Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Duve - Communication Hub
4.7 (717 RESEñAS)
Puntaje HT
98 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Hasnaa, Zoltan, Marieke + 79 expertos más recomiendan a Duve
Leer Recomendaciones
Duve - Communication Hub
Clasificado 2 (de 89) en Software de mensajería para invitados
Finalista en 2026
HotelTechAwards
Los hoteleros han votado Duve como el #2 Software de mensajería para invitados proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoEl omnicanal más avanzado: WhatsApp, SMS, chat, correos electrónicos con mensajes automáticos y anuncios.
94% recomendado por 646 hoteles
Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 643
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Duve para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Duve por su eficacia a la hora de mejorar la experiencia de los huéspedes, aumentar los ingresos y ahorrar tiempo al personal del hotel. El proceso de pre-check-in de la herramienta y la comunicación multicanal con los huéspedes son especialmente destacados. Sin embargo, algunos usuarios han señalado problemas con la integración y ocasionales problemas técnicos, lo que pone de relieve áreas de mejora potencial. La personalización y una mayor compatibilidad con otros idiomas son áreas que los usuarios esperan ver mejoradas.
Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 643
Lea sus reseñasLos socios dicen
Los expertos del sector recomiendan a Duve por su integración perfecta de mensajería para huéspedes, venta adicional y funciones de check-in sin contacto, que agilizan las operaciones del hotel y mejoran significativamente la experiencia del huésped. Cabe destacar que el éxito de Duve se atribuye a su naturaleza personalizable, que permite a las propiedades adaptar su conjunto de tecnologías a necesidades específicas. Su capacidad para consolidar funciones en una única plataforma y la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del sector lo distinguen de sus competidores.
Pritesh, Janis, Janis and 56 others
Lea sus recomendacionesPara qué tipos de hoteles es popular Duve
Tamaño
64 | Extra pequeño (1-9 habitación)
216 | Pequeño (10-49 habitación)
163 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
430 | Grande (100-499 habitación)
91 | Extra grande (500+ habitación)
País
362 | Israel
122 | France
56 | United States
50 | United Kingdom
45 | Australia
32 | Spain
26 | Germany
23 | Greece
20 | Mexico
18 | Italy
18 | Netherlands
16 | Portugal
16 | Cyprus
13 | Belgium
12 | Canada
10 | Thailand
9 | Switzerland
8 | Austria
8 | India
7 | Philippines
6 | United Arab Emirates
4 | Japan
4 | Luxembourg
4 | Finland
3 | Singapore
3 | Cayman Islands
3 | Denmark
3 | Malaysia
3 | Morocco
3 | Czech Republic
3 | Monaco
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Poland
2 | Ireland
2 | Costa Rica
2 | Norway
2 | Indonesia
2 | Lithuania
2 | Romania
2 | Bulgaria
2 | Saudi Arabia
2 | Turkey
1 | Latvia
1 | Zimbabwe
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Korea, South
1 | New Zealand
1 | El Salvador
1 | Malta
1 | Serbia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Fiji
1 | Taiwan
1 | Honduras
Tipo
439 | Lujo
386 | Boutique
359 | Centro Urbano
340 | Centro turístico
308 | De Marca
239 | Bed & Breakfast y posadas
239 | Alquileres vacacionales y villas
185 | Aeropuerto/Conferencia
184 | Albergues
166 | Servicio limitado y hoteles económicos
142 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
13 | Casino
12 | Parques y campamentos para casas rodantes
8 | Motel
Región
386 | Europa
372 | Medio Oriente
88 | Norteamérica
47 | Oceanía
39 | Asia Pacífico
7 | América Central
5 | Sudamérica
5 | África
Categoría
717 | Software de mensajería para invitados
647 | Aplicaciones para huéspedes de hotel
593 | Registro sin contacto
361 | Venta adicional de software
137 | Pedidos por móvil y servicio de habitaciones
1 | Sistemas de entrada sin llave para hoteles
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¿Qué es Duve?
