Duve - Communication Hub

4.7 (675 RESEñAS)

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Puntaje HT  
96 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve

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Producto estándar

Duve - Communication Hub

Clasificado 2 (de 86) en Software de mensajería para invitados

Finalista en 2026 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado Duve como el #2 Software de mensajería para invitados proveedor en 2026 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

El omnicanal más avanzado: WhatsApp, SMS, chat, correos electrónicos con mensajes automáticos y anuncios.

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Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Duve para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta Duve por su eficacia a la hora de mejorar la experiencia de los huéspedes, aumentar los ingresos y ahorrar tiempo al personal del hotel. El proceso de pre-check-in de la herramienta y la comunicación multicanal con los huéspedes son especialmente destacados. Sin embargo, algunos usuarios han señalado problemas con la integración y ocasionales problemas técnicos, lo que pone de relieve áreas de mejora potencial. La personalización y una mayor compatibilidad con otros idiomas son áreas que los usuarios esperan ver mejoradas.

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AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels y otros 599

Lee sus reseñas

Los socios dicen

Los expertos del sector recomiendan a Duve por su integración perfecta de mensajería para huéspedes, venta adicional y funciones de check-in sin contacto, que agilizan las operaciones del hotel y mejoran significativamente la experiencia del huésped. Cabe destacar que el éxito de Duve se atribuye a su naturaleza personalizable, que permite a las propiedades adaptar su conjunto de tecnologías a necesidades específicas. Su capacidad para consolidar funciones en una única plataforma y la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del sector lo distinguen de sus competidores.

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Pritesh, Dimitri, RHAEL and 54 others

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Popularidad por Segmento

Tamaño

63 | Extra pequeño (1-9 habitación)

211 | Pequeño (10-49 habitación)

152 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

380 | Grande (100-499 habitación)

94 | Extra grande (500+ habitación)

País

357 | Israel

122 | France

56 | United States

45 | United Kingdom

34 | Australia

30 | Spain

23 | Greece

21 | Germany

18 | Mexico

16 | Cyprus

16 | Netherlands

16 | Italy

15 | Portugal

12 | Canada

11 | Belgium

9 | Thailand

8 | Switzerland

8 | India

6 | Austria

4 | Finland

4 | Philippines

3 | Czech Republic

3 | Japan

3 | Malaysia

3 | Turks and Caicos Islands

3 | United Arab Emirates

3 | Poland

2 | Romania

2 | Costa Rica

2 | Denmark

2 | Singapore

2 | Norway

2 | Ireland

2 | Indonesia

2 | Turkey

2 | Luxembourg

2 | Morocco

2 | Lithuania

1 | Serbia

1 | Zimbabwe

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Korea, South

1 | El Salvador

1 | Malta

1 | Bulgaria

1 | Cayman Islands

1 | Honduras

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Latvia

1 | Monaco

1 | Fiji

Tipo

412 | Lujo

363 | Boutique

338 | Centro Urbano

313 | Centro turístico

291 | De Marca

229 | Alquileres Vacacionales y Villas

223 | Alojamiento - Desayuno y Posada

182 | Hostal

169 | Aeropuerto/Conferencia

161 | Servicio Limitado y Presupuesto

135 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

11 | Casino

9 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

8 | Motel

Region

362 | Medio Oriente

358 | Europa

86 | Norteamérica

35 | Oceanía

33 | Asia Pacífico

5 | Sudamérica

5 | Centro América

4 | África

Categoria

675 | Software de mensajería para invitados

601 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

563 | Registro sin contacto

323 | Venta adicional de software

126 | Pedidos por móvil y servicio de habitaciones

Duve Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Mejor Guest Messaging Software para hoteles Pequeño
#1 of 17
Mejor Guest Messaging Software para Alquileres Vacacionales y Villas
#1 of 11
Mejor Guest Messaging Software para Hostal
#1 of 8

