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Duve - Communication Hub

4.7 (779 RESEñAS)

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98 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Ildefonso Moyano NR Hasnaa Tahrour Zoltan Molnar Marieke Wisse Pritesh Patel

Ildefonso, Nicholas, Hasnaa + 81 expertos más recomiendan a Duve

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Duve - Communication Hub

4.7 (779 RESEñAS)

Clasificado 2 (de 89) en Software de mensajería para invitados

Finalista en 2026 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado Duve como el #2 Software de mensajería para invitados proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo

El omnicanal más avanzado: WhatsApp, SMS, chat, correos electrónicos con mensajes automáticos y anuncios.

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94% recomendado por 696 hoteles

Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 693

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Duve para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta Duve por su eficacia a la hora de mejorar la experiencia de los huéspedes, aumentar los ingresos y ahorrar tiempo al personal del hotel. El proceso de pre-check-in de la herramienta y la comunicación multicanal con los huéspedes son especialmente destacados. Sin embargo, algunos usuarios han señalado problemas con la integración y ocasionales problemas técnicos, lo que pone de relieve áreas de mejora potencial. La personalización y una mayor compatibilidad con otros idiomas son áreas que los usuarios esperan ver mejoradas.

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Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 693

Lea sus reseñas

Los socios dicen

Los expertos del sector recomiendan a Duve por su integración perfecta de mensajería para huéspedes, venta adicional y funciones de check-in sin contacto, que agilizan las operaciones del hotel y mejoran significativamente la experiencia del huésped. Cabe destacar que el éxito de Duve se atribuye a su naturaleza personalizable, que permite a las propiedades adaptar su conjunto de tecnologías a necesidades específicas. Su capacidad para consolidar funciones en una única plataforma y la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del sector lo distinguen de sus competidores.

Ildefonso Moyano NR Pritesh Patel

Ildefonso, Nicholas, Pritesh and 58 others

Lea sus recomendaciones

Para qué tipos de hoteles es popular Duve

Tamaño

65 | Extra pequeño (1-9 habitación)

220 | Pequeño (10-49 habitación)

171 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

486 | Grande (100-499 habitación)

95 | Extra grande (500+ habitación)

País

366 | Israel

128 | France

60 | United States

54 | Australia

53 | United Kingdom

33 | Spain

31 | Germany

24 | Greece

22 | Netherlands

21 | Mexico

21 | Italy

19 | Portugal

19 | Cyprus

14 | Belgium

12 | Thailand

12 | Canada

10 | Austria

9 | India

9 | Switzerland

8 | Philippines

8 | United Arab Emirates

6 | Japan

5 | Luxembourg

5 | Czech Republic

4 | Cayman Islands

4 | Finland

4 | Poland

3 | Turks and Caicos Islands

3 | Ireland

3 | Morocco

3 | Malaysia

3 | Denmark

3 | Singapore

3 | Monaco

2 | Costa Rica

2 | Norway

2 | Croatia

2 | Brazil

2 | Indonesia

2 | Fiji

2 | Saudi Arabia

2 | Turkey

2 | Bulgaria

2 | Lithuania

2 | Romania

1 | Zimbabwe

1 | Korea, South

1 | New Zealand

1 | El Salvador

1 | Slovakia

1 | Malta

1 | Serbia

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Latvia

1 | Honduras

Tipo

466 | Lujo

411 | Boutique

381 | Centro Urbano

361 | Centro turístico

322 | De Marca

250 | Bed & Breakfast y posadas

247 | Alquileres vacacionales y villas

201 | Aeropuerto/Conferencia

188 | Albergues

168 | Servicio limitado y hoteles económicos

149 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

14 | Parques y campamentos para casas rodantes

13 | Casino

8 | Motel

Región

425 | Europa

378 | Medio Oriente

93 | Norteamérica

57 | Oceanía

45 | Asia Pacífico

8 | América Central

6 | Sudamérica

5 | África

Categoría

779 | Software de mensajería para invitados

703 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

611 | Registro sin contacto

401 | Venta adicional de software

168 | Pedidos por móvil y servicio de habitaciones

3 | Sistemas de entrada sin llave para hoteles

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Rankings de Duve

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Guest Messaging Software
#1 de 12
Mejores opciones para Albergues — Guest Messaging Software
#1 de 8
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Guest Messaging Software
#1 de 18