Fundado en 2016 | Con sede en Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 empleados
Duve - Communication Hub es una plataforma integral de comunicación con los huéspedes diseñada para que los hoteleros mejoren la experiencia de los huéspedes, agilicen las operaciones y aumenten los ingresos. Esta herramienta consolida la comunicación multicanal, lo que permite a los hoteles conectarse con los huéspedes por correo electrónico, chat, SMS y WhatsApp. Las características clave incluyen respuestas automáticas, mensajes programados y mensajes de difusión, todo ello destinado a garantizar interacciones oportunas y personalizadas. Con agentes de inteligencia artificial generativa, Duve brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, manejando consultas, ofreciendo recomendaciones personalizadas y sugiriendo servicios relevantes, lo que aumenta la eficiencia operativa. Las respuestas automáticas personalizables y las respuestas predefinidas ahorran tiempo al personal y mejoran la satisfacción de los huéspedes durante las horas pico. Además, la mensajería entrante de Duve amplía la participación de los huéspedes al administrar todos los mensajes entrantes de WhatsApp directamente dentro de la plataforma. La función de asignación de tareas internas se integra con los administradores de tareas, lo que permite a los huéspedes realizar solicitudes sin esfuerzo, que luego son ejecutadas rápidamente por los miembros del personal. Esto garantiza una comunicación y una respuesta fluidas, lo que mejora la experiencia general del huésped. Duve - Communication Hub es una herramienta invaluable para los hoteleros que buscan optimizar sus procesos de comunicación, personalizar las interacciones con los huéspedes y agilizar las operaciones, adaptándose perfectamente a los flujos de trabajo comerciales existentes.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Duve. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Duve Reseñas analizadas: 65
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Duve Recomendaciones de expertos analizadas: 45
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Duve
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Duve:
"Communication Hub es el centro de control de participación de los huéspedes donde los hoteleros pueden ver, automatizar, administrar y personalizar todas las comunicaciones y conversaciones de los huéspedes. Wishbox Communication Hub es parte de toda la plataforma holística de la experiencia digital de los huéspedes de Wishbox, que incluye el asistente de registro en línea y las ventas adicionales inteligentes. , procesamiento de pagos, aplicación para invitados de marca, clave digital, salida digital y centro de comunicación. Puede elegir qué partes del sistema desea habilitar. ● Mensajes preprogramados Envíe los mensajes preprogramados personalizados de sus invitados, con segmentaciones únicas. ● Transmisión en tiempo real Anuncie por WhatsApp, SMS o chat a sus invitados internos sobre la hora feliz más tarde hoy, u ofertas especiales para los huéspedes que se registran la próxima semana, todo con un clic de un botón. ● Traducciones automáticasWishbox puede traducir automáticamente todos los mensajes de chat y conversaciones para que tanto usted como sus invitados los reciban en sus idiomas nativos ● SMS y mensajería de WhatsApp Comuníquese con los invitados a través de todos los canales a los que está conectado en un solo lugar, incluidos Chat, WhatsApp, SMS, etc.), ● Comparta notas Notifique a los miembros del equipo sobre cualquier problema importante con un invitado, o resalte partes importantes de la conversación utilizando notas internas ● Priorizar y posponer los mensajes de los invitados Marcar como prioridad o programar una conversación para que vuelva a aparecer cuando sea más relevante"
Preguntas frecuentes
Capacidades
Mensajería de difusión
Mensajería de difusión
Envíe mensajes de difusión a todos los huéspedes que se encuentran actualmente en su propiedad o a grupos específicos en función de sus perfiles de huéspedes.
Mensajes programados
Mensajes programados
Prepare mensajes preprogramados para enviar a los invitados de acuerdo con perfiles específicos, al tiempo que incluye parámetros dinámicos que son relevantes para cada uno de sus invitados.
Asignaciones de tareas internas
Asignaciones de tareas internas
Con la integración de Duve a los administradores de tareas, permita que sus huéspedes realicen fácilmente solicitudes con un solo clic, que luego es manejada y ejecutada por el personal del hotel. Duve permite a los hoteleros etiquetar a otros miembros del personal y asignarles ciertas tareas, lo que lo ayuda a maximizar el tiempo de reacción y la experiencia de sus huéspedes.
Respuestas preparadas
Respuestas preparadas
Ahorre tiempo preparándose con anticipación para cualquier pregunta frecuente. Cree respuestas enlatadas para enviarlas fácilmente con un solo clic, lo que ayuda a reducir la carga de trabajo de su personal.
Respuestas automáticas
Respuestas automáticas
Obtenga una comunicación inteligente y automatizada para ahorrar tiempo al personal y resolver rápidamente cualquier problema de los huéspedes. Configure las respuestas automáticas para que se envíen a sus invitados para que su capacidad de respuesta no se vea afectada durante las horas pico.
