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Duve - Communication Hub

4.7 (855 RESEñAS)

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Puntaje HT  
98 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Piyush Mutha Ildefonso Moyano NR Hasnaa Tahrour ZM Marieke Wisse

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Duve - Communication Hub

4.7 (855 RESEñAS)

Clasificado 2 (de 89) en Software de mensajería para huéspedes

Finalista en 2026 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado Duve como el #2 Software de mensajería para huéspedes proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Un centro de comunicación omnicanal basado en IA

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94% recomendado por 751 hoteles

Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 748

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Duve para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta Duve por su eficacia a la hora de mejorar la experiencia de los huéspedes, aumentar los ingresos y ahorrar tiempo al personal del hotel. El proceso de pre-check-in de la herramienta y la comunicación multicanal con los huéspedes son especialmente destacados. Sin embargo, algunos usuarios han señalado problemas con la integración y ocasionales problemas técnicos, lo que pone de relieve áreas de mejora potencial. La personalización y una mayor compatibilidad con otros idiomas son áreas que los usuarios esperan ver mejoradas.

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Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 748

Lea sus reseñas

Los socios dicen

Los expertos del sector recomiendan a Duve por su integración perfecta de mensajería para huéspedes, venta adicional y funciones de check-in sin contacto, que agilizan las operaciones del hotel y mejoran significativamente la experiencia del huésped. Cabe destacar que el éxito de Duve se atribuye a su naturaleza personalizable, que permite a las propiedades adaptar su conjunto de tecnologías a necesidades específicas. Su capacidad para consolidar funciones en una única plataforma y la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del sector lo distinguen de sus competidores.

Ildefonso Moyano NR Pritesh Patel

Ildefonso, Nicholas, Pritesh and 56 others

Lea sus recomendaciones

Para qué tipos de hoteles es popular Duve

Tamaño

65 | Extra pequeño (1-9 habitación)

229 | Pequeño (10-49 habitación)

188 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

562 | Grande (100-499 habitación)

97 | Extra grande (500+ habitación)

País

382 | Israel

136 | France

63 | Australia

62 | United Kingdom

61 | United States

39 | Germany

36 | Spain

29 | Greece

27 | Portugal

26 | Netherlands

23 | Mexico

22 | Cyprus

22 | Italy

15 | Belgium

15 | Thailand

12 | Canada

12 | Austria

12 | United Arab Emirates

11 | Switzerland

10 | India

8 | Philippines

7 | Luxembourg

6 | Ireland

6 | Japan

5 | Czech Republic

4 | New Zealand

4 | Cayman Islands

4 | Finland

4 | Poland

3 | Monaco

3 | Morocco

3 | Malaysia

3 | Denmark

3 | Indonesia

3 | Singapore

3 | Fiji

3 | Turks and Caicos Islands

2 | Costa Rica

2 | Norway

2 | Lithuania

2 | Croatia

2 | Brazil

2 | Romania

2 | Turkey

2 | Saudi Arabia

2 | Bulgaria

1 | Serbia

1 | Slovakia

1 | Zimbabwe

1 | Korea, South

1 | Kenya

1 | Honduras

1 | Malta

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Estonia

1 | Colombia

1 | Latvia

Tipo

507 | Lujo

448 | Boutique

413 | Centro Urbano

388 | Centro turístico

365 | De Marca

260 | Bed & Breakfast y posadas

256 | Alquileres vacacionales y villas

222 | Aeropuerto/Conferencia

197 | Albergues

178 | Servicio limitado y hoteles económicos

152 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

16 | Parques y campamentos para casas rodantes

13 | Casino

8 | Motel

Región

485 | Europa

398 | Medio Oriente

96 | Norteamérica

70 | Oceanía

50 | Asia Pacífico

8 | América Central

6 | Sudamérica

6 | África

Categoría

854 | Software de mensajería para huéspedes

780 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

644 | Check-in sin contacto

460 | Software de upselling

195 | Pedidos móviles y servicio a la habitación

4 | Sistemas de acceso sin llave para hoteles

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Rankings de Duve

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Guest Messaging Software
#1 de 12
Mejores opciones para Albergues — Guest Messaging Software
#1 de 8
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Guest Messaging Software
#1 de 18