Rankings de Duve en Guest Messaging Software

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Guest Messaging Software 93% recomendado por 168 hoteles Pequeño
#1 de 18
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles pequeños en HotelTechReport porque simplifica la comunicación con el huésped mediante funciones como mensajes automáticos previos al check-in y un centro de mensajería centralizado para SMS y WhatsApp, lo que permite a los hoteles enviar actualizaciones oportunas mientras reduce la carga de trabajo en la recepción.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Guest Messaging Software 94% recomendado por 264 hoteles Mid-sized
#2 de 22
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocido por su efectiva aplicación para huéspedes y centro de comunicación que mejoran la interacción con el huésped y optimizan las operaciones. Los hoteleros valoran cómo el "check-in sin contacto reduce las filas en recepción", facilitando las llegadas y aumentando las oportunidades de upselling.
Mejores opciones para hoteles Large — Guest Messaging Software 95% recomendado por 201 hoteles Large
#2 de 17
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre grandes hoteles en HotelTechReport porque su función de check-in sin contacto reduce significativamente la carga de trabajo en la recepción, agilizando las llegadas y mejorando la satisfacción del huésped. Las capacidades de upselling promueven eficazmente servicios adicionales, aumentando los ingresos sin perder la experiencia personalizada del huésped.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Guest Messaging Software 91% recomendado por 76 hoteles Enterprise
#2 de 12
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre grandes hoteles en HotelTechReport por sus efectivas funciones de upselling, que mejoran la experiencia del huésped al permitir ofertas personalizadas como check-in temprano y mejoras de habitación. Esta automatización no solo genera ingresos adicionales, sino que también fomenta una mayor satisfacción del huésped mediante interacciones personalizadas.
Por tipo
Mejores opciones para Albergues — Guest Messaging Software 96% recomendado por 143 hoteles Albergues
#1 de 8
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hostales en HotelTechReport porque agiliza el proceso de check-in mediante un pre-check-in automatizado que permite a los huéspedes confirmar los detalles de la reserva con anticipación, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia de llegada.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Guest Messaging Software 93% recomendado por 179 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#1 de 12
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport, reconocido por su función de check-in sin contacto que agiliza el proceso de llegada y mejora significativamente la experiencia del huésped. Los operadores hoteleros valoran la capacidad de la plataforma para recopilar la información necesaria del huésped antes de la llegada, haciendo que las estancias sean más fluidas y organizadas.
Mejores opciones para Centro turístico — Guest Messaging Software 97% recomendado por 271 hoteles Centro turístico
#2 de 22
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los resorts en HotelTechReport, ofreciendo un proceso de pre-check-in sin inconvenientes que permite a los huéspedes subir los documentos requeridos y finalizar los arreglos antes de su llegada. Esta función reduce significativamente los tiempos de espera y mejora la satisfacción de los huéspedes durante su estadía.
Mejores opciones para Otros — Guest Messaging Software 95% recomendado por 133 hoteles Otros
#2 de 14
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre otros hoteles en HotelTechReport por su capacidad para mejorar el compromiso del huésped mediante una aplicación totalmente integrada que funciona como una herramienta de conserjería, permitiendo experiencias personalizadas y oportunidades de venta adicional que se ajustan estrechamente a las preferencias del huésped.
Mejores opciones para Centro Urbano — Guest Messaging Software 96% recomendado por 288 hoteles Centro Urbano
#2 de 19
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, gracias a sus eficientes funciones de check-in sin contacto y pre-registro, que agilizan significativamente el proceso de llegada del huésped. Esta capacidad no solo reduce los tiempos de espera, sino que también mejora la eficiencia operativa, facilitando la gestión de grandes volúmenes de huéspedes entrantes.
Mejores opciones para De Marca — Guest Messaging Software 95% recomendado por 244 hoteles De Marca
#2 de 24
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de marca en HotelTechReport, gracias a su función de pre-check-in que agiliza significativamente el proceso de registro y permite a los huéspedes interactuar fácilmente con los servicios del hotel antes de su llegada. Esto no solo mejora la comodidad del huésped, sino que también reduce la carga de trabajo en la recepción.
Mejores opciones para Boutique — Guest Messaging Software 94% recomendado por 303 hoteles Boutique
#2 de 24
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocido por su función de check-in sin contacto que agiliza los procesos de llegada y mejora la satisfacción del huésped. Los hoteleros valoran cómo simplifica la comunicación, permitiéndoles gestionar de manera eficiente las interacciones con los huéspedes y las oportunidades de upselling en una sola plataforma.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Guest Messaging Software 95% recomendado por 187 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#2 de 23
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles tipo Bed-and-Breakfast en HotelTechReport, reconocido por su proceso automatizado de check-in que reduce significativamente la carga de trabajo en la recepción y mejora la experiencia de llegada. Los evaluadores valoran que facilita una comunicación personalizada y oportunidades de upselling sin complicaciones, permitiendo a los huéspedes acceder fácilmente a servicios y mejoras antes de su estadía.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Guest Messaging Software 96% recomendado por 146 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#2 de 21
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes según la Conferencia de HotelTechReport, reconocido por su check-in sin contacto, que ha agilizado las llegadas de los huéspedes mientras reduce la congestión en la recepción. Los hoteleros valoran la capacidad de gestionar múltiples canales de comunicación, mejorando el compromiso a lo largo del recorrido del huésped.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Guest Messaging Software 93% recomendado por 114 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#2 de 19
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en la categoría Limited-Service-Budget según HotelTechReport, reconocido por facilitar un check-in en línea sin complicaciones y una comunicación previa a la llegada eficiente que reduce la carga de trabajo en la recepción. Los evaluadores destacan su capacidad para "ahorrar tiempo" durante los períodos de mayor actividad al agilizar las llegadas de los huéspedes.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Guest Messaging Software 94% recomendado por 104 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#2 de 12
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los departamentos con servicios extendidos en HotelTechReport, valorado por su funcionalidad de check-in sin contacto que reduce significativamente los tiempos de espera y mejora la experiencia del huésped. Los hoteleros destacan su capacidad para centralizar las comunicaciones con los huéspedes y optimizar las operaciones, facilitando una gestión más fluida desde la reserva hasta el check-out.
Mejores opciones para Lujo — Guest Messaging Software 96% recomendado por 344 hoteles Lujo
#2 de 24
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de lujo en HotelTechReport por sus sólidas capacidades de upselling, que permiten a los hoteles promover mejoras como upgrades de habitación y tratamientos de spa de manera personalizada, aumentando los ingresos. El sistema integra sin problemas la mensajería con los huéspedes y el check-in en línea, facilitando una comunicación eficiente y mejorando la experiencia del huésped.
Mejores opciones para Casino — Guest Messaging Software 94% recomendado por 8 hoteles Casino
#4 de 6
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los casinos en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para facilitar la "comunicación instantánea en el idioma del huésped", mejorando la interacción y la capacidad de respuesta. Esta función permite a los hoteles adaptarse rápidamente a las necesidades de los huéspedes, creando una experiencia más personalizada.
Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Guest Messaging Software 87% recomendado por 10 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes
#5 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre Rv-Parks-Campgrounds en HotelTechReport por su capacidad para automatizar los procesos de check-in, permitiendo al personal conectarse con los huéspedes de manera eficiente sin interacciones físicas, lo cual es crucial durante los días de llegada con alta ocupación.
Mejores opciones para Motel — Guest Messaging Software 80% recomendado por 5 hoteles Motel
#5 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los moteles en HotelTechReport, gracias a su check-in en línea previo a la llegada que reduce los tiempos de registro y permite a los hoteles sin recepción capturar y compartir eficazmente la información esencial del huésped.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Guest Messaging Software 99% recomendado por 286 hoteles en Medio Oriente
#1 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Medio Oriente según HotelTechReport, reconocido por su proceso simplificado de pre-check-in que reduce significativamente la carga de trabajo en la recepción y mejora la experiencia del huésped. Los hoteleros valoran su capacidad para gestionar upselling sin esfuerzo, afirmando que "aumenta la interacción con el huésped y los ingresos."
Mejores opciones para hoteles en Oceanía — Guest Messaging Software 84% recomendado por 38 hoteles en Oceanía
#1 de 4
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Oceanía según HotelTechReport, con una experiencia destacada antes de la llegada que permite a los hoteles capturar información del huésped y generar ingresos valiosos por upselling antes del check-in. Los hoteleros valoran su capacidad para facilitar la comunicación directa con los huéspedes, optimizando las operaciones y aumentando las oportunidades de ingresos adicionales.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Guest Messaging Software 93% recomendado por 308 hoteles en Europa
#1 de 12
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, especialmente por sus eficientes capacidades de upselling que permiten a los hoteles promover mejoras y servicios personalizados sin esfuerzo. Esta función ayuda a generar ingresos adicionales mientras mejora la satisfacción del huésped mediante comunicaciones personalizadas.
Mejores opciones para hoteles en América Central — Guest Messaging Software 98% recomendado por 5 hoteles en América Central
#3 de 3