Duve Guest Messaging Software Rankings

By size
Mejor Guest Messaging Software para hoteles Pequeño 93% recomendado por 162 hoteles Pequeño
#1 of 17
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre pequeñas propiedades en HotelTechReport para huéspedes que eligen su propio canal, con WhatsApp o SMS y un lugar para respuestas, preguntas frecuentes e información local.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles Mid-sized 94% recomendado por 252 hoteles Mid-sized
#2 of 22
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con hoteleros señalando sus flujos basados en condiciones y mensajería multilingüe que envía el mensaje correcto en el momento adecuado. Eso es importante cuando el equipo necesita manejar llegadas, actualizaciones de estancia y ventas adicionales sin intercambios innecesarios.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles Large 97% recomendado por 140 hoteles Large
#2 of 15
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los Grandes en HotelTechReport, con hoteleros señalando su centro de comunicación para mensajes grupales y un lugar para manejar las solicitudes de los huéspedes, antes de la llegada y durante la estancia.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles Enterprise 91% recomendado por 69 hoteles Enterprise
#2 of 10
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los grandes hoteles en HotelTechReport, con hoteleros señalando su Centro de Comunicación y Check-in en Línea para manejar las solicitudes de los huéspedes antes de su llegada y reducir las colas en la recepción.
By type
Mejor Guest Messaging Software para Hostal 96% recomendado por 138 hoteles Hostal
#1 of 8
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los albergues en HotelTechReport, con reseñas que destacan los enlaces de WhatsApp, los mensajes programados y un lugar para manejar la comunicación previa a la llegada, durante la estancia y después de la estancia. Los albergues lo utilizan para enviar la información correcta en el momento adecuado, sin perder tiempo en llamadas telefónicas.
Mejor Guest Messaging Software para Alquileres Vacacionales y Villas 93% recomendado por 170 hoteles Alquileres Vacacionales y Villas
#1 of 11
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre Alquileres Vacacionales-Villas en HotelTechReport, porque los hoteleros elogian su mensajería por WhatsApp y SMS con traducción automática para huéspedes en diferentes idiomas. Para los equipos de alquiler vacacional, eso mantiene las instrucciones de llegada claras sin tener que perseguir respuestas.
Mejor Guest Messaging Software para Centro turístico 97% recomendado por 244 hoteles Centro turístico
#2 of 21
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros destacando los mensajes previos a la llegada que permiten al personal responder preguntas y manejar solicitudes antes de que los huéspedes lleguen a la recepción.
Mejor Guest Messaging Software para Otras 95% recomendado por 117 hoteles Otras
#2 of 13
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre Otros en HotelTechReport, con hoteleros señalando el pre-check-in que reduce las esperas en recepción y obtiene los detalles del huésped antes de la llegada.
Mejor Guest Messaging Software para Centro Urbano 96% recomendado por 259 hoteles Centro Urbano
#2 of 18
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los Hoteles del Centro de la Ciudad en HotelTechReport, porque los hoteleros destacan su centro de comunicación para manejar mensajes previos a la llegada, durante la estancia y posteriores a la estancia en un solo lugar. Un revisor lo llama una forma de "evitar llamadas telefónicas perdidas."
Mejor Guest Messaging Software para De Marca 96% recomendado por 222 hoteles De Marca
#2 of 22
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteles de marca en HotelTechReport, porque los hoteleros dicen que permite a los huéspedes enviar mensajes en lugar de llamar a la recepción, por lo que los equipos manejan las solicitudes más rápido y reducen las esperas en el vestíbulo.
Mejor Guest Messaging Software para Boutique 95% recomendado por 270 hoteles Boutique
#2 of 24
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles boutique en HotelTechReport, porque los hoteleros valoran la forma en que les permite comunicarse con los huéspedes a través de WhatsApp, SMS y correo electrónico desde un solo lugar, incluyendo actualizaciones internas y preguntas previas a la llegada.
Mejor Guest Messaging Software para Alojamiento - Desayuno y Posada 95% recomendado por 170 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada
#2 of 23
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, porque los revisores dicen que permite a los huéspedes registrarse por adelantado, pagar y solicitar toallas u otras peticiones antes de su llegada, reduciendo las filas en la recepción y las llamadas telefónicas.
Mejor Guest Messaging Software para Aeropuerto/Conferencia 96% recomendado por 122 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#2 of 19
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en la Conferencia de HotelTechReport, con reseñadores destacando su check-in sin contacto y la recolección de datos previa a la llegada que reduce los cuellos de botella en la recepción y acelera las llegadas. A los hoteleros también les gusta que los huéspedes puedan llegar con la identificación y los detalles ya enviados.