Rankings de Duve en Guest Messaging Software

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Guest Messaging Software 93% recomendado por 168 hoteles Pequeño
#1 de 18
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles pequeños en HotelTechReport porque simplifica la comunicación con el huésped mediante funciones como mensajes automáticos previos al check-in y un centro de mensajería centralizado para SMS y WhatsApp, lo que permite a los hoteles enviar actualizaciones oportunas mientras reduce la carga de trabajo en la recepción.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Guest Messaging Software 94% recomendado por 264 hoteles Mid-sized
#2 de 22
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocido por su efectiva aplicación para huéspedes y centro de comunicación que mejoran la interacción con el huésped y optimizan las operaciones. Los hoteleros valoran cómo el "check-in sin contacto reduce las filas en recepción", facilitando las llegadas y aumentando las oportunidades de upselling.
Mejores opciones para hoteles Large — Guest Messaging Software 95% recomendado por 201 hoteles Large
#2 de 17
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre grandes hoteles en HotelTechReport porque su función de check-in sin contacto reduce significativamente la carga de trabajo en la recepción, agilizando las llegadas y mejorando la satisfacción del huésped. Las capacidades de upselling promueven eficazmente servicios adicionales, aumentando los ingresos sin perder la experiencia personalizada del huésped.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Guest Messaging Software 91% recomendado por 76 hoteles Enterprise
#2 de 12
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre grandes hoteles en HotelTechReport por sus efectivas funciones de upselling, que mejoran la experiencia del huésped al permitir ofertas personalizadas como check-in temprano y mejoras de habitación. Esta automatización no solo genera ingresos adicionales, sino que también fomenta una mayor satisfacción del huésped mediante interacciones personalizadas.
Por tipo
Mejores opciones para Albergues — Guest Messaging Software 96% recomendado por 143 hoteles Albergues
#1 de 8
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hostales en HotelTechReport porque agiliza el proceso de check-in mediante un pre-check-in automatizado que permite a los huéspedes confirmar los detalles de la reserva con anticipación, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia de llegada.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Guest Messaging Software 93% recomendado por 179 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#1 de 12
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport, reconocido por su función de check-in sin contacto que agiliza el proceso de llegada y mejora significativamente la experiencia del huésped. Los operadores hoteleros valoran la capacidad de la plataforma para recopilar la información necesaria del huésped antes de la llegada, haciendo que las estancias sean más fluidas y organizadas.
Mejores opciones para Centro turístico — Guest Messaging Software 97% recomendado por 271 hoteles Centro turístico
#2 de 22
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los resorts en HotelTechReport, ofreciendo un proceso de pre-check-in sin inconvenientes que permite a los huéspedes subir los documentos requeridos y finalizar los arreglos antes de su llegada. Esta función reduce significativamente los tiempos de espera y mejora la satisfacción de los huéspedes durante su estadía.
Mejores opciones para Otros — Guest Messaging Software 95% recomendado por 133 hoteles Otros
#2 de 14
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre otros hoteles en HotelTechReport por su capacidad para mejorar el compromiso del huésped mediante una aplicación totalmente integrada que funciona como una herramienta de conserjería, permitiendo experiencias personalizadas y oportunidades de venta adicional que se ajustan estrechamente a las preferencias del huésped.
Mejores opciones para Centro Urbano — Guest Messaging Software 96% recomendado por 288 hoteles Centro Urbano
#2 de 19
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, gracias a sus eficientes funciones de check-in sin contacto y pre-registro, que agilizan significativamente el proceso de llegada del huésped. Esta capacidad no solo reduce los tiempos de espera, sino que también mejora la eficiencia operativa, facilitando la gestión de grandes volúmenes de huéspedes entrantes.
Mejores opciones para De Marca — Guest Messaging Software 95% recomendado por 244 hoteles De Marca
#2 de 24
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de marca en HotelTechReport, gracias a su función de pre-check-in que agiliza significativamente el proceso de registro y permite a los huéspedes interactuar fácilmente con los servicios del hotel antes de su llegada. Esto no solo mejora la comodidad del huésped, sino que también reduce la carga de trabajo en la recepción.
Mejores opciones para Boutique — Guest Messaging Software 94% recomendado por 303 hoteles Boutique
#2 de 24
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocido por su función de check-in sin contacto que agiliza los procesos de llegada y mejora la satisfacción del huésped. Los hoteleros valoran cómo simplifica la comunicación, permitiéndoles gestionar de manera eficiente las interacciones con los huéspedes y las oportunidades de upselling en una sola plataforma.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Guest Messaging Software 95% recomendado por 187 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#2 de 23
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles tipo Bed-and-Breakfast en HotelTechReport, reconocido por su proceso automatizado de check-in que reduce significativamente la carga de trabajo en la recepción y mejora la experiencia de llegada. Los evaluadores valoran que facilita una comunicación personalizada y oportunidades de upselling sin complicaciones, permitiendo a los huéspedes acceder fácilmente a servicios y mejoras antes de su estadía.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Guest Messaging Software 96% recomendado por 146 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#2 de 21
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes según la Conferencia de HotelTechReport, reconocido por su check-in sin contacto, que ha agilizado las llegadas de los huéspedes mientras reduce la congestión en la recepción. Los hoteleros valoran la capacidad de gestionar múltiples canales de comunicación, mejorando el compromiso a lo largo del recorrido del huésped.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Guest Messaging Software 93% recomendado por 114 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#2 de 19
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en la categoría Limited-Service-Budget según HotelTechReport, reconocido por facilitar un check-in en línea sin complicaciones y una comunicación previa a la llegada eficiente que reduce la carga de trabajo en la recepción. Los evaluadores destacan su capacidad para "ahorrar tiempo" durante los períodos de mayor actividad al agilizar las llegadas de los huéspedes.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Guest Messaging Software 94% recomendado por 104 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#2 de 12
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los departamentos con servicios extendidos en HotelTechReport, valorado por su funcionalidad de check-in sin contacto que reduce significativamente los tiempos de espera y mejora la experiencia del huésped. Los hoteleros destacan su capacidad para centralizar las comunicaciones con los huéspedes y optimizar las operaciones, facilitando una gestión más fluida desde la reserva hasta el check-out.
Mejores opciones para Lujo — Guest Messaging Software 96% recomendado por 344 hoteles Lujo
#2 de 24
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de lujo en HotelTechReport por sus sólidas capacidades de upselling, que permiten a los hoteles promover mejoras como upgrades de habitación y tratamientos de spa de manera personalizada, aumentando los ingresos. El sistema integra sin problemas la mensajería con los huéspedes y el check-in en línea, facilitando una comunicación eficiente y mejorando la experiencia del huésped.
Mejores opciones para Casino — Guest Messaging Software 94% recomendado por 8 hoteles Casino
#4 de 6
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los casinos en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para facilitar la "comunicación instantánea en el idioma del huésped", mejorando la interacción y la capacidad de respuesta. Esta función permite a los hoteles adaptarse rápidamente a las necesidades de los huéspedes, creando una experiencia más personalizada.
Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Guest Messaging Software 87% recomendado por 10 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes
#5 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre Rv-Parks-Campgrounds en HotelTechReport por su capacidad para automatizar los procesos de check-in, permitiendo al personal conectarse con los huéspedes de manera eficiente sin interacciones físicas, lo cual es crucial durante los días de llegada con alta ocupación.
Mejores opciones para Motel — Guest Messaging Software 80% recomendado por 5 hoteles Motel
#5 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los moteles en HotelTechReport, gracias a su check-in en línea previo a la llegada que reduce los tiempos de registro y permite a los hoteles sin recepción capturar y compartir eficazmente la información esencial del huésped.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Guest Messaging Software 99% recomendado por 286 hoteles en Medio Oriente
#1 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Medio Oriente según HotelTechReport, reconocido por su proceso simplificado de pre-check-in que reduce significativamente la carga de trabajo en la recepción y mejora la experiencia del huésped. Los hoteleros valoran su capacidad para gestionar upselling sin esfuerzo, afirmando que "aumenta la interacción con el huésped y los ingresos."
Mejores opciones para hoteles en Oceanía — Guest Messaging Software 84% recomendado por 38 hoteles en Oceanía
#1 de 4
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Oceanía según HotelTechReport, con una experiencia destacada antes de la llegada que permite a los hoteles capturar información del huésped y generar ingresos valiosos por upselling antes del check-in. Los hoteleros valoran su capacidad para facilitar la comunicación directa con los huéspedes, optimizando las operaciones y aumentando las oportunidades de ingresos adicionales.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Guest Messaging Software 93% recomendado por 308 hoteles en Europa
#1 de 12
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, especialmente por sus eficientes capacidades de upselling que permiten a los hoteles promover mejoras y servicios personalizados sin esfuerzo. Esta función ayuda a generar ingresos adicionales mientras mejora la satisfacción del huésped mediante comunicaciones personalizadas.
Mejores opciones para hoteles en América Central — Guest Messaging Software 98% recomendado por 5 hoteles en América Central
#3 de 3