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Centroamérica según HotelTechReport, reconocido por su función de check-in sin contacto que reduce drásticamente la carga de trabajo en recepción mientras mejora la satisfacción del huésped. Los hoteleros valoran cómo la plataforma mejora el compromiso y facilita las operaciones.
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Guest Messaging Software 84% recomendado por 25 hoteles en Asia Pacífico
#3 de 6
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Asia Pacífico según HotelTechReport, por su capacidad para facilitar un pre-check-in fluido y mejorar el acceso del huésped con una plataforma única que integra detalles, haciendo que la gestión de la estadía sea sencilla. Los usuarios valoran la comunicación centralizada que mantiene a todos informados y comprometidos.
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Guest Messaging Software 86% recomendado por 65 hoteles en Norteamérica
#6 de 19
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Norteamérica según HotelTechReport, especialmente por su capacidad para integrar la comunicación por WhatsApp, lo que mejora las interacciones con los huéspedes y ofrece un toque personal que atrae a viajeros internacionales.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Luxembourg — Guest Messaging Software 90% recomendado por 5 hoteles en Luxembourg
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Luxemburgo según HotelTechReport, ya que centraliza la comunicación con el huésped y permite actualizaciones rápidas durante toda la estadía. Con funciones como el formulario de pre-check-in, los hoteleros pueden mejorar la experiencia del huésped de manera efectiva.
Mejores opciones para hoteles en Japan — Guest Messaging Software 92% recomendado por 5 hoteles en Japan
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Japón según HotelTechReport, por su eficiente gestión de check-in en línea, que permite a los hoteles mejorar la comunicación con los huéspedes sin necesidad de descargar una app. Los hoteleros valoran las “mejoras constantes y nuevas funciones” que mantienen la herramienta actualizada.
Mejores opciones para hoteles en India — Guest Messaging Software 96% recomendado por 5 hoteles en India
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en India según HotelTechReport, con funciones como envío de documentos y pre-registro que reducen significativamente los tiempos de espera en el check-in y mejoran la experiencia del huésped. Los usuarios valoran cómo simplifica el proceso de check-in y ofrece instrucciones claras para los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Israel — Guest Messaging Software 98% recomendado por 278 hoteles en Israel
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Israel según HotelTechReport, reconocido por su función de pre-check-in que reduce significativamente los tiempos de espera en recepción y mejora la comodidad del huésped. Los hoteleros destacan su capacidad para automatizar comunicaciones como las mejoras de habitación, lo que agiliza tanto la interacción con el huésped como la eficiencia operativa.
Mejores opciones para hoteles en Greece — Guest Messaging Software 97% recomendado por 21 hoteles en Greece
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Grecia según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para facilitar la comunicación instantánea con los huéspedes a través de múltiples canales, mejorando las interacciones personalizadas y reduciendo los tiempos de espera. Los hoteleros destacan que "la mensajería instantánea es la mejor forma de comunicarse hoy en día."
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Guest Messaging Software 90% recomendado por 42 hoteles en United Kingdom
#1 de 8
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en el Reino Unido según HotelTechReport, reconocido por su organización del recorrido del huésped, que simplifica las operaciones diarias y mejora la interacción con el huésped. Los usuarios destacan que ofrece "muchos aspectos importantes del recorrido del huésped en un solo lugar", haciendo que la gestión sea notablemente más fluida.
Mejores opciones para hoteles en France — Guest Messaging Software 94% recomendado por 78 hoteles en France
#1 de 2
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Francia según HotelTechReport, reconocido por facilitar un proceso de check-in en línea fluido que simplifica significativamente las llegadas de huéspedes y mejora la comunicación. Los hoteleros destacan cómo "reduce muchas complicaciones" y mejora el flujo operativo general al permitir que los huéspedes completen su información con anticipación.
Mejores opciones para hoteles en Cyprus — Guest Messaging Software 99% recomendado por 14 hoteles en Cyprus
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Chipre según HotelTechReport, conocido por su capacidad de comunicación rápida que permite al personal atender rápidamente los problemas de los huéspedes en tiempo real. Esta función ayuda a mejorar la satisfacción del huésped y a optimizar las operaciones en la recepción.
Mejores opciones para hoteles en Belgium — Guest Messaging Software 90% recomendado por 10 hoteles en Belgium
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteleros en Bélgica según HotelTechReport, reconocido por sus capacidades de upselling que permiten a los hoteles promover el check-in temprano, el check-out tardío y las mejoras de habitación, generando oportunidades adicionales de ingresos mientras mejora la comunicación con el huésped.
Mejores opciones para hoteles en Australia — Guest Messaging Software 85% recomendado por 35 hoteles en Australia
#1 de 4
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Australia según HotelTechReport, gracias a sus efectivas funciones de upselling que permiten a los hoteles ofrecer opciones adicionales como mejoras de habitación y salidas tardías a los huéspedes, mejorando tanto la experiencia del huésped como el potencial de ingresos.
Mejores opciones para hoteles en Portugal — Guest Messaging Software 92% recomendado por 15 hoteles en Portugal
#2 de 3
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Portugal según HotelTechReport, ya que mejora la comunicación con el huésped al consolidar los mensajes en una sola aplicación, permitiendo un marketing uno a uno efectivo que fortalece la relación con los huéspedes alojados.
Mejores opciones para hoteles en Mexico — Guest Messaging Software 90% recomendado por 13 hoteles en Mexico
#2 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en México según HotelTechReport, por su capacidad para que los agentes gestionen la comunicación a través de SMS y WhatsApp desde un solo panel, simplificando significativamente las interacciones con los huéspedes y acelerando los procesos de check-in y check-out. Los hoteleros valoran cómo esta función les permite centrarse más en ofrecer servicios personalizados.
Mejores opciones para hoteles en Spain — Guest Messaging Software 90% recomendado por 24 hoteles en Spain
#2 de 2
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en España según HotelTechReport, reconocido por centralizar las comunicaciones con los huéspedes a través de su GuestApp, que permite agilizar los check-ins y ofrece actualizaciones en tiempo real, haciendo que las interacciones sean más organizadas y mejorando el servicio.
Mejores opciones para hoteles en Thailand — Guest Messaging Software 96% recomendado por 7 hoteles en Thailand
#3 de 3
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Tailandia según HotelTechReport, valorado por su soporte de IA en respuestas automáticas que ayuda a "reducir el tiempo de espera del huésped." Esta capacidad mejora la eficiencia de la comunicación durante toda la estadía del huésped.
Mejores opciones para hoteles en Netherlands — Guest Messaging Software 90% recomendado por 22 hoteles en Netherlands
#3 de 3
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en los Países Bajos según HotelTechReport, gracias a su funcionalidad de upselling que ofrece a los huéspedes servicios personalizados, creando oportunidades adicionales de ingresos mientras mejora su experiencia de estadía. La integración con Mews también mantiene la información sincronizada y reduce las cargas de trabajo manuales.
Mejores opciones para hoteles en Italy — Guest Messaging Software 96% recomendado por 15 hoteles en Italy
#3 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Italia según HotelTechReport, por su comunicación personalizada con el huésped a través de una plataforma unificada, que permite a los hoteles gestionar las interacciones sin esfuerzo. Los evaluadores destacan cómo este enfoque optimiza la experiencia del huésped al centralizar los puntos de contacto, facilitando que el personal se comunique con los huéspedes en tiempo real.
Mejores opciones para hoteles en Germany — Guest Messaging Software 91% recomendado por 19 hoteles en Germany
#3 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Alemania según HotelTechReport, reconocido por su integración fluida de diversos puntos de contacto de comunicación con el huésped, lo que ayuda a crear una experiencia conectada y sin interrupciones. Los hoteleros valoran que permite recordatorios oportunos y mensajes personalizados que mejoran la interacción con el huésped durante su estadía.
Mejores opciones para hoteles en Switzerland — Guest Messaging Software 98% recomendado por 6 hoteles en Switzerland
#3 de 4
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Suiza según HotelTechReport, valorado por su comunicación automatizada con el huésped que permite al personal concentrarse en otras tareas mientras mejora la eficiencia general. Los usuarios destacan que "libera al personal" y facilita el check-in sin contacto, haciendo que las operaciones sean más fluidas.
Mejores opciones para hoteles en Austria — Guest Messaging Software 87% recomendado por 6 hoteles en Austria
#3 de 3
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Austria según HotelTechReport, gracias a su Communication Hub, que funciona como un punto central para interactuar con los huéspedes y gestionar de manera eficiente el check-in en línea y las opciones de upselling, ya que los hoteleros valoran su uso sencillo y su flexibilidad.
Mejores opciones para hoteles en Canada — Guest Messaging Software 67% recomendado por 6 hoteles en Canada
#4 de 5
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Canadá según HotelTechReport, ya que mejora las oportunidades de upselling con funciones de mensajería integradas y códigos QR que ayudan a gestionar los avisos de manera efectiva, haciendo que las interacciones con los huéspedes en el hotel sean más fluidas.
Mejores opciones para hoteles en United Arab Emirates — Guest Messaging Software 100% recomendado por 5 hoteles en United Arab Emirates
#4 de 4
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en los Emiratos Árabes Unidos según HotelTechReport, que permite el upselling a través de mensajes por WhatsApp y correo electrónico, lo que ayuda a los hoteles a generar ingresos adicionales. Los hoteleros valoran cómo esta comunicación personalizada mejora la experiencia del huésped.
Mejores opciones para hoteles en United States — Guest Messaging Software 88% recomendado por 46 hoteles en United States
#6 de 19
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Estados Unidos según HotelTechReport, reconocido por su uso efectivo de WhatsApp, que mejora las interacciones con los huéspedes internacionales y garantiza una comunicación oportuna.