Mejor Guest Messaging Software para Servicio Limitado y Presupuesto 93% recomendado por 108 hoteles Servicio Limitado y Presupuesto
#2 of 19
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los Hoteles de Servicio Limitado y Presupuesto en HotelTechReport porque a los hoteleros les gusta su check-in sin contacto previo a la llegada y los mensajes dirigidos que reducen las colas en la recepción y las llamadas perdidas.
Mejor Guest Messaging Software para Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 94% recomendado por 97 hoteles Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
#2 of 11
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre Apartamentos de Servicio de Estancia Prolongada en HotelTechReport, con hoteleros que destacan su comunicación multicanal con los huéspedes y el check-in sin contacto que maneja los detalles previos a la llegada antes de que los huéspedes lleguen.
Mejor Guest Messaging Software para Lujo 96% recomendado por 311 hoteles Lujo
#2 of 24
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los Lujo en HotelTechReport, porque los hoteleros destacan el centro de comunicación que agrupa los mensajes previos a la llegada, durante la estancia y posteriores a la estancia en un solo lugar y reduce las llamadas en el vestíbulo.
Mejor Guest Messaging Software para Casino 95% recomendado por 6 hoteles Casino
#4 of 5
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los casinos en HotelTechReport, con hoteleros señalando respuestas instantáneas de los huéspedes en el idioma del cliente, incluso cuando el equipo está manejando solicitudes las 24 horas del día.
Mejor Guest Messaging Software para Parques y Campamentos Para Casas Rodantes 85% recomendado por 8 hoteles Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
#5 of 5
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre parques de casas rodantes y campamentos en HotelTechReport, con hoteleros que señalan el pre check-in, la firma digital y el pago con tarjeta de crédito en un solo flujo de huéspedes. Eso se adapta a los sitios que necesitan menos manos en el mostrador y menos encuentros y saludos.
Mejor Guest Messaging Software para Motel 80% recomendado por 5 hoteles Motel
#5 of 5
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los moteles en HotelTechReport porque los hoteleros destacan su registro en línea previo a la llegada y la liberación de información de acceso, lo que reduce el ir y venir en la recepción antes de que lleguen los huéspedes.
By region
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Medio Oriente 99% recomendado por 274 hoteles en Medio Oriente
#1 of 6
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes en Oriente Medio según HotelTechReport, con hoteleros que señalan WhatsApp, SMS y correo electrónico en un único centro de comunicación que mantiene las preguntas previas a la llegada, las solicitudes durante la estancia y las actualizaciones de servicio en un solo lugar.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Oceanía 86% recomendado por 27 hoteles en Oceanía
#1 of 4
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Oceanía según HotelTechReport, con hoteleros señalando los Libros de Guía que mantienen la información de la casa en un solo lugar y reducen el seguimiento de los requisitos de ropa de cama.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Europa 93% recomendado por 260 hoteles en Europa
#1 of 11
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteleros europeos en HotelTechReport porque los revisores siguen señalando su centro de comunicación multilingüe y la función de traducción automática, que permite al personal responder a los huéspedes en su propio idioma sin tener que manejar múltiples canales.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Asia Pacífico 78% recomendado por 19 hoteles en Asia Pacífico
#4 of 6
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Asia Pacífico según HotelTechReport, con reseñas que valoran que los huéspedes pueden enviar mensajes sin descargar nada, lo que reduce la comunicación entre los recepcionistas y funciona a través de múltiples canales.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Norteamérica 88% recomendado por 63 hoteles en Norteamérica
#6 of 18
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes en América del Norte según HotelTechReport para propiedades que necesitan WhatsApp y SMS en un solo lugar, además de mensajes programados que mantienen los detalles de llegada, reglas y códigos frente a los huéspedes.
By country
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Israel 99% recomendado por 270 hoteles en Israel
#1 of 1
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes en Israel según HotelTechReport, porque los hoteleros destacan su flujo de pre-check-in que permite a los huéspedes completar detalles, pagar y registrarse antes de la llegada. Eso reduce las colas en la recepción y da menos trabajo al personal en el mostrador.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Greece 97% recomendado por 20 hoteles en Greece
#1 of 1
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes en Grecia según HotelTechReport, ya que permite a los hoteleros enviar mensajes a los huéspedes en su idioma nativo y compartir información rápida antes, durante y después de la estancia.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en United Kingdom 89% recomendado por 36 hoteles en United Kingdom
#1 of 8