Características
Bandeja de entrada unificada
4/5 features
multicanal
4/5 features
Automatización
4/5 features
Ventas adicionales y accesorios
4/5 features
Gestión de tareas y solicitudes
4/5 features
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Informes y análisis
4/5 features
Cumplimiento y privacidad
4/5 features
Registro digital y check-in
4/5 features
Antes de la estancia
4/5 features
Durante la estancia y después de la estancia
4/5 features
Oficina interna
4/5 features
Inteligencia artificial
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Ventas adicionales personalizadas
Venta adicional de software
Aumente sus ingresos por huésped ofreciendo servicios y ventas adicionales sin esfuerzo. Duve le permite ofrecer a los huéspedes transporte, check-in temprano, check-out tardío, comida, canastas de regalos especiales, actividades de tours y más.
Aplicación para invitados sin descarga
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Interactúe con sus huéspedes desde el momento en que se confirma la reserva, ofreciéndoles acceso a información, recomendaciones, ventas adicionales y más. Su aplicación de invitado de marca incluye un área personal con la información de los invitados, así como un chat.
Gestión de revisión
Gestión de la reputación
Gestiona las opiniones de tus huéspedes desde el momento en que realizan su pre-check-out. Al recopilar comentarios antes de que sus invitados hayan abandonado su propiedad, puede mantener una sólida reputación en los sitios web de OTA o de administradores de canales.
Recopilación de reseñas y optimización
Software de encuestas para invitados
Recopile comentarios y reseñas de los huéspedes a medida que realizan el check-out para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes antes de que abandonen su propiedad.
Facturación en línea
Registro sin contacto
Recopile todos los detalles importantes que necesita de los huéspedes antes de su llegada, automáticamente. El asistente de registro previo es totalmente personalizable, lo que le permite quitar la carga de trabajo de su escritorio de recepción y eliminar las colas al automatizar todo y ofrecer a los huéspedes ventas adicionales relevantes incluso antes de que lleguen a su propiedad.
DuveAI
Software de mensajería para invitados
DuveAI aprovecha ChatGPT-4 de OpenAI para revolucionar la interacción con los huéspedes y la generación de contenido. Al fusionar la IA con los perfiles de los invitados, DuveAI eleva la personalización y la automatización. Las características incluyen priorizar las consultas de los huéspedes a través del análisis de sentimientos, la generación automática de contenido personalizado, las respuestas automáticas inteligentes y la comprensión de mensajes resumidos. DuveAI agiliza la comunicación, lo que permite a los hoteleros centrarse en un servicio personalizado.
Movimiento
Software de mensajería para invitados
Duve's Motion crea videos personalizados para que los hoteles atraigan a los huéspedes en cada fase del viaje de los huéspedes. Estos videos, infundidos con detalles personalizados, estimulan la interacción de los huéspedes. Desde el check-in previo a la llegada hasta la promoción de servicios y reseñas, Motion mejora la experiencia. Estos videos se pueden usar en la aplicación para invitados de Duve o en plataformas como WhatsApp, Chat, SMS y correo electrónico, mejorando cada etapa con un toque personal.
Resumen de reseñas de Duve
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Duve - Communication Hub es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 89) y el #62 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónDuve ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialLos hoteleros han votado Duve como el #2 Software de mensajería para invitados proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de Duve
Por encima de la media
Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y hoteles más grandes.
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Estudios de caso de Duve
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
Los Angeles (United States)
Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Paris (France)
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Laverune (France)
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
Paris (France)
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
Oostkamp (Belgium)
Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve
Kfar Giladi (Israel)
Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
Tel Aviv (Israel)
How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications
Tel Aviv (Israel)
Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless
South Lake Tahoe (United States)
How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins
Fuengirola (Spain)
How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands
Cabourg (France)
How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish
Paris (France)
How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve
Jerusalem (Israel)
Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate
Paris (France)
How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve
Brentford (United Kingdom)
How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI
Funchal (Portugal)
How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools
Caen (France)
How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling
Lisbon (Portugal)
Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Tel Aviv (Israel)
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
Tel Aviv (Israel)
How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Referencias
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Clientes destacados
Más Productos por Duve
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
9
Mensajería fluida con los huéspedes y ventas adicionales, pero demasiado spam
Guest Services Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en London (United Kingdom)
Verificado
hace 4 días
Las opciones de mensajería para chatear con los huéspedes son bastante fluidas, una de las mejores plataformas que he utilizado. También me gusta la facilidad para ofrecer ventas adicionales a nuestros huéspedes antes de su llegada.