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¿Qué es Duve?

Fundado en 2016 | Con sede en Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 empleados
Duve - Communication Hub es una plataforma integral de comunicación con los huéspedes diseñada para que los hoteleros mejoren la experiencia de los huéspedes, agilicen las operaciones y aumenten los ingresos. Esta herramienta consolida la comunicación multicanal, lo que permite a los hoteles conectarse con los huéspedes por correo electrónico, chat, SMS y WhatsApp. Las características clave incluyen respuestas automáticas, mensajes programados y mensajes de difusión, todo ello destinado a garantizar interacciones oportunas y personalizadas. Con agentes de inteligencia artificial generativa, Duve brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, manejando consultas, ofreciendo recomendaciones personalizadas y sugiriendo servicios relevantes, lo que aumenta la eficiencia operativa. Las respuestas automáticas personalizables y las respuestas predefinidas ahorran tiempo al personal y mejoran la satisfacción de los huéspedes durante las horas pico. Además, la mensajería entrante de Duve amplía la participación de los huéspedes al administrar todos los mensajes entrantes de WhatsApp directamente dentro de la plataforma. La función de asignación de tareas internas se integra con los administradores de tareas, lo que permite a los huéspedes realizar solicitudes sin esfuerzo, que luego son ejecutadas rápidamente por los miembros del personal. Esto garantiza una comunicación y una respuesta fluidas, lo que mejora la experiencia general del huésped. Duve - Communication Hub es una herramienta invaluable para los hoteleros que buscan optimizar sus procesos de comunicación, personalizar las interacciones con los huéspedes y agilizar las operaciones, adaptándose perfectamente a los flujos de trabajo comerciales existentes.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Duve. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Duve

Preguntas frecuentes

Capacidades

Mensajería de difusión

Mensajes programados

Asignaciones de tareas internas

Respuestas preparadas

Respuestas automáticas

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Ventas adicionales personalizadas

Venta adicional de software
Aumente sus ingresos por huésped ofreciendo servicios y ventas adicionales sin esfuerzo. Duve le permite ofrecer a los huéspedes transporte, check-in temprano, check-out tardío, comida, canastas de regalos especiales, actividades de tours y más.

INCLUIDO

Aplicación para invitados sin descarga

Aplicaciones para huéspedes de hotel
Interactúe con sus huéspedes desde el momento en que se confirma la reserva, ofreciéndoles acceso a información, recomendaciones, ventas adicionales y más. Su aplicación de invitado de marca incluye un área personal con la información de los invitados, así como un chat.

INCLUIDO

Gestión de revisión

Gestión de la reputación
Gestiona las opiniones de tus huéspedes desde el momento en que realizan su pre-check-out. Al recopilar comentarios antes de que sus invitados hayan abandonado su propiedad, puede mantener una sólida reputación en los sitios web de OTA o de administradores de canales.

INCLUIDO

Recopilación de reseñas y optimización

Software de encuestas para invitados
Recopile comentarios y reseñas de los huéspedes a medida que realizan el check-out para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes antes de que abandonen su propiedad.

INCLUIDO

Facturación en línea

Registro sin contacto
Recopile todos los detalles importantes que necesita de los huéspedes antes de su llegada, automáticamente. El asistente de registro previo es totalmente personalizable, lo que le permite quitar la carga de trabajo de su escritorio de recepción y eliminar las colas al automatizar todo y ofrecer a los huéspedes ventas adicionales relevantes incluso antes de que lleguen a su propiedad.

