 14 meses

Verificado

... Duve es un sitio web simple y facil de usar, es una forma muy conveniente y eficiente de ...

Front desk assistant manager

hace 14 meses

Verificado

... Contacto personal inmediato con el huesped Mejora de ingresos a traves de ofertas personalizadas automatizadas Comuniquese personal y directamente con el proveedor de servicios desde el control ...

Supervisor

hace 14 meses

Verificado

... Realmente buena plataforma, facil de usar. ayuda a una mejor comunicacion con el huesped del hotel. Facilita el check-in. ...

Marketing Manager

hace 14 meses

Verificado

... Tal vez el uso de QR para facil acceso y/o para reservar servicios o necesidades instantaneas. Un programa de asociacion de stickers con todas las alianzas en las areas con alta demanda. ...

Revenue Team

hace 14 meses

Verificado

... Nuestras capacidades ilimitadas para comunicarnos con los huespedes segun lo que prefieran y en variedad de idiomas sin ningun es ...

Short term rentals manager

hace 14 meses

Verificado

... Sencillo y facil, entiende al cliente. ...

reception manger

hace 14 meses

Verificado

... Una herramienta increible que cumple con todos los requisitos tanto del huesped como del personal. ...

Revenue Manager

hace 14 meses

Verificado

... * Gran solucion para vender mas nuestros tours y actividades a huespedes reservados. *La mensajeria programada mediante Whatsapp ayuda a dirigirse a los huespedes con informacion y ventas ...

Digital manager

hace 14 meses

Verificado

... Duve - Sistema de pre-check-in y relacion con los huespedes del hotel para huespedes ...

Concierge Manager

hace 14 meses

Verificado

... Excelente y completo servicio ...

מנכל

hace 14 meses

Verificado

... Excelente software para ayuda administrativa y de ventas, aprovechamos al maximo las sobreventas ...

חשב

hace 14 meses

Verificado

... Los dato ...

סגן מנהל ביטחון

hace 14 meses

Verificado

... El software ayudo a mejorar el nivel de servicio y tambien aumento la cantidad de ventas. Asimismo, el personal de servicio y soporte ayuda todo el tiempo y cuando sea necesario, y sus capaci ...

Revenue Department Support and Audit

hace 14 meses

Verificado

... La opcion de recibir notificacion en el movil acortaria el tiempo de respuesta, de lo contrario los nuevos mensajes tardan en verse. ...

Director

hace 14 meses

Verificado

... La aplicacion de registro de invitados funcionaba bien hasta que la funcion de SMS dejo de funcionar en Australia. ...

It

hace 14 meses

Verificado

... Conectese facilmente con las personas a traves del chat, pueden preguntar todo, estoy muy feliz de usar Duve, continue con el buen trabajo. ...

Cluster GM BROWN EVIA

hace 14 meses

Verificado

... Nada, porque es sencillo y exitoso con la venta adicional de habitaciones y una comunicacion productiva. Los SMS funcionaron perfectamente y la comunicacion fue puntual. ...

Marketing Consultant

hace 14 meses

Verificado

... En primer lugar, la incorporacion: los especialistas de Duve organizan reuniones de zoom para que pueda adaptar los productos de Duve a sus necesidades. Grandes posibilidades de personalizacion del ...

Director of Opreation

hace 14 meses

Verificado

... Comunicacion eficiente con los invitados, sistema e implementacion amigables, un equipo de soporte muy comunicativo, plataformas intuitivas y forma de comunicar toda la informacion a los invitados. ...

Property Manager

hace 14 meses

Verificado

... Plataforma flexible y multilingue que hemos implementado con exito especialmente para integrar nuestro Proceso de Check-in Online ademas de una Guia digital integral para sus huespedes. El centro de comunicacion de la plataforma es ahora el puerto de comunicacion central para interactuar. La platafor ...

General Manager

hace 14 meses

Verificado

... GuestApp es la mejor experiencia para el huesped, es facil de crear y esta repleta de toda la informacion que necesita que tengan sus invitados. La comunic ...

Marketing Project Manager

hace 14 meses

Verificado

... La herramienta nos permite comunicarnos facilmente con sus invitados. Al ofrecer la funcion de chat, los huespedes pueden pedir lo que necesiten; p.ej. toallas extra, sin tener que bajar a ...

Technical support

hace 6 meses

Verificado

... Duve ofrece un enorme valor para agilizar, mejorar y automatizar la comunicacion con los huespedes. Ventajas clave: -Area de pagina de invitado con la marca del cliente (marca blanca). Adecuado para marcas y estilos individuales. Area de la pagina de invitados como punto unico para obtener la informacion mas importante sobre el alquiler. Perfecto para conocer las reglas de la casa y recomendaciones sobre los alrededores. -Gestionar el proceso de check in, estadia y check out de los huespede ...