United Kingdom
United Kingdom
Guest Services Manager
Hotel Grande
10
Respuesta rápida a solicitudes de huéspedes — requiere mayor personalización del flujo de trabajo
Receptionist de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en London (United Kingdom)
Verificado
hace 4 días
Duve facilita la gestión rápida de las solicitudes de los huéspedes, ayudando a nuestro equipo a mejorar los tiempos de respuesta y mantener un servicio excelente de manera constante.
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
Hotel Grande
8
Gran servicio, pero la venta adicional no funciona a menos que sea el propietario del producto.
Sales & Marketing manager de 75-99 habitación Alquileres vacacionales y villas en Chamonix-Mont-Blanc (France)
Verificado
hace 5 días
El check in, el check out y la revisión de esto. el área de inicio de sesión de invitados y la capacidad de agregar mucha información
France
France
Sales & Marketing manager
Hotel de tamaño mediano
9
Llegadas más fluidas y ventas adicionales naturales — podría beneficiarse de una segmentación más precisa
Hotel Manager de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en The Hague (Netherlands)
Verificado
hace 6 días
Duve se ha convertido en una parte importante de nuestro recorrido del huésped en De Plesman. El proceso de check-in en línea nos ayuda a reducir la carga de trabajo en recepción y a ofrecer una llegada más fluida a los huéspedes. La app para huéspedes y las herramientas de mensajería nos permiten comunicarnos con los huéspedes antes, duran...
Netherlands
Netherlands
Hotel Manager
Hotel Grande
4
Contacto con huésped con potencial de crecimiento — soporte poco claro
Front Office Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Melbourne (Australia)
Verificado
hace 7 días
Contactar a los huéspedes, pero creo que podemos usarlo para más cosas, como vender más y el check-in sin contacto, ya que ni siquiera sabía de esas funciones.
Australia
Australia
Front Office Manager
Hotel Grande
10
Resúmenes de huéspedes fáciles, pero necesitan integración con terceros
Guest Service Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en London (United Kingdom)
Verificado
hace 9 días
Qué fácil es entender a los huéspedes, así como la sencillez con la que el software de IA resume mensajes largos en algo fácil de digerir.
United Kingdom
United Kingdom
Guest Service Manager
Hotel Grande
10
Comunicación sencilla y traducción integrada — podría mejorar la capacitación para los nuevos empleados
Dir. of Rooms de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Chicago (United States)
Verificado
hace 10 días
¡Facilidad de comunicación! La plataforma también es muy amigable para el usuario. Además, para una cadena hotelera internacional, es excelente contar con traducción de idiomas integrada.
United States
United States
Dir. of Rooms
Hotel Grande
9
Mensajería con huéspedes que mantiene historial — pero las respuestas de IA necesitan mejoras
Senior Guest Service Agent de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Wiesbaden (Germany)
Verificado
hace 10 días
Software de mensajería para huéspedes, la respuesta automática al huésped, para ver el historial de todos los mensajes, y poder enviar mensajes a los huéspedes.
Germany
Germany
Senior Guest Service Agent
Hotel Grande
9
Comunicación automatizada con huéspedes que libera al personal — pero los valores predeterminados de idioma generan fricción
Revenue Manager de 100 to 199 habitación Albergue en Bern (Switzerland)
Verificado
hace 10 días
La comunicación automatizada con los huéspedes. Gracias a esto, nuestros agentes pueden dedicar más atención a otros aspectos y a la administración. También la función adicional para check-in sin contacto, que está reemplazando las tarjetas de registro.
Switzerland
Switzerland
Revenue Manager
Hotel Grande
10
Excelente producto
Hostel manager de 25-49 habitación Hotel de marca en Mitspe Ramon (Israel)
Verificado
hace 10 días
Duve es una herramienta valiosa que ayuda a nuestro personal a comunicarse con los huéspedes a través del móvil. El check-in previo y el pago por adelantado sin contacto ahorran muchos problemas al personal de recepción y a los huéspedes un tiempo valioso al reducir el tiempo de espera en el vestíbulo. La interfaz es intuitiva y fácil de us...