INCLUIDO

DuveAI

Software de mensajería para invitados
DuveAI aprovecha ChatGPT-4 de OpenAI para revolucionar la interacción con los huéspedes y la generación de contenido. Al fusionar la IA con los perfiles de los invitados, DuveAI eleva la personalización y la automatización. Las características incluyen priorizar las consultas de los huéspedes a través del análisis de sentimientos, la generación automática de contenido personalizado, las respuestas automáticas inteligentes y la comprensión de mensajes resumidos. DuveAI agiliza la comunicación, lo que permite a los hoteleros centrarse en un servicio personalizado.

COMPLEMENTO PREMIUM

Movimiento

Software de mensajería para invitados
Duve's Motion crea videos personalizados para que los hoteles atraigan a los huéspedes en cada fase del viaje de los huéspedes. Estos videos, infundidos con detalles personalizados, estimulan la interacción de los huéspedes. Desde el check-in previo a la llegada hasta la promoción de servicios y reseñas, Motion mejora la experiencia. Estos videos se pueden usar en la aplicación para invitados de Duve o en plataformas como WhatsApp, Chat, SMS y correo electrónico, mejorando cada etapa con un toque personal.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Duve

4.7
Excelente
779 reseñas
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.6/5

Recomendado por

Lujo 95% recomendado por 350 Lujo
Boutique 94% recomendado por 306 Boutique
Centro Urbano 96% recomendado por 290 Centro Urbano
Centro turístico 97% recomendado por 279 Centro turístico
De Marca 95% recomendado por 247 De Marca
Bed & Breakfast y posadas 95% recomendado por 191 Bed & Breakfast y posadas
Alquileres vacacionales y villas 93% recomendado por 180 Alquileres vacacionales y villas
Aeropuerto/Conferencia 96% recomendado por 150 Aeropuerto/Conferencia
Albergues 96% recomendado por 144 Albergues
Servicio limitado y hoteles económicos 93% recomendado por 115 Servicio limitado y hoteles económicos
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 94% recomendado por 106 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Parques y campamentos para casas rodantes 84% recomendado por 11 Parques y campamentos para casas rodantes
Casino 94% recomendado por 8 Casino
Motel 80% recomendado por 5 Motel

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Duve - Communication Hub es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 89) y el #52 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Duve ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
User's Choice Award

Los hoteleros han votado Duve como el #2 Software de mensajería para invitados proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Ht score logo
98 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Precios de Duve

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y hoteles más grandes.

Duve Media Duve

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No matching results

38

Historias de Éxito

3

Referencias

27

Clientes destacados

Estudios de caso de Duve

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How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve

Geelong (Australia)

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Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival

Los Angeles (United States)

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Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve

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How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve

Mexico City (Mexico)

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How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months

Denarau Island (Fiji)

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How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools

Paris (France)

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How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite

Vienna (Austria)

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How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO

Las Vegas (United States)

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How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James

(United Kingdom)

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How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests

Paralimni (Cyprus)

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How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve

Rhein-Kreis Neuss (Germany)

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Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve

Paris (France)

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How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite

Paris (France)

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How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month

Milan (Italy)

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Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve

Paris (France)

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How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI

Laverune (France)

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Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority

Paris (France)

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Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI

Berlin (Germany)

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Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve

Picton (Canada)

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Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era

Paris (France)

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Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve

Paris (France)

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How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI

Oostkamp (Belgium)

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Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve

Kfar Giladi (Israel)

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Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

Tel Aviv (Israel)

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How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

Tel Aviv (Israel)

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Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

South Lake Tahoe (United States)

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How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins

Fuengirola (Spain)

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How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

Cabourg (France)

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How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

Paris (France)

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How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

Jerusalem (Israel)

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Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

Paris (France)

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How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

Brentford (United Kingdom)

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How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

Funchal (Portugal)

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How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

Caen (France)

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How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

Lisbon (Portugal)

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Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

Tel Aviv (Israel)

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How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

Tel Aviv (Israel)

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How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

Tel Aviv (Israel)

Más Productos por Duve

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Duve - Centro de comunicación Software de mensajería para invitados

Communication Hub es el centro de control de participación de los huéspedes donde los hoteleros pueden ver, automatizar, administrar y personalizar todas las comunicaciones y conversaciones de los huéspedes. Wishbox Communication Hub es parte de toda la plataforma holística de la experiencia digital de los huéspedes de Wishbox, que incluye el asistente de registro en línea y las ventas adicionales inteligentes. , procesamiento de pagos, aplicación para invitados de marca, clave digital, salida digital y centro de comunicación. Puede elegir qué partes del sistema desea habilitar. ● Mensajes preprogramados Envíe los mensajes preprogramados personalizados de sus invitados, con segmentaciones únicas. ● Transmisión en tiempo real Anuncie por WhatsApp, SMS o chat a sus invitados internos sobre la hora feliz más tarde hoy, u ofertas especiales para los huéspedes que se registran la próxima semana, todo con un clic de un botón. ● Traducciones automáticasWishbox puede traducir automáticamente todos los mensajes de chat y conversaciones para que tanto usted como sus invitados los reciban en sus idiomas nativos ● SMS y mensajería de WhatsApp Comuníquese con los invitados a través de todos los canales a los que está conectado en un solo lugar, incluidos Chat, WhatsApp, SMS, etc.), ● Comparta notas Notifique a los miembros del equipo sobre cualquier problema importante con un invitado, o resalte partes importantes de la conversación utilizando notas internas ● Priorizar y posponer los mensajes de los invitados Marcar como prioridad o programar una conversación para que vuelva a aparecer cuando sea más relevante

4.7 (779 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/84fab882-2d58-4895-a86a-a97a62e3c0c0
Duve Aplicaciones para huéspedes de hotel

Interactúe con sus huéspedes desde el momento en que se confirma la reserva, ofreciéndoles acceso a información, recomendaciones, ventas adicionales y más. La aplicación para invitados de tu marca incluye un área personal con la información de los huéspedes, así como un chat. La aplicación Wishbox Guest es parte de toda la plataforma holística de la experiencia digital del invitado de Wishbox, que incluye un asistente de registro en línea, ventas adicionales inteligentes, procesamiento de pagos, aplicación para invitados, llave digital, check-out digital y centro de comunicación. Puede elegir qué partes del sistema desea habilitar. ● Aplicación webLa aplicación Wishbox Guest está basada en la web, lo que permite a su invitado acceder fácilmente a la aplicación sin necesidad de descargarla para garantizar una alta tasa de participación. ● Etiqueta blanca con su propia marca. La aplicación Wishbox tiene una etiqueta blanca que le permite comunicarse con los invitados utilizando su marca, imágenes y colores. ● Traducciones automáticas. Todo el contenido de la aplicación se traduce automáticamente al idioma nativo de sus invitados. a Whats-App y SMS ● Manual de la casa Digitalice el manual de su casa y comparta fácilmente con los huéspedes toda la información sobre las comodidades de la habitación y el hotel en línea ● Videos, imágenes, PDF y mapas Comparta contenido personalizado con sus invitados, agregue videos, imágenes, PDF y mapas a su Aplicación para huéspedes ● Mapa interactivo: Ofrezca a todos los huéspedes acceso a un mapa digital del área del hotel, que muestra atracciones locales, recomendaciones de restaurantes, vida nocturna, visitas turísticas, negocios locales y colaboras con, y más