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteles del Reino Unido en HotelTechReport, con reseñas que destacan su aplicación para huéspedes y el recorrido del huésped que permite a los huéspedes enviar mensajes, subir identificaciones y obtener detalles previos a la llegada en un solo lugar.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en France 94% recomendado por 75 hoteles en France
#1 of 2
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteles en Francia en HotelTechReport porque los hoteleros destacan su soporte en francés y el precheck-in sin contacto que reduce las filas en el vestíbulo y la ida y vuelta en la recepción.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Cyprus 98% recomendado por 12 hoteles en Cyprus
#1 of 1
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Chipre según HotelTechReport, porque los hoteleros destacan la comunicación en tiempo real con los huéspedes que permite al personal detectar problemas mientras el huésped aún está en la propiedad.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Belgium 94% recomendado por 8 hoteles en Belgium
#1 of 1
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Bélgica según HotelTechReport, porque a los hoteleros les gusta que traduce cada mensaje al idioma del huésped, para que el personal pueda manejar chats a través de WhatsApp, SMS, correo electrónico y correo sin cambiar de herramientas.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Australia 86% recomendado por 27 hoteles en Australia
#1 of 4
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Australia según HotelTechReport, porque a los hoteleros les gusta sus Guías para mantener la información de la casa en un solo lugar y hacer seguimiento a las solicitudes de ropa de cama sin tener que perseguir a los huéspedes.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Portugal 93% recomendado por 12 hoteles en Portugal
#2 of 3
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Portugal en HotelTechReport, con hoteleros señalando la caja de chat unificada y la integración de WhatsApp que permite al personal mantenerse cerca de los huéspedes sin estar presente.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Mexico 90% recomendado por 12 hoteles en Mexico
#2 of 6
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en México en HotelTechReport, porque los hoteleros lo utilizan para enviar WhatsApp, SMS y correos electrónicos desde una sola pantalla y reducir la comunicación repetitiva con los huéspedes.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Spain 90% recomendado por 23 hoteles en Spain
#2 of 2
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en España en HotelTechReport, con hoteleros destacando la GuestApp que mantiene la información del hotel, el check-in, los mensajes y las solicitudes en un solo lugar. También permite a los huéspedes abrir un enlace, por lo que no se necesita descargar ninguna aplicación.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Thailand 94% recomendado por 5 hoteles en Thailand
#3 of 3
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Tailandia según HotelTechReport, ya que los hoteleros destacan su soporte de IA para respuestas automáticas, lo que reduce el tiempo de espera de los huéspedes y mantiene la comunicación fluida durante la estancia.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Netherlands 92% recomendado por 16 hoteles en Netherlands
#3 of 3
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en los Países Bajos en HotelTechReport, ya que los revisores destacan su aplicación para huéspedes y su centro de comunicación para el contacto previo a la llegada, solicitudes durante la estancia y ventas adicionales en un solo lugar.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Germany 90% recomendado por 12 hoteles en Germany
#3 of 4
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Alemania en HotelTechReport, con check-in sin contacto y el "Meldeschein" completado que ayuda a las recepciones a reducir el uso de papel y a agilizar la llegada de los huéspedes.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Switzerland 100% recomendado por 5 hoteles en Switzerland
#3 of 3
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Suiza en HotelTechReport, con los hoteleros valorando su check-in sin contacto, manuales para huéspedes y comunicación con los huéspedes en una sola aplicación.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Italy 95% recomendado por 11 hoteles en Italy
#4 of 5
Duve es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Italia en HotelTechReport porque los hoteleros señalan su Aplicación para Huéspedes, donde los huéspedes obtienen información sobre la propiedad y el check-in en línea en un solo lugar.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Canada 67% recomendado por 6 hoteles en Canada
#4 of 5
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes en Canadá según HotelTechReport, con hoteleros destacando los códigos QR, las ventas adicionales y el check-in/check-out en línea para gestionar los puntos de contacto con los huéspedes antes de la llegada y en la salida.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en United States 90% recomendado por 45 hoteles en United States
#6 of 17
Duve es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes en Estados Unidos según HotelTechReport, porque a los hoteleros les gusta la "comunicación por WhatsApp" y la aplicación para huéspedes que lleva los detalles de la propiedad antes de la llegada y durante la estancia.