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Centroamérica según HotelTechReport, reconocido por su función de check-in sin contacto que reduce drásticamente la carga de trabajo en recepción mientras mejora la satisfacción del huésped. Los hoteleros valoran cómo la plataforma mejora el compromiso y facilita las operaciones.
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Guest Messaging Software 84% recomendado por 25 hoteles en Asia Pacífico
#3 de 6
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Asia Pacífico según HotelTechReport, por su capacidad para facilitar un pre-check-in fluido y mejorar el acceso del huésped con una plataforma única que integra detalles, haciendo que la gestión de la estadía sea sencilla. Los usuarios valoran la comunicación centralizada que mantiene a todos informados y comprometidos.
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Guest Messaging Software 86% recomendado por 65 hoteles en Norteamérica
#6 de 19
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Norteamérica según HotelTechReport, especialmente por su capacidad para integrar la comunicación por WhatsApp, lo que mejora las interacciones con los huéspedes y ofrece un toque personal que atrae a viajeros internacionales.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Luxembourg — Guest Messaging Software 90% recomendado por 5 hoteles en Luxembourg
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Luxemburgo según HotelTechReport, ya que centraliza la comunicación con el huésped y permite actualizaciones rápidas durante toda la estadía. Con funciones como el formulario de pre-check-in, los hoteleros pueden mejorar la experiencia del huésped de manera efectiva.
Mejores opciones para hoteles en Japan — Guest Messaging Software 92% recomendado por 5 hoteles en Japan
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Japón según HotelTechReport, por su eficiente gestión de check-in en línea, que permite a los hoteles mejorar la comunicación con los huéspedes sin necesidad de descargar una app. Los hoteleros valoran las “mejoras constantes y nuevas funciones” que mantienen la herramienta actualizada.
Mejores opciones para hoteles en India — Guest Messaging Software 96% recomendado por 5 hoteles en India
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en India según HotelTechReport, con funciones como envío de documentos y pre-registro que reducen significativamente los tiempos de espera en el check-in y mejoran la experiencia del huésped. Los usuarios valoran cómo simplifica el proceso de check-in y ofrece instrucciones claras para los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Israel — Guest Messaging Software 98% recomendado por 278 hoteles en Israel
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Israel según HotelTechReport, reconocido por su función de pre-check-in que reduce significativamente los tiempos de espera en recepción y mejora la comodidad del huésped. Los hoteleros destacan su capacidad para automatizar comunicaciones como las mejoras de habitación, lo que agiliza tanto la interacción con el huésped como la eficiencia operativa.
Mejores opciones para hoteles en Greece — Guest Messaging Software 97% recomendado por 21 hoteles en Greece
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Grecia según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para facilitar la comunicación instantánea con los huéspedes a través de múltiples canales, mejorando las interacciones personalizadas y reduciendo los tiempos de espera. Los hoteleros destacan que "la mensajería instantánea es la mejor forma de comunicarse hoy en día."
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Guest Messaging Software 90% recomendado por 42 hoteles en United Kingdom
#1 de 8
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en el Reino Unido según HotelTechReport, reconocido por su organización del recorrido del huésped, que simplifica las operaciones diarias y mejora la interacción con el huésped. Los usuarios destacan que ofrece "muchos aspectos importantes del recorrido del huésped en un solo lugar", haciendo que la gestión sea notablemente más fluida.
Mejores opciones para hoteles en France — Guest Messaging Software 94% recomendado por 78 hoteles en France
#1 de 2
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Francia según HotelTechReport, reconocido por facilitar un proceso de check-in en línea fluido que simplifica significativamente las llegadas de huéspedes y mejora la comunicación. Los hoteleros destacan cómo "reduce muchas complicaciones" y mejora el flujo operativo general al permitir que los huéspedes completen su información con anticipación.
Mejores opciones para hoteles en Cyprus — Guest Messaging Software 99% recomendado por 14 hoteles en Cyprus
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Chipre según HotelTechReport, conocido por su capacidad de comunicación rápida que permite al personal atender rápidamente los problemas de los huéspedes en tiempo real. Esta función ayuda a mejorar la satisfacción del huésped y a optimizar las operaciones en la recepción.
Mejores opciones para hoteles en Belgium — Guest Messaging Software 90% recomendado por 10 hoteles en Belgium
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteleros en Bélgica según HotelTechReport, reconocido por sus capacidades de upselling que permiten a los hoteles promover el check-in temprano, el check-out tardío y las mejoras de habitación, generando oportunidades adicionales de ingresos mientras mejora la comunicación con el huésped.
Mejores opciones para hoteles en Australia — Guest Messaging Software 85% recomendado por 35 hoteles en Australia
#1 de 4
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Australia según HotelTechReport, gracias a sus efectivas funciones de upselling que permiten a los hoteles ofrecer opciones adicionales como mejoras de habitación y salidas tardías a los huéspedes, mejorando tanto la experiencia del huésped como el potencial de ingresos.
Mejores opciones para hoteles en Portugal — Guest Messaging Software 92% recomendado por 15 hoteles en Portugal
#2 de 3
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Portugal según HotelTechReport, ya que mejora la comunicación con el huésped al consolidar los mensajes en una sola aplicación, permitiendo un marketing uno a uno efectivo que fortalece la relación con los huéspedes alojados.
Mejores opciones para hoteles en Mexico — Guest Messaging Software 90% recomendado por 13 hoteles en Mexico
#2 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en México según HotelTechReport, por su capacidad para que los agentes gestionen la comunicación a través de SMS y WhatsApp desde un solo panel, simplificando significativamente las interacciones con los huéspedes y acelerando los procesos de check-in y check-out. Los hoteleros valoran cómo esta función les permite centrarse más en ofrecer servicios personalizados.
Mejores opciones para hoteles en Spain — Guest Messaging Software 90% recomendado por 24 hoteles en Spain
#2 de 2
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en España según HotelTechReport, reconocido por centralizar las comunicaciones con los huéspedes a través de su GuestApp, que permite agilizar los check-ins y ofrece actualizaciones en tiempo real, haciendo que las interacciones sean más organizadas y mejorando el servicio.
Mejores opciones para hoteles en Thailand — Guest Messaging Software 96% recomendado por 7 hoteles en Thailand
#3 de 3
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Tailandia según HotelTechReport, valorado por su soporte de IA en respuestas automáticas que ayuda a "reducir el tiempo de espera del huésped." Esta capacidad mejora la eficiencia de la comunicación durante toda la estadía del huésped.
Mejores opciones para hoteles en Netherlands — Guest Messaging Software 90% recomendado por 22 hoteles en Netherlands
#3 de 3
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en los Países Bajos según HotelTechReport, gracias a su funcionalidad de upselling que ofrece a los huéspedes servicios personalizados, creando oportunidades adicionales de ingresos mientras mejora su experiencia de estadía. La integración con Mews también mantiene la información sincronizada y reduce las cargas de trabajo manuales.
Mejores opciones para hoteles en Italy — Guest Messaging Software 96% recomendado por 15 hoteles en Italy
#3 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Italia según HotelTechReport, por su comunicación personalizada con el huésped a través de una plataforma unificada, que permite a los hoteles gestionar las interacciones sin esfuerzo. Los evaluadores destacan cómo este enfoque optimiza la experiencia del huésped al centralizar los puntos de contacto, facilitando que el personal se comunique con los huéspedes en tiempo real.
Mejores opciones para hoteles en Germany — Guest Messaging Software 91% recomendado por 19 hoteles en Germany
#3 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Alemania según HotelTechReport, reconocido por su integración fluida de diversos puntos de contacto de comunicación con el huésped, lo que ayuda a crear una experiencia conectada y sin interrupciones. Los hoteleros valoran que permite recordatorios oportunos y mensajes personalizados que mejoran la interacción con el huésped durante su estadía.
Mejores opciones para hoteles en Switzerland — Guest Messaging Software 98% recomendado por 6 hoteles en Switzerland
#3 de 4
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Suiza según HotelTechReport, valorado por su comunicación automatizada con el huésped que permite al personal concentrarse en otras tareas mientras mejora la eficiencia general. Los usuarios destacan que "libera al personal" y facilita el check-in sin contacto, haciendo que las operaciones sean más fluidas.
Mejores opciones para hoteles en Austria — Guest Messaging Software 87% recomendado por 6 hoteles en Austria
#3 de 3
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Austria según HotelTechReport, gracias a su Communication Hub, que funciona como un punto central para interactuar con los huéspedes y gestionar de manera eficiente el check-in en línea y las opciones de upselling, ya que los hoteleros valoran su uso sencillo y su flexibilidad.
Mejores opciones para hoteles en Canada — Guest Messaging Software 67% recomendado por 6 hoteles en Canada
#4 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Canadá según HotelTechReport, ya que mejora las oportunidades de upselling con funciones de mensajería integradas y códigos QR que ayudan a gestionar los avisos de manera efectiva, haciendo que las interacciones con los huéspedes en el hotel sean más fluidas.
Mejores opciones para hoteles en United Arab Emirates — Guest Messaging Software 100% recomendado por 5 hoteles en United Arab Emirates
#4 de 4
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en los Emiratos Árabes Unidos según HotelTechReport, que permite el upselling a través de mensajes por WhatsApp y correo electrónico, lo que ayuda a los hoteles a generar ingresos adicionales. Los hoteleros valoran cómo esta comunicación personalizada mejora la experiencia del huésped.
Mejores opciones para hoteles en United States — Guest Messaging Software 88% recomendado por 46 hoteles en United States
#6 de 19
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Estados Unidos según HotelTechReport, reconocido por su uso efectivo de WhatsApp, que mejora las interacciones con los huéspedes internacionales y garantiza una comunicación oportuna.