4.7 (703 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/15a8ee13-c326-4d49-b089-79292de7d16f
Duve - Check-in en línea Registro sin contacto

Recopile todos los detalles importantes que necesita de los huéspedes antes de la llegada, automáticamente. El asistente de registro previo es totalmente personalizable, lo que le permite eliminar la carga de trabajo de su escritorio de recepción y eliminar las colas al automatizar todo y ofrecer ventas adicionales relevantes para los huéspedes en el proceso. El registro en línea de Wishbox es parte de todo el invitado digital de Wishbox Experimente una plataforma holística, que incluye asistente de registro en línea, ventas adicionales inteligentes, procesamiento de pagos, aplicación para invitados de marca, clave digital, salida digital y centro de comunicación. Puede elegir qué partes del sistema desea habilitar. ● Documentos ScanAuto recopilar pasaportes escaneados y documentos de los huéspedes antes de la llegada ● Firma electrónica Con el asistente de pre-check-in, puede recopilar automáticamente las firmas de contratos por adelantado ● Pagar la estadía Recoger total o pagos parciales del cargo por habitación de los huéspedes antes de su llegada ● Coordinación de llegadas Recopile la hora estimada de llegada de los huéspedes y coordine los detalles de llegada ● Preguntas personalizadas Agregue cualquier pregunta personalizada al asistente de pre-check-in y recopile más información de sus huéspedes Enlace de facturación universal para acceder fácilmente a su facturación en línea. También puede agregar este portal a cualquier sitio web existente ● Mejora de habitación Ofrezca a sus huéspedes ofertas personalizadas de mejora de habitación en el asistente de registro en línea, optimizando la ocupación de la habitación y maximizando los ingresos por huésped, según su disponibilidad en el PMS o el administrador de canales ● Smart Early Check Ofrezca a los huéspedes una venta adicional inteligente de check-in anticipado según su disponibilidad en el PMS o Channel Manger Con el check-in en línea más avanzado y amigable de Wishbox, con recordatorios inteligentes por SMS o WhatsApp, llegará a más del 80% de los huéspedes que completen el check- en antes de la llegada! el check-in en línea antes de la llegada

4.7 (611 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/ac092f88-336f-40be-b3e7-e3fb1eb017c0
Duve Upselling Venta adicional de software

Aumente sus ingresos por huésped ofreciendo servicios y ventas adicionales sin esfuerzo. Wishbox le permite ofrecer a sus huéspedes transporte, check-in temprano, comida, actividades de tours y más. Las ventas adicionales de Wishbox son parte de toda la plataforma holística de la experiencia digital del invitado de Wishbox, que incluye el asistente de check-in en línea, ventas adicionales inteligentes, procesamiento de pagos, invitado de marca -aplicación, llave digital, check-out digital y hub de comunicación. Puede elegir qué partes del sistema desea habilitar. ● Mejora de habitación Ofrezca a sus huéspedes ofertas personalizadas de mejora de habitación en el asistente de registro en línea, optimizando la ocupación de la habitación y maximizando los ingresos por huésped, según su disponibilidad en el PMS o el administrador de canales. Las ventas adicionales pueden ser con aprobación inmediata, pendiente de aprobación o incluso en una oferta, lo que le permite al invitado hacer una oferta para la mejora de la habitación, dejándola a usted si desea aceptarla o no. ● Servicios internosCree y venda su Servicios internos propios (paquete de bienvenida, servicio de habitaciones, SPA, estacionamiento, lavandería, etc.) ● Registro temprano inteligente Ofrezca a los huéspedes una venta adicional inteligente del registro temprano según su disponibilidad en el PMS o el administrador del canal ● Salida tardía inteligente invitados una venta adicional inteligente de check-out anticipado según su disponibilidad ● Acepte pagos con tarjeta de crédito en línea La plataforma de comercio electrónico de Wishbox le permite cobrar fácilmente el pago de los huéspedes cuando vende servicios con tarjeta de crédito o agregando al saldo de la habitación ● Servicios en el destino proveedores de fiestas y ofrecer servicios en destino a los huéspedes a través de Wishbox ● Pago dividido automático con proveedores Una forma sin complicaciones de administrar las comisiones y pagos de los proveedores con la opción de pago dividido automáticamente ● Acceso al mercado de ventas adicionales t acceso e ingresos a más servicios, herramientas y actividades con el mercado de Wishbox

4.7 (401 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/723c0a60-9358-4942-b189-543446f3ec84-747ce774bf
Duve Mobile Ordering Pedidos por móvil y servicio de habitaciones

Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

4.7 (168 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c0c78743-8023-47de-a85d-b8bdc9aaca23
Duve Wallet Keys Sistemas de entrada sin llave para hoteles

Wallet Keys let hotels send room keys straight to guests’ Apple or Google Wallet, giving them instant tap-to-enter access from the moment they arrive. With no front-desk wait and with everything on their phone, guests enjoy a premium arrival experience that boosts satisfaction and helps your property stand out. Beyond Wallet Keys, Duve supports in-app Bluetooth mobile keys, remote entry and access codes, and self-service keycard dispensers, allowing hotels to implement the access experience best suited to their existing infrastructure.