Managing Director

hace 6 meses

Verificado

... El sistema de facturacion de Duve nos cobro el doble de la tarifa de suscripcion y no nos respondio a pesar de los multiples correos electronicos enviados a su equipo de finanzas. ...

Owner

hace 6 meses

Verificado

... Al principio, fue una gran experiencia, ...

Director of Sales

hace 5 meses

Verificado

... Este equipo esta totalmente comprometido y mejora constantemente en todas las areas, tanto en productos como en servicios. ...

Directeur Hebergement

hace 5 meses

Verificado

... Comunicacion instantanea en el idioma del cliente Upsells Habitacion y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Facil de usar Venta directa Cambios rapidos y faciles de realizar: actualizacion de datos La presencia de fotos contribuye al exito de la herramienta N ...

Operations Manager

hace 5 meses

Verificado

... La aplicacion para invitados es excelente y les ofrece una muy buena primera mirada a los apartamentos y les permite ver tutoriales o preguntas frecuentes con mucha facilidad. ...

Breakfast Supervisor

hace 5 meses

Verificado

... No he detectado ningun fallo hasta el momento. Solo se cayo el sistema una vez, pero volvio a funcionar al cabo de unas horas. Por eso no se me ocurre nada que se pueda mejorar. ...

Rooms Division

hace 5 meses

Verificado

... Excelente comunicacion ...

Managing director

hace 5 meses

Verificado

... Integrar pagos obligatorios en el proceso de check-in. Esto seria util para recaudar el impuesto municipal. Ahora lo hemos solucionado como pago obligatorio en la guia. ...

OPERATIONS MANAGER

hace 5 meses

Verificado

... El servicio de mensajeria a traves de WhatsApp y su uso para realizar ventas adicionales y promocionar diversas actividades del hotel y/o notificar cambios que esten sucediendo en el hotel. ...

Spa & Gallery Manager

hace 5 meses

Verificado

... No he tenido ningun problema ni dificultad. Supongo que quizas el equipo de MarCom podria darte una mejor respuesta. Gracias. ...

Guest Experience Manager

hace 5 meses

Verificado

... El proceso de incorporacion con Duve fue muy desorganizado y no estuvo orientado al cliente como cabria esperar de un cliente. Durante el proceso de incorporacion, le informamos a Duve que nos faltaban funciones esenciales (principalmente en la marca). Estas inquietudes no se abordaron y sentimos que no se tomaron en serio. Tam ...

Duty Manager (Assistance manager)

hace 5 meses

Verificado

... Hay algunas cosas que aun confunden a los miembros del equipo. Uno de los ejemplos es cuando alguien abre un mensaje de invitado y sigue escribiendo el mensaje, pero al mismo tiempo otro miembro del equipo tambien responde al invitado, pero ambos miembros del equipo no saben que estan respondiendo al mismo mensaje hasta que ambos miembros del equipo env ...

front desk manager

hace 4 meses

Verificado

... Es muy facil trabajar con el, es una gran herramienta para comunicarse con los huespedes y es facil realizar un seguimiento de las resenas y las solicitudes de actualizacion. ...

CEO

hace 4 meses

Verificado

... ¡Mucho! Integracion: El personal de integrac ...

Front Office Manager

hace 4 meses

Verificado

... El equipo de Duve ha sido muy rap ...

Sales

hace 4 meses

Verificado

... Buen funcionamiento de las diferentes herramientas que ofrece Duve. La rapida respuesta y solucion a los posibles errores o problemas que se presenten. ...

hotel Supervisor

hace 4 meses

Verificado

... Desde la ultima version, tenia la sensacion de que las respuestas ya no eran tan personales como antes. Desde la ultima actualizacion, tengo la sensacion de que las respuestas estan mejorando ...

Senior Experience Concierge

hace 4 meses

Verificado

... La necesidad de facilitar el inicio de una conversacion con los huespedes y evitar enviar multiples mensajes automaticos al mismo huesped. ...

FD

hace 3 meses

Verificado

... Seria ideal contar con una gama mas amplia de opciones de personalizacion para las ofertas de ventas adicionales, lo que nos ayudaria a adaptar promociones aun mas especificas a nuestros ...

Digital Manager

hace 3 meses

Verificado

... Centro de comunicacion donde puedo encontrar todos mis mensajes, interfaz de usuario donde puedo cambiar los datos facilmente y check-in anticipado que ahorra mucho tiempo. ...

FD

hace 3 meses

Verificado

... *Abreviatura del procedimiento de check-in *Excelen ...

Manager

hace 3 meses

Verificado

... Creo que Duve ofrece todo y es facil de usar, no hay nada que agregar excepto la funcion de notificacion para que el recepcionista responda mejor cuando recibe mensajes de los huespedes para no ...