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¿Qué es Duve?

Fundado en 2016 | Con sede en Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 empleados
Duve - Communication Hub es una plataforma integral de comunicación con los huéspedes diseñada para que los hoteleros mejoren la experiencia de los huéspedes, agilicen las operaciones y aumenten los ingresos. Esta herramienta consolida la comunicación multicanal, lo que permite a los hoteles conectarse con los huéspedes por correo electrónico, chat, SMS y WhatsApp. Las características clave incluyen respuestas automáticas, mensajes programados y mensajes de difusión, todo ello destinado a garantizar interacciones oportunas y personalizadas. Con agentes de inteligencia artificial generativa, Duve brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, manejando consultas, ofreciendo recomendaciones personalizadas y sugiriendo servicios relevantes, lo que aumenta la eficiencia operativa. Las respuestas automáticas personalizables y las respuestas predefinidas ahorran tiempo al personal y mejoran la satisfacción de los huéspedes durante las horas pico. Además, la mensajería entrante de Duve amplía la participación de los huéspedes al administrar todos los mensajes entrantes de WhatsApp directamente dentro de la plataforma. La función de asignación de tareas internas se integra con los administradores de tareas, lo que permite a los huéspedes realizar solicitudes sin esfuerzo, que luego son ejecutadas rápidamente por los miembros del personal. Esto garantiza una comunicación y una respuesta fluidas, lo que mejora la experiencia general del huésped. Duve - Communication Hub es una herramienta invaluable para los hoteleros que buscan optimizar sus procesos de comunicación, personalizar las interacciones con los huéspedes y agilizar las operaciones, adaptándose perfectamente a los flujos de trabajo comerciales existentes.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Duve. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Duve

Preguntas frecuentes

Capacidades

Mensajería de difusión

Mensajes programados

Asignaciones de tareas internas

Respuestas preparadas

Respuestas automáticas

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Personalized Upselling

Software de upselling
Aumente sus ingresos por huésped ofreciendo servicios y ventas adicionales sin esfuerzo. Duve le permite ofrecer a los huéspedes transporte, check-in temprano, check-out tardío, comida, canastas de regalos especiales, actividades de tours y más.

INCLUIDO

No-download Guest App

Aplicaciones para huéspedes de hotel
Interactúe con sus huéspedes desde el momento en que se confirma la reserva, ofreciéndoles acceso a información, recomendaciones, ventas adicionales y más. Su aplicación de invitado de marca incluye un área personal con la información de los invitados, así como un chat.

INCLUIDO

Review Management

Gestión de la reputación
Gestiona las opiniones de tus huéspedes desde el momento en que realizan su pre-check-out. Al recopilar comentarios antes de que sus invitados hayan abandonado su propiedad, puede mantener una sólida reputación en los sitios web de OTA o de administradores de canales.

INCLUIDO

Review Collection & Optimization

Software de encuestas para huéspedes
Recopile comentarios y reseñas de los huéspedes a medida que realizan el check-out para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes antes de que abandonen su propiedad.

INCLUIDO

Online Check-in

Check-in sin contacto
Recopile todos los detalles importantes que necesita de los huéspedes antes de su llegada, automáticamente. El asistente de registro previo es totalmente personalizable, lo que le permite quitar la carga de trabajo de su escritorio de recepción y eliminar las colas al automatizar todo y ofrecer a los huéspedes ventas adicionales relevantes incluso antes de que lleguen a su propiedad.

INCLUIDO

DuveAI

Software de mensajería para huéspedes
DuveAI aprovecha ChatGPT-4 de OpenAI para revolucionar la interacción con los huéspedes y la generación de contenido. Al fusionar la IA con los perfiles de los invitados, DuveAI eleva la personalización y la automatización. Las características incluyen priorizar las consultas de los huéspedes a través del análisis de sentimientos, la generación automática de contenido personalizado, las respuestas automáticas inteligentes y la comprensión de mensajes resumidos. DuveAI agiliza la comunicación, lo que permite a los hoteleros centrarse en un servicio personalizado.