3.3 (3 RESEñAS)

Reseñas de Duve

Calificación De Hoteleros

Excelente
656
Muy bueno
60
Promedio
36
Deficiente
10
Terrible
17

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (37)
  • Pequeño (170)
  • De tamaño mediano (125)
  • Grande (358)
  • Extra grande (74)

País

  • Israel
    Israel
    (279)
  • France
    France
    (80)
  • United States
    United States
    (48)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (43)
  • Australia
    Australia
    (39)
  • Spain
    Spain
    (24)
  • Netherlands
    Netherlands
    (22)
  • Greece
    Greece
    (21)
  • Germany
    Germany
    (19)
  • Italy
    Italy
    (15)
  • Portugal
    Portugal
    (15)
  • Cyprus
    Cyprus
    (14)
  • Mexico
    Mexico
    (13)
  • Belgium
    Belgium
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • Austria
    Austria
    (7)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (7)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • India
    India
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (5)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (5)
  • Japan
    Japan
    (5)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • Poland
    Poland
    (4)
  • Morocco
    Morocco
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (3)
  • Ireland
    Ireland
    (3)
  • Monaco
    Monaco
    (3)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (2)
  • Croatia
    Croatia
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (2)
  • Fiji
    Fiji
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • El Salvador
    El Salvador
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (67)
  • Europa
    Europa
    (314)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (27)
  • Oceanía
    Oceanía
    (42)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (289)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (3)
  • América Central
    América Central
    (5)
  • África
    África
    (4)

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8

Registro en línea sencillo para equipos reducidos, pero con flexibilidad limitada

Head of Growth de 100 to 199 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Prague (Czech Republic)

Verificado
hace 2 días
Para un concepto como el nuestro, con personal mínimo en el sitio, la suite de Duve permite a nuestros huéspedes realizar el check-in en línea de manera bastante sencilla y nos ayuda a mantenernos en contacto con ellos.
Country Czech Republic
Head of Growth
Hotel Grande
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5

Mensajería práctica de SMS a WhatsApp, pero el soporte para contactos externos es limitado

Concierge de 200 to 499 habitación Resort en Miami Beach (United States)

Verificado
hace 3 días
Una oportunidad conveniente para pasar de SMS a WhatsApp, mejorando la comunicación, simplificando las interacciones con los huéspedes y ofreciendo una experiencia de mensajería más rápida y fluida.
Country United States
Concierge
Hotel Grande
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7

Automatiza las respuestas previas a la llegada, pero la bandeja de entrada está desordenada

Night Manager de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Leura (Australia)

Verificado
hace 3 días
Automatiza las comunicaciones previas a la llegada. No es necesario contestar una llamada en ese momento, así puede redactar una respuesta más matizada.
Country Australia
Night Manager
Hotel Grande
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10

Fácil de usar y ahorra tiempo, pero la integración con OPERA Cloud podría ser más fluida

FOM de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
hace 3 días
Me gusta que el producto sea fácil de usar, ahorra tiempo y simplifica la realización de tareas sin necesidad de ayuda adicional.
Country United Arab Emirates
FOM
Hotel Grande
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5

Comunicación con huéspedes más sencilla en todo el mundo, pero sería mejor contar con números de celular

Front Desk Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Jerusalem (Israel)

Verificado
hace 3 días
La comunicación con huéspedes en todo el mundo, responder pequeñas consultas sin llamadas telefónicas nos facilita el trabajo a nosotros y a los huéspedes.
Country Israel
Front Desk Manager
Hotel Grande
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7

Comunicación rápida con los huéspedes, pero los mensajes programados necesitan mejoras

AFOM de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Sopot (Poland)

Verificado
hace 3 días
Acceso rápido para comunicarse con los huéspedes, nos ayuda a mejorar la comunicación. Los huéspedes realmente usan la app para contactarnos.
Country Poland
AFOM
Hotel Grande
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7

Comunicación con huéspedes más clara, pero la venta adicional y la gestión de rutas necesitan mejoras

Front Office & Housekeeping Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Vienna (Austria)

Verificado
hace 3 días
Mejorar la comunicación con los huéspedes proporcionando información oportuna, clara y personalizada antes de la llegada, durante la estancia y después de la salida para aumentar la satisfacción y prevenir malentendidos.
Country Austria
Front Office & Housekeeping Manager
Hotel Grande
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10

Servicio a huéspedes rápido y eficiente — pero las notificaciones necesitan mejoras

Night Manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Adelaide (Australia)

Verificado
hace 3 días
Es muy rápido y eficiente para los huéspedes y nosotros, nos ayuda a mejorar la experiencia de servicios para nuestros clientes.
Country Australia
Night Manager
Hotel Grande
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10

Comunicación instantánea y todos los datos en una sola página — requiere una aplicación móvil

Operations Manager de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Rajanukunte (India)

Verificado
hace 3 días
Comunicación instantánea - Opción de asignación - Todos los datos en una sola página - Útil - Fácil de usar - Opción de informes analíticos - herramienta increíble.
Country India
Operations Manager
Hotel Grande
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10

Mensajería rápida con huéspedes y ahorro de tiempo — la incorporación podría ser más sencilla

Hotel manager de 25-49 habitación Hotel de marca en Rennes (France)

Verificado
hace 4 días
Es fácil para todo nuestro personal comunicarse con los huéspedes mediante la app, una forma rápida de responder a todas las solicitudes de los huéspedes por texto, SMS, mensajería, y responder fácilmente a preguntas y pedidos. Sin descarga para los huéspedes, por lo que es la mejor manera de colaborar y contribuir a brindar la mejor experi...
Country France
Hotel manager
Hotel Pequeño
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  • 6
  • ...
  • 78

Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Duve cubre toda la experiencia del huésped en un solo lugar, desde el check-in en línea hasta el checkout. Los huéspedes reciben una app de marca y los hoteles pueden comunicarse con sus huéspedes de diferentes maneras, incluso antes de su llegada, para personalizar y mejorar su estadía. Vemos el valor todos los días. Cuando un huésped solicita algo en Duve, se convierte en una tarea en Hub OS y llega al miembro del equipo adecuado. Como resultado, las solicitudes se resuelven más rápido.

por Ildefonso Moyano (Hub OS) el October 23, 2026

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La personalización es lo que hace a Duve especial. Utiliza datos del huésped, como la razón del viaje y preferencias personales, para adaptar mensajes, ofertas y contenido a cada huésped. Más importante aún, Duve es un socio de verdad. Trabajamos juntos en más de 100 hoteles, nuestra integración es fluida y estable, y nuestros clientes compartidos están sumamente satisfechos con ambas soluciones.

por Ildefonso Moyano (Hub OS) el October 23, 2026

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

No se limite a la app del huésped. Piense en el flujo completo, desde la solicitud del huésped hasta el miembro del personal que la atiende. Con esto en mente, conecte Duve a su plataforma de operaciones (esperamos que sea Hub OS) desde el primer día. Además, reserve tiempo para la configuración. Duve ofrece muchas opciones, y un buen inicio le ayudará a obtener el máximo valor.