Projects Manager

hace 3 meses

Verificado

... Este software ha transformado por completo la forma en que gestionamos los check-in anticipados. La interfaz intuitiva hace que sea increiblemente facil tanto para los huespedes como para el personal gestionar el proceso de check-in anticipado en linea, agilizando lo que solia ser una tarea mas compleja. Una de las caracteristicas mas destacadas para mi es la capac ...

Guest Relations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Una gran solucion para acompanar al huesped desde el momento en que hace la reserva hasta el momento del check out, para ayudarlo a prepararse para la experiencia y mejorarla con mejoras ofrecidas a lo largo del proceso. No somos un hotel estandar y esta aplicacion ayuda al huesped a acl ...

Accountant

hace 3 meses

Verificado

... Servicio de Eficiencia ...

Executive Assistant Manager

hace 3 meses

Verificado

... Aumente sus ingresos, sea sin contacto y acorte el proceso de check-in. Comuniquese de forma inteligente. ...

hace 3 meses

Verificado

... Una excelente aplicacion para la comunicacion entre los huespedes y el hotel, que promueve las ventas y aumenta la rentabilidad. ...

FD

hace 3 meses

Verificado

... 1. Es muy facil comunicarse con los huespedes del hotel a traves del chat y la p ...

Hotel Manager

hace 3 meses

Verificado

... La interfaz facil de usar de Duve simplifica enormemente nuestro flujo de trabajo en 13 hoteles boutique. Permite a los huespedes completar su check-in con anticipacion, lo que reduce significativamente los tiempos de espera y la carga de trabajo operativa. Esto significa que nuestro equipo puede ce ...

Deputy marketing manager

hace 3 meses

Verificado

... Me gustaria felicitar a Galia por su excepcional trabajo y dedicacion en Duve. Es una integrante del equipo muy receptiva que siempre responde ...

Assistant Night Manager

hace 3 meses

Verificado

... Todo: iniciar sesion en el sitio es una molestia debido a demasiadas contrasenas, el programa tiene muchos fallos y escribir esta resena es doloroso porque este sitio es terrible. ...

Project manager

hace 3 meses

Verificado

... El tema de las llamadas de servicio. Ahora empezamos con el nuevo Fitzer y es excelente, pero se puede mejorar y, sin duda, Duve esta abierto a realizar cambios con total cooperacion. ...

Data analyst

hace 3 meses

Verificado

... Las encuestas de clientes deben permitir la automatizacion de la transferencia de informacion entre las partes relevantes en la red. Las encuestas de clientes deben permitir una mayor flexibilidad ...

VP Strategy

hace 3 meses

Verificado

... Somos un pequeno grupo de hoteles de ultra lujo, con muchas exigencias, y buscabamos un producto que cubriera todos nuestros requisitos de un sistema digital de experiencia del huesped. El unico era Duve y despues de 3 o 4 meses no estamos decepcionados. Vemos resultados positivos en la experiencia del huesped, la eficiencia y los resultados comerciales. Nos lleva algo de tiempo conseguir que funcionen mas partes, pero con el tiempo conseguiremos que todo este listo. Vemos que nuestros huespedes, de todos los segmentos, estan interactuando con el sistema y ven el valor que tiene y ayuda a proporcionar la mejor experiencia posible en funcion de las preferencias del huesped. Tenemos muchos mas planes para el sistema en el futuro y estamos entusiasmados por imple ...

Director of Revenue

hace 3 meses

Verificado

... Duve ha demostrado ser increiblemente flexible a la hora de crear piezas de comunicacion profesionales adaptadas a los distintos niveles de n ...

Reservation Manager

hace 3 meses

Verificado

... Duve ha simplificado significativamente el proceso de check-in de nuestra cadena de hostels. Los huespedes pueden confirmar los detalles de su reserva con antelacion, lo que permite ahorrar un ...

הזמנות וקבלה

hace 3 meses

Verificado

... Recibimos un excelente servicio y en cuanto hay averias contactamos directamente y descartamos todos los problemas y cosas que queremos mejorar y cambiar. ...

Digital Marketing Manager

hace 3 meses

Verificado

... Una gama mas amplia de opciones de personalizacion para las campanas de ventas adicionales nos ayudaria a adaptar mejor las ofertas a ...

GSA

hace 3 meses

Verificado

... Solo hemos estado usando Duve durante un par de semanas y, en realidad, no he tenido la oportunidad de usarlo mucho. De hecho, todavia no he tenido la oportunidad de interactuar con un huesped en Duve. Pero tiene muchas mas funciones que nuestro antiguo servicio y parece que sera mucho mas util. Tambien me gustaria agregar que la capacitacion de Duve fue excelente. Tuvo la duracion perfecta y fue muy clara. Al igual que con la cantidad de diferentes funciones de la platafo ...