COMPLEMENTO PREMIUM

Motion

Software de mensajería para huéspedes
Duve's Motion crea videos personalizados para que los hoteles atraigan a los huéspedes en cada fase del viaje de los huéspedes. Estos videos, infundidos con detalles personalizados, estimulan la interacción de los huéspedes. Desde el check-in previo a la llegada hasta la promoción de servicios y reseñas, Motion mejora la experiencia. Estos videos se pueden usar en la aplicación para invitados de Duve o en plataformas como WhatsApp, Chat, SMS y correo electrónico, mejorando cada etapa con un toque personal.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Duve

4.7
Excelente
855 reseñas
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.6/5

Recomendado por

Lujo 95% recomendado por 382 Lujo
Boutique 94% recomendado por 335 Boutique
Centro Urbano 95% recomendado por 316 Centro Urbano
Centro turístico 96% recomendado por 298 Centro turístico
De Marca 95% recomendado por 283 De Marca
Bed & Breakfast y posadas 95% recomendado por 198 Bed & Breakfast y posadas
Alquileres vacacionales y villas 93% recomendado por 186 Alquileres vacacionales y villas
Aeropuerto/Conferencia 95% recomendado por 166 Aeropuerto/Conferencia
Albergues 95% recomendado por 150 Albergues
Servicio limitado y hoteles económicos 93% recomendado por 122 Servicio limitado y hoteles económicos
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 94% recomendado por 108 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Parques y campamentos para casas rodantes 85% recomendado por 13 Parques y campamentos para casas rodantes
Casino 94% recomendado por 8 Casino
Motel 80% recomendado por 5 Motel

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Duve - Communication Hub es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Software de mensajería para huéspedes (de 89) y el #51 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Duve ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
User's Choice Award

Los hoteleros han votado Duve como el #2 Software de mensajería para huéspedes proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
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98 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Precios de Duve

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y hoteles más grandes.

Duve Media Duve

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38

Historias de Éxito

3

Referencias

27

Clientes destacados

Estudios de caso de Duve

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How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve

Geelong (Australia)

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Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival

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Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve

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How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve

Mexico City (Mexico)

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How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months

Denarau Island (Fiji)

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How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools

Paris (France)

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Vienna (Austria)

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How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO

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How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James

(United Kingdom)

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How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests

Paralimni (Cyprus)

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How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve

Rhein-Kreis Neuss (Germany)

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Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve

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How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite

Paris (France)

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How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month

Milan (Italy)

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Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve

Paris (France)

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How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI

Laverune (France)

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Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority

Paris (France)

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Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI

Berlin (Germany)

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Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve

Picton (Canada)

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Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era

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Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve

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How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI

Oostkamp (Belgium)

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Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve

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Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

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How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

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Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

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Cabourg (France)

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How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

Paris (France)

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How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

Jerusalem (Israel)

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Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

Paris (France)

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How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

Brentford (United Kingdom)

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Funchal (Portugal)

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How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

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How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

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Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

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How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

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How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

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Más Productos por Duve

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Duve - Communication Hub Software de mensajería para huéspedes

El Centro de comunicación de Duve le permite conectar con los huéspedes vía correo electrónico, chat, SMS o WhatsApp. Automatice respuestas, envíe comunicaciones masivas y personalice las interacciones, asegurando que los mensajes lleguen a los huéspedes correctos en el momento adecuado. Dentro del Centro de comunicación, se beneficiará de los agentes de IA generativa de Duve que ofrecen servicio 24/7, optimizando las operaciones y aumentando la satisfacción del huésped mediante recomendaciones personalizadas y manejo preciso de consultas. ● Mensajes masivos: Envíe mensajes masivos a todos los huéspedes que se encuentren actualmente en su hotel o a grupos específicos según sus perfiles de huésped. ● Agentes de IA generativa: Los agentes de IA generativa de Duve son sus colaboradores 24/7 que ofrecen comunicación personalizada e inmediata para escalar la eficiencia operativa, aumentar la satisfacción del huésped y maximizar las oportunidades de ingresos. Al analizar los perfiles de los huéspedes y emplear técnicas avanzadas como análisis de sentimiento e IA generativa, los agentes de IA de Duve son colaboradores ideales que manejan con precisión las consultas diarias de los huéspedes, entregan recomendaciones personalizadas y sugieren servicios adicionales relevantes. ● Mensajes programados: Prepare mensajes preprogramados para enviar a los huéspedes según perfiles específicos, incluyendo parámetros dinámicos relevantes para cada uno de sus huéspedes. ● Respuestas automáticas: Configure respuestas automáticas para enviar a sus huéspedes y que su capacidad de respuesta no se vea afectada durante las horas pico. ● Respuestas predefinidas: Ahorre tiempo preparando con anticipación respuestas para preguntas frecuentes. Cree respuestas predefinidas para enviar fácilmente con un clic, ayudando a reducir la carga de trabajo de su personal. ● Mensajes entrantes: El sistema de mensajes entrantes de Duve amplía la cantidad de huéspedes y potenciales huéspedes con los que su equipo interactúa. Desde potenciales huéspedes con consultas iniciales sobre su hotel, hasta acompañantes de huéspedes actuales que buscan información sobre su estadía, los mensajes entrantes le permiten gestionar todos los mensajes de WhatsApp directamente dentro del Centro de comunicación de Duve. ● Asignación interna de tareas: Con la integración de Duve a gestores de tareas, permita que sus huéspedes realicen solicitudes con un clic que luego son gestionadas y ejecutadas por el personal del hotel. Duve permite a los hoteleros etiquetar a otros miembros del equipo y asignarles ciertas tareas, ayudándole a maximizar el tiempo de respuesta y la experiencia del huésped.

4.7 (855 RESEñAS)

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Duve App Aplicaciones para huéspedes de hotel

Con una aplicación para huéspedes integrada, los huéspedes pueden comunicarse con su personal en su idioma nativo, comprar upsells con un solo clic, acceder a información sobre las instalaciones del hotel y recomendaciones, así como abrir las puertas de las habitaciones sin necesidad de una tarjeta física, todo mientras navegan por una aplicación web completamente personalizada con la marca de su empresa.