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¿Qué es Duve?

Fundado en 2016 | Con sede en Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 empleados
Duve - Communication Hub es una plataforma integral de comunicación con los huéspedes diseñada para que los hoteleros mejoren la experiencia de los huéspedes, agilicen las operaciones y aumenten los ingresos. Esta herramienta consolida la comunicación multicanal, lo que permite a los hoteles conectarse con los huéspedes por correo electrónico, chat, SMS y WhatsApp. Las características clave incluyen respuestas automáticas, mensajes programados y mensajes de difusión, todo ello destinado a garantizar interacciones oportunas y personalizadas. Con agentes de inteligencia artificial generativa, Duve brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, manejando consultas, ofreciendo recomendaciones personalizadas y sugiriendo servicios relevantes, lo que aumenta la eficiencia operativa. Las respuestas automáticas personalizables y las respuestas predefinidas ahorran tiempo al personal y mejoran la satisfacción de los huéspedes durante las horas pico. Además, la mensajería entrante de Duve amplía la participación de los huéspedes al administrar todos los mensajes entrantes de WhatsApp directamente dentro de la plataforma. La función de asignación de tareas internas se integra con los administradores de tareas, lo que permite a los huéspedes realizar solicitudes sin esfuerzo, que luego son ejecutadas rápidamente por los miembros del personal. Esto garantiza una comunicación y una respuesta fluidas, lo que mejora la experiencia general del huésped. Duve - Communication Hub es una herramienta invaluable para los hoteleros que buscan optimizar sus procesos de comunicación, personalizar las interacciones con los huéspedes y agilizar las operaciones, adaptándose perfectamente a los flujos de trabajo comerciales existentes.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Duve. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Mensajería de difusión

Mensajes programados

Asignaciones de tareas internas

Respuestas preparadas

Respuestas automáticas

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Ventas adicionales personalizadas

Venta adicional de software
Aumente sus ingresos por huésped ofreciendo servicios y ventas adicionales sin esfuerzo. Duve le permite ofrecer a los huéspedes transporte, check-in temprano, check-out tardío, comida, canastas de regalos especiales, actividades de tours y más.

INCLUIDO

Aplicación para invitados sin descarga

Aplicaciones para huéspedes de hotel
Interactúe con sus huéspedes desde el momento en que se confirma la reserva, ofreciéndoles acceso a información, recomendaciones, ventas adicionales y más. Su aplicación de invitado de marca incluye un área personal con la información de los invitados, así como un chat.

INCLUIDO

Gestión de revisión

Gestión de la reputación
Gestiona las opiniones de tus huéspedes desde el momento en que realizan su pre-check-out. Al recopilar comentarios antes de que sus invitados hayan abandonado su propiedad, puede mantener una sólida reputación en los sitios web de OTA o de administradores de canales.

INCLUIDO

Recopilación de reseñas y optimización

Software de encuestas para invitados
Recopile comentarios y reseñas de los huéspedes a medida que realizan el check-out para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes antes de que abandonen su propiedad.

INCLUIDO

Facturación en línea

Registro sin contacto
Recopile todos los detalles importantes que necesita de los huéspedes antes de su llegada, automáticamente. El asistente de registro previo es totalmente personalizable, lo que le permite quitar la carga de trabajo de su escritorio de recepción y eliminar las colas al automatizar todo y ofrecer a los huéspedes ventas adicionales relevantes incluso antes de que lleguen a su propiedad.