Digital manager

hace 3 meses

Verificado

... La comprension de nuestras necesidades y la capacidad de DUVE de tener todas las soluciones. Y sobre todo el equipo de CS y soporte siempre disponible y listo para ayudar. ...

Business Analyst

hace 3 meses

Verificado

... El check-in y los pedidos en linea de Duve son sencillos ...

Hostel manager

hace 3 meses

Verificado

... Duve permite la disponibilidad de los empleados para el servicio y los libera de la burocracia. Su devo ...

Co-Founder

hace 2 meses

Verificado

... Producto de primer nivel ...

Front office manager

hace 2 meses

Verificado

... Estoy muy contento con esta solucion. Hace que sea mucho mas facil anticipar las necesidades de los clientes ...

IT Manager

hace 2 meses

Verificado

... Transformando la comunicacion con los huespedes, mejorando las experiencias e impulsando la eficiencia operativa ...

Webmarketing Director

hace 2 meses

Verificado

... Una solucion todo en uno que incluya la ...

Reservationist

hace 2 meses

Verificado

... Realmente disfruto de la funcion de chat. ¡Ha hecho que la comunicacion con nuestros huespedes sea muy facil! Po ...

Director of Rooms

hace 2 meses

Verificado

... Venta adicional de habitaciones antes de la llegada y check-in previo para ganar tiempo al llegar. Tambien es bueno pagar por adelantado. ...

Service manager

hace 2 meses

Verificado

... Una actualizacion mas rapida de los nombres en el pedido segun el sistema Optima, por lo que nos sera mas facil en el proceso de envio de un enlace al movil del huesped. ...

Digital Marketing Representative

hace 2 meses

Verificado

... La comunicacion con nuestros huespedes antes de su llegada, personalizar las vacaciones exactamente como lo solicitan y, lo mas importante, recibir retroalimentacion despues. ...

Front desk manager

hace 2 meses

Verificado

... Agregar mas integraciones y mejorar la personalizacion de los flujos de trabajo automatizados haria que Duve sea aun mas adaptable a diversas necesidades operativas. ...

Revenue Manager

hace 2 meses

Verificado

... Tal vez un sistema de reserva de menu desde el lobby con anticipacion y luego usar algun codigo que se sincronice con los pagos. ...

Marketing communication manager

hace 2 meses

Verificado

... La posibilidad de contactar personalmente con el cliente y la capacidad de analizar facilmente los datos y aumentar las ventas de cada hotel y de la cadena en su conjunto. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Mas canales de notificacion que tambien pueden utilizar los empleados que solo usan un telefono inteligente con WIFI, sin mensajes de texto. ...

Front office assistant

hace 2 meses

Verificado

... Necesitamos un sistema de alerta que nos ayude a identificar mensajes urgentes de los huespedes antes y mientras estan en el hotel. ...

Hotel manager

hace 2 meses

Verificado

... Acortar el tiempo de verificacion en linea en la tableta para que podamos realizar el proceso solo con las cosas obligatorias ...

Spa manager

hace 2 meses

Verificado

... Tenemos la capacidad de llegar a todos los huespedes de nuestro hotel y darles a conocer las instalaciones y ofertas del spa. ...

Receptionist

hace 2 meses

Verificado

... Pago digital seguro. Guardado de los datos de los huespedes antes de llegar al hotel. Opcion de chatear con varios funcionarios antes de llegar al hotel y tambien despues de salir del hotel. ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Operativamente, nos beneficiamos de Duve ya que la mayoria de los huespedes prefieren comunicarse a traves de mensajeria. ...

Cheffe de Brigade

hace 2 meses

Verificado

... La plataform ...

מנהלת משרד הזמנות

hace 2 meses

Verificado

... El Diov nos brinda la posibilidad de una comunicacion contin ...

Reception supervisor

hace 2 meses

Verificado

... Muy util para enviar info ...

Rooms Division manger

hace 2 meses

Verificado

... Es muy sencillo ponerse en contacto con el huesped antes de su llegada, informarle sobre el hotel y los servicios, sugerirle ofertas adicionales o mejoras, realizar el check-in y el check-out previos es muy sencillo. Informar al huesped sobre las ofertas que ofrece el hotel o las ofertas especiales que ofrece la empresa. Podemos darle la bienvenida al huesped y enviarle ofertas del hotel, como spa o descuentos en cena ...