4.7 (781 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/21220579-8e72-43a6-8159-7337b923bc42
Duve - Online Check-in Check-in sin contacto

Permita que sus huéspedes realicen el check-in antes de su llegada, enviándoles el enlace de pre-check-in por SMS, correo electrónico o WhatsApp, o al momento de su llegada, colocando códigos QR, kioscos o tabletas para que los huéspedes puedan registrarse desde su recepción. Al recopilar información sobre sus huéspedes antes de su llegada, garantizará una experiencia personalizada basada en su perfil. ● Coordinación de llegada: Coordine los detalles de llegada de sus huéspedes y presente automáticamente diferentes opciones de check-in según los horarios y métodos de llegada. En solo unos clics, los usuarios pueden comprar check-in temprano, servicios de transporte o métodos alternativos de check-in según los detalles de llegada de cada huésped. ● Mejora de habitación: Las herramientas inteligentes de Duve ofrecerán mejoras de habitación a los huéspedes según la disponibilidad en tiempo real en su PMS, asegurando que maximice los ingresos potenciales incluso cuando las tasas de ocupación no alcanzan el 100%. ● Escaneo de documentos: Reduzca la carga de papeleo de su personal para procesos burocráticos como el escaneo de documentos de los huéspedes, permitiendo que ellos mismos los escaneen y suban desde sus dispositivos. ● Recolección de firma electrónica: Suba cualquier contrato o tarjeta de registro de huésped a su asistente de check-in en línea para permitir que los huéspedes lean y firmen electrónicamente los documentos requeridos antes de su llegada. ● Cobro de pagos: Recoja pagos totales o parciales por habitaciones o alquileres antes de la llegada de los huéspedes. Cobre cualquier pago de preautorización o retención adicional para gastos incidentales, y permita que los usuarios compren fácilmente cualquier upsell a través del asistente de check-in en línea. ● Enriquecimiento de perfil: Recoja información esencial sobre sus huéspedes antes de que lleguen a su hotel para poder segmentarlos según su perfil específico. Haga cualquier pregunta personalizada que le ayude a comprender mejor quiénes son sus huéspedes.

4.7 (644 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/2892d50f-d554-4f4b-897f-61533753f73c
Duve Upselling Software de upselling

Personalice sus ofertas de upselling para maximizar al instante el potencial de ingresos que genera con cada huésped. Al integrarse con numerosos PSP, sus huéspedes pueden seleccionar y pagar fácilmente los upsells desde sus dispositivos personales. ● Upselling inteligente: Con herramientas inteligentes que reconocen cuando tiene disponibilidad extra de habitaciones, a sus huéspedes se les ofrecerá check-in temprano, check-out tardío o mejoras de habitación. ● Servicios internos: Personalice los upsells que ofrece internamente según diferentes perfiles de huéspedes. Las herramientas de personalización de Duve le permiten ofrecer automáticamente ofertas más personalizadas a los huéspedes, como acceso al club infantil para familias con niños o un masaje para parejas en su spa para recién casados. ● Servicios de transporte: Coordine los detalles de llegada de sus huéspedes para ofrecerles servicios de llegada y salida hacia y desde su hotel. ● Servicios del marketplace: Conecte proveedores externos al marketplace de Duve y obtenga ganancias adicionales cuando sus huéspedes compren servicios de terceros o reserven en lugares locales cercanos a su hotel. ● Descuentos personalizados: Ofrezca descuentos basados en perfiles para upsells, como huéspedes que forman parte de su club de fidelidad o cualquiera de los decenas de filtros que puede personalizar.

4.6 (461 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c9ee0760-01b5-49cc-9bb7-71b420de2af8
Duve Mobile Ordering Pedidos móviles y servicio a la habitación

La solución de menús digitales y pedidos móviles de Duve mejora la experiencia en alimentos y bebidas y en pedidos móviles para aumentar los ingresos y mejorar la satisfacción del huésped. La plataforma presenta automáticamente a los huéspedes opciones de comida personalizadas según sus preferencias y segmento, incluyendo recomendaciones para restaurantes, menús de servicio a la habitación, eventos especiales, promociones del bar del hotel y más. Se integra perfectamente con aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp, SMS, correo electrónico y chat, facilitando una comunicación fluida y pedidos directos. Al optimizar estas interacciones, Duve alimentos y bebidas reduce la carga de trabajo del personal de recepción, mejora la satisfacción del huésped y aumenta los ingresos mediante ventas adicionales dirigidas.

4.6 (195 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c0c78743-8023-47de-a85d-b8bdc9aaca23
Duve Wallet Keys Sistemas de acceso sin llave para hoteles

Las Llaves Wallet permiten a los hoteles enviar las llaves de habitación directamente al Apple Wallet o Google Wallet de los huéspedes, ofreciéndoles acceso instantáneo con solo un toque desde el momento de su llegada. Sin esperas en la recepción y con todo en su celular, los huéspedes disfrutan de una experiencia de llegada premium que aumenta la satisfacción y ayuda a que su hotel se destaque. Más allá de las Llaves Wallet, Duve ofrece llaves móviles Bluetooth dentro de la app, acceso remoto y códigos de acceso, así como dispensadores de tarjetas llave de autoservicio, lo que permite a los hoteles implementar la experiencia de acceso que mejor se adapte a su infraestructura actual.

3.7 (4 RESEñAS)

Reseñas de Duve

Calificación De Hoteleros

Excelente
711
Muy bueno
70
Promedio
43
Deficiente
14
Terrible
17

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (37)
  • Pequeño (174)
  • De tamaño mediano (136)
  • Grande (417)
  • Extra grande (76)

País

  • Israel
    Israel
    (292)
  • France
    France
    (87)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (50)
  • United States
    United States
    (48)
  • Australia
    Australia
    (46)
  • Spain
    Spain
    (28)
  • Greece
    Greece
    (26)
  • Germany
    Germany
    (25)
  • Netherlands
    Netherlands
    (25)
  • Portugal
    Portugal
    (22)
  • Italy
    Italy
    (16)
  • Cyprus
    Cyprus
    (16)
  • Mexico
    Mexico
    (15)
  • Belgium
    Belgium
    (11)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Austria
    Austria
    (9)
  • Switzerland
    Switzerland
    (8)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (6)
  • India
    India
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (5)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Japan
    Japan
    (4)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • Poland
    Poland
    (4)
  • Morocco
    Morocco
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (3)
  • Ireland
    Ireland
    (3)
  • Monaco
    Monaco
    (3)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (2)
  • Croatia
    Croatia
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (2)
  • Fiji
    Fiji
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Estonia
    Estonia
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (69)
  • Europa
    Europa
    (363)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (28)
  • Oceanía
    Oceanía
    (49)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (305)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (2)
  • América Central
    América Central
    (5)
  • África
    África
    (4)

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10

Comunicación clara y seguimiento de categorías, pero el autoservicio necesita mejoras

Front Office Supervisor de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Ijmuiden (Netherlands)

Verificado
hace 1 días
Claramente incluía todas las categorías listadas. Ya sea pedidos, comunicación y otras. También me gusta mucho la herramienta de comunicación donde puede ver el número de habitación, las fechas de la estadía y una traducción automática.
Country Netherlands
Front Office Supervisor
Hotel Grande
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10