INCLUIDO

DuveAI

Software de mensajería para invitados
DuveAI aprovecha ChatGPT-4 de OpenAI para revolucionar la interacción con los huéspedes y la generación de contenido. Al fusionar la IA con los perfiles de los invitados, DuveAI eleva la personalización y la automatización. Las características incluyen priorizar las consultas de los huéspedes a través del análisis de sentimientos, la generación automática de contenido personalizado, las respuestas automáticas inteligentes y la comprensión de mensajes resumidos. DuveAI agiliza la comunicación, lo que permite a los hoteleros centrarse en un servicio personalizado.

COMPLEMENTO PREMIUM

Movimiento

Software de mensajería para invitados
Duve's Motion crea videos personalizados para que los hoteles atraigan a los huéspedes en cada fase del viaje de los huéspedes. Estos videos, infundidos con detalles personalizados, estimulan la interacción de los huéspedes. Desde el check-in previo a la llegada hasta la promoción de servicios y reseñas, Motion mejora la experiencia. Estos videos se pueden usar en la aplicación para invitados de Duve o en plataformas como WhatsApp, Chat, SMS y correo electrónico, mejorando cada etapa con un toque personal.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Duve

4.7
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.6/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Duve - Communication Hub es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 86) y el #172 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Duve ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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User's Choice Award

Los hoteleros han votado Duve como el #2 Software de mensajería para invitados proveedor en 2026 HotelTechAwards

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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96 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Duve

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

Duve Media Duve

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37

Historias de Éxito

12

Referencias

18

Clientes destacados

Estudios de caso de Duve

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Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival

Los Angeles (United States)

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Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve

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How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve

Mexico City (Mexico)

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How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months

Denarau Island (Fiji)

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How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools

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How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite

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How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO

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How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James

(United Kingdom)

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Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve

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Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

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Reseñas de Duve

Clasificación De Hotelero

Excelente
580
Muy bueno
48
Promedio
24
Pobre
7
Terrible
16

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (35)
  • Pequeño (162)
  • De tamaño mediano (111)
  • Grande (282)
  • Extra grande (68)

País

  • Israel
    Israel
    (270)
  • France
    France
    (75)
  • United States
    United States
    (44)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (36)
  • Australia
    Australia
    (27)
  • Spain
    Spain
    (23)
  • Greece
    Greece
    (20)
  • Netherlands
    Netherlands
    (16)
  • Mexico
    Mexico
    (12)
  • Germany
    Germany
    (12)
  • Cyprus
    Cyprus
    (12)
  • Portugal
    Portugal
    (12)
  • Italy
    Italy
    (11)
  • Belgium
    Belgium
    (8)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • India
    India
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (5)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (3)
  • Poland
    Poland
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (2)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • El Salvador
    El Salvador
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (62)
  • Europa
    Europa
    (260)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (20)
  • Oceanía
    Oceanía
    (27)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (274)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (2)
  • Centro América
    Centro América
    (4)
  • África
    África
    (3)
2

De calidad inferior y sin voluntad de arreglarlo, y pidió una revisión.

IT Manager de 500+ habitación Alquileres vacacionales y villas en Sydney (Australia)

Verificado
hace 6 meses
Lamentablemente, no tuvimos una buena experiencia con Duve. Normalmente, no me molestaría en escribir una reseña, pero a pesar de que nuestra relación terminó hace varios años, han enviado correos electrónicos a muchos de nuestros empleados solicitando una reseña, sin opción de cancelar la suscripción. Consideramos que el software se vendió...
Country Australia
IT Manager
Hotel Extra-Grande
10

Fácil de usar y optimizado

Guest Experience Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Tel Aviv (Israel)

Verificado
hace 7 meses
- Fácil de usar para hoteles y huéspedes. - Comunicación rápida dado que los datos de contacto están disponibles. - La aplicación para huéspedes es muy útil para que los huéspedes reduzcan la necesidad de preguntar a los recepcionistas.
Country Israel
Guest Experience Manager
Hotel de tamaño mediano
2

No se recomienda su uso para operadores de gran escala.

Director de 500+ habitación en Jakarta (Indonesia)

Verificado
hace 7 meses
Solo el sistema de mensajería para huéspedes, pero solo para pequeños operadores, deja de ser escalable con el tiempo. El sistema de registro de huéspedes tampoco es excelente, es muy rígido y poco flexible.
Country Indonesia
Director
Hotel Extra-Grande
10

Plataforma todo en uno para hoteles, excelente servicio al cliente y excelente para los clientes también.