Digital and Innovation Director

hace 2 meses

Verificado

... Gran experiencia con los equipos de Duve. Siempre aten ...

receptionnist

hace 2 meses

Verificado

... Seria mas comodo para nosotros recibir una notificacion en lugar de un correo electronico cuando recibimos un mensaje de un cliente. Los correos e ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

hace 2 meses

Verificado

... Implemente Duve en mi hotel para ayudar a optimizar nuestros procesos y mejorar la eficiencia del personal. Duve nos ha permitido reducir numerosos procesos manuales y automatizar tareas repetitivas, liberando al personal para que se concentre en tratar con los huespedes. La aplicacion permite al huesped navegar por nuestras instalaciones. Hemos instalado codigos QR en nuestra recepcion para capturar los registros y permitir que los huespedes aceleren su proceso. El centro de comunicacion permite una mejor colaboracion entre departamentos y nos permite crear un historial completo del huesped. La funcion de inteligencia artificial es muy moderna y nuevamente nos ayuda a mejorar el tiempo que se tarda en responder al huesped al permitirle obtener una respuesta rapida a las preguntas mas frecuentes. La gran cantidad de funciones es realmente emocionante y hay tantas funciones que aun estamos explorando mas. La mensajeria es muy util y al tener varios canales diferentes nos permite asegurarnos de que la comunicacion llegue al huesped, especialmente si es importante. Anteriormente teniamos que enviar mensajes manualmente a los huespedes y esto consumia mucho tiempo. Duve nos permite dirigirnos a los huespedes en funcion de los criterios que establecemos, lo que realmente ayuda a mejorar la informacion que les brindamos. El sistema de pedidos permite a nuestros huespedes seleccionar ...

Commercial Manager

hace 6 meses

Verificado

... Con el check-in desmaterializado, ahorramos un tiempo precioso en comunicarnos y guiar al cliente a su piso.Todo es muy claro e intuitivo para construir un area de invitados online personalizada ...

Front Desk Manager

hace 6 meses

Verificado

... No hay nada significativo que mejorar. Solo creo que el proceso de check-in para multiples reservas FIT podria ser mejor (en un solo proceso de check-in). ...

Manager

hace 6 meses

Verificado

... Me ayuda a comunicarme con mis huespedes automaticamente y ahorrar tiempo y esfuerzos desde el momento de la reserva durante el check in, la estadia, el check out y mucho mas. ...

Sales manager

hace 2 meses

Verificado

... es una aplicacion rapida de usar, facil y completa, todo se hace rapido con el cliente, me ahorro mucho tiempo en mi agenda, podemos crear un intercambio con el cliente y recomiendo wishbox para ...

Manager

hace 6 meses

Verificado

... Duve nos ayudo a agilizar el viaje de los huespedes desde la creacion de la reserva hasta la salida. Una plataforma lista para usar facil de usar que ayuda a controlar los registros de los huespedes, las solicitudes especiales, la comunicacion, los pedidos adicionales y las resenas. Nos ayudo a mejorar la comprension de las necesidades individuales de cada huesped, ofrecer venta ...

Manager

hace 2 meses

Verificado

... Comunicaciones automatizadas ...

מנהל קבלה

hace 3 meses

Verificado

... ¡Diov realmente nos ayuda! ...

Reservations Manager

hace 14 meses

Verificado

... El servicio nos permite comunicarnos comodamente con los huespedes antes de su llegada mediante todos los metodos de comunicacio ...

Hotel manager

hace 14 meses

Verificado

... Conseguir que la informacion ingresada por el huesped vaya directamente al lugar correcto de nuestro sistema (cloudbeds) en lugar de ir en las notas. ...

Front desk assistant manager

hace 14 meses

Verificado

... Contacto personal inmediato con el huesped Mejora de ingresos a traves de ...

Marketing Manager

hace 14 meses

Verificado

... Tal vez el uso de QR para facil acceso y/o para reservar servicios o necesidades instantaneas. Un programa de asociacion de stickers con todas las alianzas en las areas con alta demanda. ...

Revenue Team

hace 14 meses

Verificado

... Nuestras capacidades ilimitadas para comunicarnos con los huespedes segun lo que prefieran y en variedad de idiomas sin ningun esfuerzo, a cualquier hora e incluso e ...

Short term rentals manager

hace 14 meses

Verificado

... Sencillo y facil, entiende al cliente. ...

HOTEL MANAGER

hace 14 meses

Verificado

... Contacto rapido ...

VP Marketing & Sales-Greece

hace 14 meses

Verificado

... La comunicacion instantanea con los huespedes (antes y durante la estancia), la venta cruzada y upselling de los servicios del hotel 7 instalaciones, el check in rapido, la mejora de la venta ...

Administrative Manager

hace 14 meses

Verificado

... Duve nos ha permitido ahorrar tiempo y trabajo en muchas de las tareas del dia a dia de la operacion. Es fabuloso como nuestros agentes pueden utilizar multiples canales de comunicacion con nuestros huespedes sin tener que perder tiempo yendo a cada uno de ellos, ahora tenemos la posibilidad de enviar correos electronicos, SMS y textos por ...

מנכל

hace 14 meses

Verificado

... Excelente software para ayuda administrativa y de ventas, aprovechamos al maximo las sobreventas ...

מנהלת משאבי אנוש

hace 14 meses

Verificado

... El sistema ...