Fácil de usar con filtros de fecha útiles — necesita enlaces clicables

Guest relation de 200 to 499 habitación Alquileres vacacionales y villas en Paris (France)

Verificado
hace 2 días
Me gusta que sea fácil de usar y muy intuitivo. También aprecio la posibilidad de filtrar por fechas, lo que facilita la comunicación con los clientes que se hospedan en períodos específicos. Además, las ventas externas son muy fáciles de implementar.
Country France
Guest relation
Hotel Grande
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8

Estancias más fluidas y mayor autonomía para el huésped

Operations Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Tel Aviv (Israel)

Verificado
hace 2 días
La capacidad de mejorar la experiencia del huésped incluso antes del check-in, facilitar y agilizar su estancia, y ofrecerle mayor autonomía. Ayuda a optimizar los procesos mientras permite que los huéspedes gestionen muchas cosas de forma independiente.
Country Israel
Operations Manager
Hotel Pequeño
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10

Comunicación sólida con huéspedes y venta adicional — la vista de mensajes móviles se siente demasiado pequeña

Operations Manager de 75-99 habitación Alquileres vacacionales y villas en Chamonix (France)

Verificado
hace 2 días
El centro de comunicaciones con huéspedes es muy bueno, especialmente antes de la llegada. La venta adicional de productos durante su estancia es fantástica. Asignación de tareas al personal.
Country France
Operations Manager
Hotel de tamaño mediano
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8

Diseño atractivo y comunicación sencilla con el huésped: el sistema de mensajería requiere acostumbrarse

Front Office Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Bruges (Belgium)

Verificado
hace 2 días
Diseño atractivo y comunicación sencilla con los huéspedes. Además, la información de los huéspedes en la aplicación es buena. Ayuda a informar mejor a nuestros huéspedes.
Country Belgium
Front Office Manager
Hotel Grande
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9

Soporte útil para contacto con huéspedes y upselling — podría ser más fácil de usar

Reservations de 75-99 habitación Hotel boutique en Eilat (Israel)

Verificado
hace 2 días
Prepago y registro - el contacto con el huésped - revisión de ingresos - ventas potenciales envío de cartas de bienvenida - preparación de ofertas especiales.
Country Israel
Reservations
Hotel de tamaño mediano
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8

Registro y comunicación con el huésped más fluidos: el upselling necesita mejorar

Front Office Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Sydney (Australia)

Verificado
hace 2 días
La comunicación y el proceso de check-in y registro en línea son lo mejor de Duve, lo que facilita el proceso de check-in y la comunicación entre los huéspedes y nosotros.
Country Australia
Front Office Manager
Hotel Extra-Grande
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5

Fácil contacto con el huésped y compartición de información de check-in, pero la transmisión entre aplicaciones necesita mejoras

Receptionist de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Paris (France)

Verificado
hace 3 días
Fue fácil contactar al huésped a través de la aplicación y para que ellos agregaran la información durante el proceso de check-in.
Country France
Receptionist
Hotel Grande
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10

Una experiencia de estancia personalizada y un gran equipo

Digital and Innovation Director de 25-49 habitación Servicio limitado y hotel económico en Fethiye (Turkey)

Verificado
hace 3 días
Gran experiencia con los equipos de Duve. Siempre atentos y alineados con nosotros para garantizar el éxito de nuestras implementaciones. Aplicación para invitados muy fácil de usar e implementar. Excelente motor para software de mensajería para invitados.
Country Turkey
Digital and Innovation Director
Hotel Pequeño
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10

Comunicación con huéspedes fácil de usar, con espacio para una mejor integración

Night Supervisor de 75-99 habitación Hotel boutique en Berlin (Germany)

Verificado
hace 4 días
Me gusta la interfaz fácil de usar de Duve, sus funciones de automatización y la comunicación centralizada con los huéspedes, que simplifican las operaciones diarias y mejoran la experiencia general del huésped.
Country Germany
Night Supervisor
Hotel de tamaño mediano
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  • 5
  • 6
  • ...
  • 86

Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Duve cubre toda la experiencia del huésped en un solo lugar, desde el check-in en línea hasta el checkout. Los huéspedes reciben una app de marca y los hoteles pueden comunicarse con sus huéspedes de diferentes maneras, incluso antes de su llegada, para personalizar y mejorar su estadía. Vemos el valor todos los días. Cuando un huésped solicita algo en Duve, se convierte en una tarea en Hub OS y llega al miembro del equipo adecuado. Como resultado, las solicitudes se resuelven más rápido.

por Ildefonso Moyano (Hub OS) el October 23, 2026

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La personalización es lo que hace a Duve especial. Utiliza datos del huésped, como la razón del viaje y preferencias personales, para adaptar mensajes, ofertas y contenido a cada huésped. Más importante aún, Duve es un socio de verdad. Trabajamos juntos en más de 100 hoteles, nuestra integración es fluida y estable, y nuestros clientes compartidos están sumamente satisfechos con ambas soluciones.

por Ildefonso Moyano (Hub OS) el October 23, 2026

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

No se limite a la app del huésped. Piense en el flujo completo, desde la solicitud del huésped hasta el miembro del personal que la atiende. Con esto en mente, conecte Duve a su plataforma de operaciones (esperamos que sea Hub OS) desde el primer día. Además, reserve tiempo para la configuración. Duve ofrece muchas opciones, y un buen inicio le ayudará a obtener el máximo valor.