Product Manager de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Ramat Gan (Israel)

Verificado
hace 7 meses
Duve es una sólida plataforma integral para hoteles que ofrece soporte confiable y consultas personalizadas que adaptan la experiencia del huésped. Su equipo garantiza un funcionamiento fluido y adapta las funciones a las necesidades del hotel. A diferencia de la competencia, que solo ofrece fragmentos de la experiencia del huésped, Duve of...
Country Israel
Product Manager
Hotel Grande
10

Una excelente empresa con un excelente te.

VP Operation de 75-99 habitación Hotel de lujo en ZichronYaakov (Israel)

Verificado
hace 7 meses
La innovación. Siguen actualizando los servicios y siguen siendo relevantes, productivos y necesarios. La UX es simple, intuitiva y flexible. El servicio al cliente es increíble.
Country Israel
VP Operation
Hotel de tamaño mediano
10

Una mejora en la experiencia del huésped

Hotel Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Ma'ale HaHamisha (Israel)

Verificado
hace 7 meses
Muy conveniente y eficiente. Los huéspedes se registran por sí mismos/pagan por sí mismos/se comunican con la recepción durante su estancia. Muy conveniente. Los huéspedes de esta era quieren un contacto menos directo con el personal del hotel y prefieren la comunicación interactiva.
Country Israel
Hotel Manager
Hotel Pequeño
2

Prometimos demasiado y cumplimos poco

Head of Operations de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en New York City (United States)

Verificado
hace 7 meses
Al principio me pidieron que dejara una reseña positiva, y así lo hice. Pero con el tiempo, hemos tenido cada vez más problemas. La aplicación tiene muchos fallos y con frecuencia envía información incorrecta a los huéspedes, incluso después de varias actualizaciones en el panel de administración. Aunque afirman ser compatibles con varias m...
Country United States
Head of Operations
Hotel Grande
2

Mal servicio al cliente y mala implementación

President de 50-74 habitación Hotel boutique en Paris (France)

Verificado
hace 7 meses
El concepto es relevante, pero su implementación deja mucho que desear. La plataforma tiene una utilidad real en varios niveles, pero parece haber sido diseñada por desarrolladores sin un seguimiento real ni visión empresarial. La interfaz de usuario es buena; sin embargo, varias opciones estratégicas quedan sin explotar debido a la falta d...
Country France
President
Hotel de tamaño mediano
10

Un sistema que ahorra tiempo de trabajo y brinda un mejor servicio al cliente

Support manager de 500+ habitación Hostal en Tel Aviv (Israel)

Verificado
hace 7 meses
Un sistema automatizado que permite enviar mensajes automáticos para recogidas según criterios. Permite al cliente registrarse con antelación, pagar y comunicarse con el personal del hostal a través de diversas plataformas.
Country Israel
Support manager
Hotel Extra-Grande
10

Transformando la hospitalidad a través de la innovación y una experiencia excepcional para el huésped

General manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Tel Aviv (Israel)

Verificado
hace 7 meses
La plataforma nos brinda las herramientas para ofrecer una experiencia más personalizada, fluida y moderna, desde el check-in en línea hasta la comunicación durante la estancia y las ventas adicionales. Nuestros huéspedes se sienten más informados y empoderados, con mayor control, y nuestros equipos...
Country Israel
General manager
Hotel Grande
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  • 2
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  • 5
  • 6
  • ...
  • 68