מנהל משק

hace 14 meses

Verificado

... Muy util para acortar los tiempos de servicio. ...

FB MANAGER

hace 14 meses

Verificado

... La herramienta mas eficaz para mapeo de huespedes e informacion en tiempo real. ...

Revenue Department Support and Audit

hace 14 meses

Verificado

... La opcion de recibir notificacion en el movil acortaria el tiempo de respuesta, de lo contrario los nuevos mensajes tardan en verse. ...

Director

hace 14 meses

Verificado

... La aplicacion de registro de invitados funcionaba bien hasta que la funcion de SMS dejo de funcionar en Australia. Ahora se ha creado un problema enorme con el proceso de registro que conduce a nuestra epoca mas ocupada del ano. Alguna vez fue un software excelente, facil de usar y que tenia sentido para la gente, pero el cambio a un nombre extrano que no tiene sentido en nuestro pais y la falta de soporte para que la funcion de SMS funcione y despues de meses sin nada para brindar una solucion que sea caro y en la epoca mas concurrida del ano es una verdadera decepcion. Extrano el viejo Wishbox, con un nombre que funcionaba ...

FO MANAGER

hace 14 meses

Verificado

... En mi opinion, el hotel esta reci ...

Marketing Consultant

hace 14 meses

Verificado

... En primer lugar, la incorporacion: los especialistas de Duve organizan reuniones de zoom para que pueda adaptar los productos de Duve a sus necesidades. Grandes posibilidades de personalizacion del flujo de invitados. Funciones que ...

Jefa recepcion

hace 14 meses

Verificado

... Recibir los datos personales de los clientes directamente en su sistema ayuda a acelerar mucho el proceso de check-in. ...

Front Office Manager

hace 14 meses

Verificado

... las ventas adicionales ya que podemos permitir que el huesped solicite limpieza y, por lo tanto, ayudar al hotel a ser mas sostenible y la buena comunicacion con el equipo de soporte. ...

hace 14 meses

Verificado

... El servicio al cliente al estar en un ...

Marketing Project Manager

hace 14 meses

Verificado

... Seria fantastico si pudieramos crear una aplicacion que nos p ...

Technical support

hace 6 meses

Verificado

... Duve ofrece un enorme valor para agilizar, mejorar y automatizar la comunicacion con los huespedes. Ventajas clave: -Area de pagina de invitado con la marca del cliente (marca blanca). Adecuado para marcas y estilos individuales. Area de la pagina de invitados como punto unico para obtener la informacion mas importante sobre el alquiler. Perfecto para conocer las reglas de la ca ...

A Hotel Manager

hace 5 meses

Verificado

... Me gusta el chat en vivo y los comentarios, y puedo ofrecer a mis invitados un menu de comidas y bebidas, estacionamiento y un cheque en linea de una manera realmente facil. ...

Front Office Manager

hace 5 meses

Verificado

... La forma perfecta de iniciar la primera comunicacion con el huesped el dia de su llegada. Funciona a la perfeccion con la era digital en la que vivimos. ...

Directeur Hebergement

hace 5 meses

Verificado

... Comunicacion instantanea en el idioma del cliente Upsells Habitacion y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Facil de ...

Operations Manager

hace 5 meses

Verificado

... La configuracion de la aplicacion para huespedes lleva tiempo; cierta informacion importante, como imagenes y descripciones de los apartamentos, se deben obtener directamente de los s ...

Rooms Division

hace 5 meses

Verificado

... Corrector automatico al escribir mensajes, agregar mas canales, por ejemplo Viber o Messenger. Opcion para organizar un mensaje para enviarlo por diferentes canales. ...

Concierge Supervisor

hace 5 meses

Verificado

... Yo diria que si, es una aplicacion agradable y flexible, sobre todo cuando se quiere crear una atencion mas personalizada con los huespedes del hotel. ...

OPERATIONS MANAGER

hace 5 meses

Verificado

... El servicio de mensajeria a traves de WhatsApp y su uso para realizar ventas adicionales y promocionar diversas actividades del hotel y/o notificar cambios que esten sucediendo en el hotel. ...

Residences Manager

hace 5 meses

Verificado

... Si bien las funciones de Duve son fantasticas, un area que podria mejorarse es la integracion con plataformas de reservas externas. Seria fantastico si la plataforma ...

Duty Manager (Assistance manager)

hace 5 meses

Verificado

... Podemos etiquetar o copiar a otro usuario para responder al mensaj ...

Guest Relations officer

hace 4 meses

Verificado

... Se repite el mensaje de verificacion previa si la mision no responde. A veces, a los participantes no les gusta y se quejan de que los molestamos. ...

General Manager

hace 4 meses

Verificado

... Organice ...

Projects Manager

hace 3 meses

Verificado

... Este software ha transformado por comple ...