por Ildefonso Moyano (Hub OS) el October 23, 2026

Ildefonso Moyano NR Pritesh Patel + 58 recomendar
Recomendado por
Ildefonso Moyano
Ildefonso Moyano VP of Growth @ Hub OS
NR
Nicholas Reid Head of Product & AI Operations @ Customer Alliance
Pritesh Patel
Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
Janis Pardon
Janis Pardon Sales Executive @ Mews
Janis Pardon
Janis Pardon Sales Executive @ Mews
Ildefonso Moyano
Ildefonso Moyano VP of Growth @ Hub OS
NR
Nicholas Reid Head of Product & AI Operations @ Customer Alliance
Pritesh Patel
Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
Janis Pardon
Janis Pardon Sales Executive @ Mews
Janis Pardon
Janis Pardon Sales Executive @ Mews
RHAEL ONANGA
RHAEL ONANGA ACCOUNT EXECUTIVE @ SKEAT
Dimitri Chanier
Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
Thomas Sampite
Thomas Sampite founder @ yvala
Tiffany Wilk
Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
Steven Steven
Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
Benjamin Tourret
Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
Jenna Jarmoune
Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
Axel Marciano
Axel Marciano CTO @ SKEAT
Xavier ROUHAUD
Xavier ROUHAUD CEO @ Swikly
Henrietta Bellamy
Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
Rachel Forbes
Rachel Forbes Guest Experience Team Leader @ Guesty
Yumiko Pagnoux
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
Yumiko Pagnoux
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
Maxime Lagreze
Maxime Lagreze CTO @ Henri Trip
Stas Smolyan
Stas Smolyan Director of Sales & Marketing @ Pelecard LTD
Aran Cankilic
Aran Cankilic Owner @ Betterstays
Maurice Zarka
Maurice Zarka CEO and Co-founder @ ChartsBeds
ALICIA DORGET
ALICIA DORGET Directrice commerciale @ THAIS-PMS
Rosta Sikora
Rosta Sikora Sales Manager @ Mews
Alasdair Fawcett
Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
Rylan Dykstra
Rylan Dykstra Global event manager @ Roomraccoon
Yuval Shtokhamer
Yuval Shtokhamer CEO @ MiniHotel PMS
Gabriela Jankovic
Gabriela Jankovic Head of Marketing and Sales EMEA @ Mini Hotel
James Beck
James Beck Head of Partnerships @ eviivo Ltd
Ignacio Ayerbe
Ignacio Ayerbe Enterprise Account Executive @ Twilio
David Boker
David Boker Director Global Operations @ Silverbyte Ltd.
Arkady Katz
Arkady Katz Support and Product Manager @ Minihotel
Ulysses Baltazar
Ulysses Baltazar Chief Technology Officer @ Imagos Hospitality Group
Michael Schiff
Michael Schiff Tech Lead @ Guesty
Robert Foehles
Robert Foehles Head of Customer Operations @ elina PMS
Kanza Ajmal
Kanza Ajmal Head of Partnerships @ tokeet
Robin Minas
Robin Minas Partnerships Manager @ Adyen
Rens de Vries
Rens de Vries Projectmanager @ Enzosystems
Nadia Petropoulou
Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
James Beck
James Beck Head of Partnerships @ eviivo
Thibault Gence
Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
Yuval Shtokhamer
Yuval Shtokhamer COO @ MiniHotel PMS
Fabricio Titiro
Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
Brice Bonbois
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hace 1 mes

How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve

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hace 10 meses

Duve recauda 60 millones de dólares en una Serie B para personalizar la experiencia de sus huéspedes.

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hace 11 meses

Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival

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hace 11 meses

Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve

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How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve

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How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months

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How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools

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hace 1 año

How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite

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hace 1 año

Duve lanza 'menús digitales y pedidos móviles' de última generación: un punto de inflexión en los pedidos de autoservicio para la hostelería

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hace 1 año

Duve gana los premios a la mejor aplicación para huéspedes y al mejor sistema de pedidos móviles en los Hotel Tech Awards 2025

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How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO

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hace 1 año

How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James

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How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests

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Hotel Tech Report y Duve lanzan 'La guía definitiva para compradores de aplicaciones orientadas a los huéspedes en hoteles 2025'

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hace 2 años

How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve

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Duve y Planet se asocian para facilitar el procesamiento de pagos a las empresas hoteleras durante todo el recorrido del huésped

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Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve

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How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite

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How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month

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Duve presenta informes regulatorios automatizados y verificación de documentos para el check-in en línea

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Duve integra códigos de acceso de TESA ASSA ABLOY para una experiencia de check-in optimizada

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Duve y Booking.com lanzan una integración directa para mejorar la comunicación entre anfitriones y huéspedes

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El check-in en línea de Duve seleccionado como "Solución de check-in sin contacto del año" por TravelTech Breakthrough

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Duve lanza su integración con SIHOT PMS

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Duve adquiere Easyway y es pionera en una nueva era en experiencias de huéspedes basadas en inteligencia artificial en el sector hotelero

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Duve galardonada como la mejor aplicación para huéspedes de 2024 en HotelTechAwards

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Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve

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Leonardo Hotels se asocia con Duve para redefinir las experiencias en sus hoteles en Europa

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How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI

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Duve presenta DuveConnect para permitir a los anfitriones y hoteleros intercambiar datos fácilmente entre Duve y sistemas de terceros

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Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority

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Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI

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Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve

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Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era

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Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve

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How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI

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Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve

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Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

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La plataforma de experiencia del huésped de Duve integra la tecnología de llave móvil de Onity para la entrada sin contacto a la habitación

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Duve patrocina la guía para compradores de aplicaciones para huéspedes 2024 de Hotel Tech Report

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Duve lanza importantes innovaciones en la plataforma de experiencia del huésped para ayudar a los hoteleros a mantenerse a la vanguardia de la temporada alta de verano

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Thaïs PMS y Duve se integran para ayudar a los hoteleros a mejorar la gestión de la experiencia de sus huéspedes

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Duve lanza capacidades avanzadas de marketing por correo electrónico para fomentar la experiencia del huésped posterior a la estadía para los hoteleros

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Duve Guest Experience Management Platform ya está disponible en Oracle Cloud Marketplace

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Revolucionando la experiencia del huésped, Duve introduce IA en la hospitalidad con 'DuveAI'

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The Ultimate Guide to Guest Management

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Duve entre las primeras empresas SaaS en hotelería en lograr las certificaciones ISO 27001 e ISO 27701

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Duve es nombrada la mejor plataforma de experiencia del huésped en los HotelTechAwards 2023

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How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

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Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

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How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins

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How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

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How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

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How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

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Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

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How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

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How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

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How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

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How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

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hace 3 años

Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

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De Tel Aviv a París: Duve, la empresa de tecnología hotelera anuncia su expansión en el mercado francés

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How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

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How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

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Duve, empresa emergente de tecnología hotelera, anuncia una ronda de financiación de $10 millones

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hace 4 años

Duve nombrada mejor aplicación para invitados y mejor finalista de check-in sin contacto

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