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Duve es una plataforma de experiencia del huésped en el sector hotelero que destaca por digitalizar y personalizar toda la experiencia del huésped en hoteles, alquileres vacacionales y hostales. Optimiza las operaciones al ofrecer check-in y check-out online, llaves digitales y flujos de trabajo automatizados, lo que reduce las tareas manuales y mejora la eficiencia. Una de sus características destacadas es la posibilidad de ofrecer una experiencia personalizada al huésped a través de una aplicación de marca blanca que no requiere descarga, y que proporciona detalles de la propiedad, recomendaciones locales y oportunidades de venta adicional personalizadas. Duve también centraliza la comunicación integrando múltiples canales como correo electrónico, WhatsApp y SMS en un único centro, lo que garantiza interacciones fluidas y oportunas con los huéspedes. Además, sus herramientas de venta adicional basadas en IA ayudan a las propiedades a aumentar significativamente sus ingresos, mientras que las funciones de análisis e informes proporcionan información valiosa sobre el comportamiento de los huéspedes. En resumen, Duve combina comodidad, personalización y eficiencia operativa, lo que la convierte en una solución sólida para mejorar la satisfacción del huésped y aumentar la rentabilidad.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Duve destaca por ofrecer una plataforma de experiencia del huésped totalmente integrada que combina check-in online, llaves móviles y una app para huéspedes de marca blanca y sin descargas, con comunicación omnicanal. Su motor de personalización y venta adicional basado en IA es un factor diferenciador clave, que ayuda a los establecimientos a aumentar sus ingresos y a reducir la carga de trabajo del personal. Además, la integración fluida con el PMS de Duve y la sólida personalización de la marca facilitan la adopción y el mantenimiento de una experiencia del huésped consistente, todo en una sola solución.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Si pudiera darle un consejo a un hotelero que esté considerando Duve, sería que aproveche al máximo sus capacidades de personalización y automatización desde el primer día. Duve no es solo una herramienta de check-in digital; es una plataforma completa de experiencia del huésped diseñada para transformar la forma en que interactúa con sus huéspedes. Al aprovechar su motor de ventas adicionales basado en IA y su centro de comunicación omnicanal, puede aumentar significativamente los ingresos y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo manual de su personal. La capacidad de la plataforma para ofrecer ofertas personalizadas, como mejoras de habitación, experiencias locales y servicios internos, en el momento oportuno, crea una estancia más memorable para los huéspedes y mejora sus índices de satisfacción.

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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
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Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Janis Pardon Sales Executive @ Mews
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Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
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Thomas Sampite founder @ yvala
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Xavier ROUHAUD CEO @ Swikly
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Kanza Ajmal Head of Partnerships @ tokeet
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Lachlan Mcpherson Director @ Felix Technology
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Chris McKenzie Director of Sales, North America @ protel
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Lachlan Mcpherson Co-Founder @ Felix Technology
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Elias Tuma Senior FS Developer @ Silverbyte
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Omri Wislizki Startups and Crypto Growth @ Stripe
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Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
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Yuval Shtokhamer COO @ MiniHotel PMS
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Robin Minas Partnerships Manager @ Adyen
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Rens de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Rachel Forbes Guest Experience Team Leader @ Guesty
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Maurice Zarka CEO and Co-founder @ ChartsBeds
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Stas Smolyan Director of Sales & Marketing @ Pelecard LTD
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Ulysses Baltazar Chief Technology Officer @ Imagos Hospitality Group
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Maxime Lagreze CTO @ Henri Trip
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Aran Cankilic Owner @ Betterstays
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Rosta Sikora Sales Manager @ Mews
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ALICIA DORGET Directrice commerciale @ THAIS-PMS
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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Gabriela Jankovic Head of Marketing and Sales EMEA @ Mini Hotel
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Yuval Shtokhamer CEO @ MiniHotel PMS
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Rylan Dykstra Global event manager @ Roomraccoon
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo Ltd
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Arkady Katz Support and Product Manager @ Minihotel
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David Boker Director Global Operations @ Silverbyte Ltd.
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Ignacio Ayerbe Enterprise Account Executive @ Twilio
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Michael Schiff Tech Lead @ Guesty
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Robert Foehles Head of Customer Operations @ elina PMS
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James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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Steve Dow Chief Commercial Officer @ res:harmonics
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Chaz Farris Associate Regional Manager @ Cloudbeds
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Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo
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Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
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Brice Bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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lionel CERVERA Business Developer @ Experience hotel CRM
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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José Antonio Consultant @ Smart hospitality 360
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Jesse Stanley Technical Product Manager @ Pace Revenue
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Gabriela Rubio Integrations Manager Lead @ Cloudbeds
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David Boker Manager, International Operations @ Silverbyte Ltd.
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vincent frisch CEO @ Topsys
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Daniel Doppler President @ Quicktext
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Jonathan Weizman CEO @ Roomchecking
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