Front Office Manager

hace 3 meses

Verificado

... Tanto nuestros huespedes como los miembros de mi equipo se benefician del software de mensajeria de Duve, muy facil de usar. Los huespedes reciben una invitacion para interactuar con nuestro hotel, de modo que podamos responder sus preguntas ...

Executive Assistant Manager

hace 3 meses

Verificado

... Aumente sus ingresos, sea sin contacto y acorte el proceso de check-in. Comuniquese de forma inteligente. ...

hace 3 meses

Verificado

... Es necesario mejorar la sincronizacion entre la aplicacion y el sistema de gestion del hotel para permitir que los productos se registren inmediatamente en el sistema y sea posible cargarlos sin in ...

Reservations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Evite problemas tecnicos con mensajes programado ...

FD

hace 3 meses

Verificado

... 1. Es muy facil comunicarse con los huespedes del hotel a traves del chat y la p ...

Head of digital marketing

hace 3 meses

Verificado

... La funcion de pedidos moviles y servi ...

Data analyst

hace 3 meses

Verificado

... Las encuestas de clientes deben permitir la automatizacion de la transferencia de informacion entre las partes relevantes en la red. Las encuestas de clientes deben permitir una mayor flexibilidad en las preguntas que desea rea ...

Director of Revenue

hace 3 meses

Verificado

... Duve ha demostrado ser increiblemente flexible a la hora de crear piezas de comunicacion profesionales adaptadas a los distintos niveles de nuestros huespedes. Ademas, Duve ofrece una excelente p ...

Hostel manager

hace 3 meses

Verificado

... Duve es una herramienta valiosa que ayuda a nuestro personal a comunicarse con los huespedes a traves del movil. El check-in previo y el pago por adelantado sin contacto ahorran muchos problemas ...

GSA

hace 3 meses

Verificado

... Solo hemos estado usando Duve durante un par de semanas y, en realidad, no he tenido la oportunidad de usarlo mucho. De hecho, todavia no he tenido la oportunidad de in ...

Quality Control Manager

hace 3 meses

Verificado

... Duve ha transformado por completo nuestra estrategia de ventas adicionales en Cassia Jerusalem. Es facil de usar, se integra perfectamente con nuestro PMS y nos permite personalizar las ofertas, lo que aumenta la participaci ...

Reservations Supervisor

hace 3 meses

Verificado

... Me encanta la facilidad de comunicacion con los huespedes. La funcion de chat nos permite comunicarnos con ellos de manera eficiente y responder con plantillas guardadas previamente. ...

Co-Founder

hace 2 meses

Verificado

... La herramienta evoluciona muy rapido y se encuentra en lo mas alto del mercado, sobre todo gracias a la herramienta de IA que han anadido, que esta muy bien pensada. ...

IT Manager

hace 2 meses

Verificado

... Transformando la comunicacion con los huespedes, mejorando las experiencias e impulsando la eficiencia operativa ...

Reservationist

hace 2 meses

Verificado

... Realmente disfruto de la funcion de chat. ¡Ha hecho que la comunicacion con nuestros huespedes sea muy facil! Podemos solucionar problemas y transmitir informacion simple con solo enviar un mensaje de texto rapido. Esta es una mejora maravillosa con respecto a los correos electronicos y las llamadas telefonicas. Tambien facilita la comunicacion de la informacion de check-in y check-out. El centro de comunicac ...

revenue manager

hace 2 meses

Verificado

... Agregar mas integraciones y mejorar la personalizacion de los flujos de trabajo automatizados haria que Duve sea aun mas adaptable a diversas necesidades operativas. ...

Service manager

hace 2 meses

Verificado

... Un sistema rapido y eficaz para que el huesped reciba el mensaje de forma rapida facilita enormemente el proceso de trabajo de los huespedes que desean pagar por adelantado sus vacaciones. ...

Director of Sales & Marketing

hace 2 meses

Verificado

... La capacidad que tenemos gracias a la herramienta de contactar con los huespedes, de facilitarles informacion sobre el alojamiento nada mas realizar la reserva y sobre todo ...

Digital Marketing Representative

hace 2 meses

Verificado

... La comunicacion con nuestros huespedes antes de su llegada, personalizar las vacaciones exactamente como lo solicitan y, lo mas importante, recibir retroalimentacion despues. ...

Guest Experience Director

hace 2 meses

Verificado

... Duve es una plataforma todo en uno que se adapta a cada etapa de la experiencia del huesped, desde antes de la llegada hasta despues de la salida. La interfaz intuitiva facilita la gestion de las comunicaciones por parte del personal, mientras que las funciones personalizables garantizan que los huespedes reciban una experiencia personalizada. Una de las caracteri ...

Front office assistant

hace 2 meses

Verificado

... Necesitamos un sistema de alerta que nos ayude a identificar mensajes urgentes de los huespedes antes y mientras estan en el hotel. ...