por Ildefonso Moyano (Hub OS) el October 23, 2026

Ildefonso Moyano NR Pritesh Patel + 56 recomendar
Recomendado por
Ildefonso Moyano
Ildefonso Moyano VP of Growth @ Hub OS
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Pritesh Patel
Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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RHAEL ONANGA
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Ildefonso Moyano
Ildefonso Moyano VP of Growth @ Hub OS
NR
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Pritesh Patel
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Janis Pardon
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RHAEL ONANGA
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Tiffany Wilk
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Steven Steven
Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
Benjamin Tourret
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Jenna Jarmoune
Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
Axel Marciano
Axel Marciano CTO @ SKEAT
Xavier ROUHAUD
Xavier ROUHAUD CEO @ Swikly
Henrietta Bellamy
Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
Rachel Forbes
Rachel Forbes Guest Experience Team Leader @ Guesty
Yumiko Pagnoux
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
Maxime Lagreze
Maxime Lagreze CTO @ Henri Trip
Stas Smolyan
Stas Smolyan Director of Sales & Marketing @ Pelecard LTD
Aran Cankilic
Aran Cankilic Owner @ Betterstays
Maurice Zarka
Maurice Zarka CEO and Co-founder @ ChartsBeds
ALICIA DORGET
ALICIA DORGET Directrice commerciale @ THAIS-PMS
Rosta Sikora
Rosta Sikora Sales Manager @ Mews
Alasdair Fawcett
Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
Rylan Dykstra
Rylan Dykstra Global event manager @ Roomraccoon
Yuval Shtokhamer
Yuval Shtokhamer CEO @ MiniHotel PMS
Gabriela Jankovic
Gabriela Jankovic Head of Marketing and Sales EMEA @ Mini Hotel
James Beck
James Beck Head of Partnerships @ eviivo Ltd
Ignacio Ayerbe
Ignacio Ayerbe Enterprise Account Executive @ Twilio
David Boker
David Boker Director Global Operations @ Silverbyte Ltd.
Arkady Katz
Arkady Katz Support and Product Manager @ Minihotel
Ulysses Baltazar
Ulysses Baltazar Chief Technology Officer @ Imagos Hospitality Group
Michael Schiff
Michael Schiff Tech Lead @ Guesty
Robert Foehles
Robert Foehles Head of Customer Operations @ elina PMS
Kanza Ajmal
Kanza Ajmal Head of Partnerships @ tokeet
Robin Minas
Robin Minas Partnerships Manager @ Adyen
Rens de Vries
Rens de Vries Projectmanager @ Enzosystems
Nadia Petropoulou
Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
James Beck
James Beck Head of Partnerships @ eviivo
Thibault Gence
Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
Yuval Shtokhamer
Yuval Shtokhamer COO @ MiniHotel PMS
Fabricio Titiro
Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
Brice Bonbois
Brice Bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
lionel CERVERA
lionel CERVERA Business Developer @ Experience hotel CRM
Alasdair Fawcett
Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
Omri Wislizki
Omri Wislizki Startups and Crypto Growth @ Stripe
José Antonio
José Antonio Consultant @ Smart hospitality 360
Elias Tuma
Elias Tuma Senior FS Developer @ Silverbyte
Gabriela Rubio
Gabriela Rubio Integrations Manager Lead @ Cloudbeds
David Boker
David Boker Manager, International Operations @ Silverbyte Ltd.
Jesse Stanley
Jesse Stanley Technical Product Manager @ Pace Revenue
vincent frisch
vincent frisch CEO @ Topsys
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Daniel Doppler President @ Quicktext
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hace 1 mes

How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve

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hace 11 meses

Duve recauda 60 millones de dólares en una Serie B para personalizar la experiencia de sus huéspedes.

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hace 1 año

Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival

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hace 1 año

Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve

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hace 1 año

How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve

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hace 1 año

How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months

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hace 1 año

How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools

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hace 1 año

How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite

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hace 1 año

Duve lanza 'menús digitales y pedidos móviles' de última generación: un punto de inflexión en los pedidos de autoservicio para la hostelería

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hace 1 año

Duve gana los premios a la mejor aplicación para huéspedes y al mejor sistema de pedidos móviles en los Hotel Tech Awards 2025

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hace 2 años

How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO

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hace 2 años

How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James

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hace 2 años

How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests

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hace 2 años

Hotel Tech Report y Duve lanzan 'La guía definitiva para compradores de aplicaciones orientadas a los huéspedes en hoteles 2025'

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hace 2 años

How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve

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hace 2 años

Duve y Planet se asocian para facilitar el procesamiento de pagos a las empresas hoteleras durante todo el recorrido del huésped

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hace 2 años

Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve

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hace 2 años

How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite

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hace 2 años

How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month

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hace 2 años

Duve presenta informes regulatorios automatizados y verificación de documentos para el check-in en línea

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hace 2 años

Duve integra códigos de acceso de TESA ASSA ABLOY para una experiencia de check-in optimizada

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hace 2 años

Duve y Booking.com lanzan una integración directa para mejorar la comunicación entre anfitriones y huéspedes

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hace 2 años

El check-in en línea de Duve seleccionado como "Solución de check-in sin contacto del año" por TravelTech Breakthrough

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hace 2 años

Duve lanza su integración con SIHOT PMS

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hace 2 años

Duve adquiere Easyway y es pionera en una nueva era en experiencias de huéspedes basadas en inteligencia artificial en el sector hotelero

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hace 2 años

Duve galardonada como la mejor aplicación para huéspedes de 2024 en HotelTechAwards

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hace 2 años

Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve

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hace 2 años

Leonardo Hotels se asocia con Duve para redefinir las experiencias en sus hoteles en Europa

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hace 2 años

How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI

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hace 2 años

Duve presenta DuveConnect para permitir a los anfitriones y hoteleros intercambiar datos fácilmente entre Duve y sistemas de terceros

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hace 3 años

Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority

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hace 3 años

Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI

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hace 3 años

Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve

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hace 3 años

Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era

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hace 3 años

Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve

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hace 3 años

How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI

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hace 3 años

Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve

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hace 3 años

Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

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hace 3 años

La plataforma de experiencia del huésped de Duve integra la tecnología de llave móvil de Onity para la entrada sin contacto a la habitación

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hace 3 años

Duve patrocina la guía para compradores de aplicaciones para huéspedes 2024 de Hotel Tech Report

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hace 3 años

Duve lanza importantes innovaciones en la plataforma de experiencia del huésped para ayudar a los hoteleros a mantenerse a la vanguardia de la temporada alta de verano

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hace 3 años

Thaïs PMS y Duve se integran para ayudar a los hoteleros a mejorar la gestión de la experiencia de sus huéspedes

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hace 3 años

Duve lanza capacidades avanzadas de marketing por correo electrónico para fomentar la experiencia del huésped posterior a la estadía para los hoteleros

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hace 3 años

Duve Guest Experience Management Platform ya está disponible en Oracle Cloud Marketplace

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hace 3 años

Revolucionando la experiencia del huésped, Duve introduce IA en la hospitalidad con 'DuveAI'

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hace 3 años

The Ultimate Guide to Guest Management

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hace 3 años

Duve entre las primeras empresas SaaS en hotelería en lograr las certificaciones ISO 27001 e ISO 27701

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hace 3 años

Duve es nombrada la mejor plataforma de experiencia del huésped en los HotelTechAwards 2023

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hace 3 años

How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

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hace 3 años

Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

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hace 3 años

How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins

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hace 3 años

How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

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hace 3 años

How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

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hace 3 años

How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

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hace 3 años

Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

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hace 3 años

How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

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hace 3 años

How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

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hace 3 años

How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

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hace 3 años

How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

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hace 4 años

Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

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hace 4 años

De Tel Aviv a París: Duve, la empresa de tecnología hotelera anuncia su expansión en el mercado francés

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hace 4 años

How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

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hace 4 años

How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

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hace 4 años

Duve, empresa emergente de tecnología hotelera, anuncia una ronda de financiación de $10 millones

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hace 4 años

Duve nombrada mejor aplicación para invitados y mejor finalista de check-in sin contacto

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