Spa manager

hace 2 meses

Verificado

... Contamos con una gran comunicacion de ventas y con los huespedes. ...

Regional Manager, Tel Aviv hotels.

hace 2 meses

Verificado

... Excelente herramienta para gestionar datos y check in online en hoteles. ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Seria interesante ver si la IA se vuelve lo suficientemente inteligente como para realizar ordenes de trabajo en Hotsos. Esto agilizara y quizas combinara ambos programas en uno. ...

Reservation agent

hace 2 meses

Verificado

... 1. He descubierto que el centro de comunicacion es agil y facil de comunicar. 2. El proceso de pre check in ha sido excelente. 3. Genial, ya no ten ...

מנהלת משרד הזמנות

hace 2 meses

Verificado

... El Diov nos brinda la posibilidad de una comunicacion continua con los huespedes, la transmision de mensajes f ...

Rooms Division manger

hace 2 meses

Verificado

... Es muy sencillo ponerse en contacto con el huesped antes de su llegada, informarle sobre el hotel y los servicios, sugerirle ofertas adicionales o mejoras, realizar el check-in y el check-out ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Un fantastico software de comunicacion para solicitudes de huespedes, comentarios y preinscripcion, por nombrar algunos. A los huespedes y al equipo les encanta la posibilidad de comunicarse en vivo entre ellos en una plataforma moderna que es facil de usar y tiene menos interrupciones en nuestro aj ...

Cluster Head of Digital Marketing

hace 2 meses

Verificado

... Lo que mas me gusta de Duve es que ha revolucionado la forma en que ofrecemos **experiencias personalizadas para los huespedes**. La plataforma se integra perfectamente con nuestros sistemas, lo que nos permite anticipar las necesidades de los huespedes y crear una experiencia personalizada de principio a fin. Desde la primera interaccion con un mensaje previo a la llegada hasta los seguimientos posteriores a la estadia, cada comunicacion se siente intencional y alineada con nuestra marca. Uno de los aspectos mas destacables es la **funcion de venta adicional previa a la llegada**, que no solo genera ingresos adicionales, sino que tambien mejora la experiencia del huesped al ofrecer servicios o comodidades que realmente valoran. Los huespedes comentan con frecuencia lo facil que es comunicar sus preferencias o solicitudes ...

Asset manager

hace 2 meses

Verificado

... Hay muy poco que mejorar. Quizas se necesiten algunas configuraciones mas avanzadas para dirigir ciertas ventas adicionales solo a grupos especificos. ...

Reception

hace 2 meses

Verificado

... El a ...

Executive Deputy manager

hace 2 meses

Verificado

... Puntos fuertes: Calidad de servicio excepcional: Duve se destaca por una experiencia de cliente impecable y una eficiencia notable, mostrando un compromiso constante con la excelencia. Innovacion en su nucleo: las soluciones que ofrece son modernas, faciles de usar y perfectamente adaptadas a las necesidades del cliente, asegurando una alta satisfaccion. Compromiso con la sostenibilidad: el enfoque de dUVE en practicas eticas y sostenibles es una ventaja significativa que fomenta la confianza y la admiracion. dUVE se ha establecido como un innovador lider en la industria hotelera al ofrecer soluciones excepcionales adaptadas a las necesidades modernas de los clientes. Su software de mensajeria para huespedes se destaca como una herramienta clave para una comunicacion fluida, ofreciendo mensajes de texto en tiempo real que mejoran la capacidad de las empresas para colaborar y responder rapidamente a las consultas de los huespedes. La capacidad de la plataforma para simplificar la forma en que los usuarios piden asistencia o comparten comentarios ha revolucionado la forma en que los hoteles interactuan con sus huespedes. Una de las caracteristicas destacadas son las aplicaciones para huespedes del hotel, que permiten a los clientes realizar pedidos, solicitar o simplemente explorar el directorio de un hotel con solo unos pocos toques. Estas aplicaciones intuitivas y faciles de usar eliminan la necesidad de descargas innecesarias o pasos excesivos, manteniendo el proceso e ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

hace 2 meses

Verificado

... Implemente Duve en mi hotel para ayudar a optimizar nuestros procesos y mejorar la eficiencia del personal. ...

CRO SUPERVISER

hace 2 meses

Verificado

... Que puedo pagar por adelantado a nuestros huespede ...

Reception

hace 2 meses

Verificado

... Creo que una notificacion de posposicion seria genial cuando pospongamos algunos chats, por lo que la notificacion de recuperacion sera diferente a la normal. ...

Reception team

hace 2 meses

Verificado

... Enviar automaticamente por personalizacion nuestras ofertas y opciones a nuestros huespedes, pudiendo ser mas productivo y no siendo necesario volver a revisarlas. ...