Israel
Israel
Hostel manager
Hotel Pequeño
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Duve es una plataforma de experiencia del huésped en el sector hotelero que destaca por digitalizar y personalizar toda la experiencia del huésped en hoteles, alquileres vacacionales y hostales. Optimiza las operaciones al ofrecer check-in y check-out online, llaves digitales y flujos de trabajo automatizados, lo que reduce las tareas manuales y mejora la eficiencia. Una de sus características destacadas es la posibilidad de ofrecer una experiencia personalizada al huésped a través de una aplicación de marca blanca que no requiere descarga, y que proporciona detalles de la propiedad, recomendaciones locales y oportunidades de venta adicional personalizadas. Duve también centraliza la comunicación integrando múltiples canales como correo electrónico, WhatsApp y SMS en un único centro, lo que garantiza interacciones fluidas y oportunas con los huéspedes. Además, sus herramientas de venta adicional basadas en IA ayudan a las propiedades a aumentar significativamente sus ingresos, mientras que las funciones de análisis e informes proporcionan información valiosa sobre el comportamiento de los huéspedes. En resumen, Duve combina comodidad, personalización y eficiencia operativa, lo que la convierte en una solución sólida para mejorar la satisfacción del huésped y aumentar la rentabilidad.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Duve es una plataforma de experiencia del huésped en el sector hotelero que destaca por digitalizar y personalizar toda la experiencia del huésped en hoteles, alquileres vacacionales y hostales. Optimiza las operaciones al ofrecer check-in y check-out online, llaves digitales y flujos de trabajo automatizados, lo que reduce las tareas manuales y mejora la eficiencia. Una de sus características destacadas es la posibilidad de ofrecer una experiencia personalizada al huésped a través de una aplicación de marca blanca que no requiere descarga, y que proporciona detalles de la propiedad, recomendaciones locales y oportunidades de venta adicional personalizadas. Duve también centraliza la comunicación integrando múltiples canales como correo electrónico, WhatsApp y SMS en un único centro, lo que garantiza interacciones fluidas y oportunas con los huéspedes. Además, sus herramientas de venta adicional basadas en IA ayudan a las propiedades a aumentar significativamente sus ingresos, mientras que las funciones de análisis e informes proporcionan información valiosa sobre el comportamiento de los huéspedes. En resumen, Duve combina comodidad, personalización y eficiencia operativa, lo que la convierte en una solución sólida para mejorar la satisfacción del huésped y aumentar la rentabilidad.
Duve se destaca por optimizar las comunicaciones con los huéspedes y automatizar los procesos de check-in. Su interfaz fácil de usar y sus funciones robustas, como el check-in sin contacto y las ventas adicionales, mejoran significativamente la experiencia de los huéspedes.
Duve se destaca por optimizar las comunicaciones con los huéspedes y automatizar los procesos de check-in. Su interfaz fácil de usar y sus funciones robustas, como el check-in sin contacto y las ventas adicionales, mejoran significativamente la experiencia de los huéspedes.
Duve combina personalización, automatización y fluidez para garantizar una interacción optimizada entre huéspedes y hoteleros en cada etapa. Combina funciones de vanguardia, diseño fácil de usar y alianzas estratégicas con plataformas SaaS en todo el mundo.
DUVE se destaca por crear una experiencia de cliente integral y sin inconvenientes, lo que garantiza que cada interacción sea personalizada y sin inconvenientes. Su enfoque innovador maximiza la experiencia del cliente y simplifica las operaciones para los equipos. ¡Un verdadero punto de inflexión en el sector hotelero! A través de su colaboración con Skeat, que combina personalización, integración y automatización, esta asociación garantiza una experiencia aún más fluida e innovadora, maximizando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Duve destaca por ofrecer una plataforma de experiencia del huésped totalmente integrada que combina check-in online, llaves móviles y una app para huéspedes de marca blanca y sin descargas, con comunicación omnicanal. Su motor de personalización y venta adicional basado en IA es un factor diferenciador clave, que ayuda a los establecimientos a aumentar sus ingresos y a reducir la carga de trabajo del personal. Además, la integración fluida con el PMS de Duve y la sólida personalización de la marca facilitan la adopción y el mantenimiento de una experiencia del huésped consistente, todo en una sola solución.
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Duve destaca por ofrecer una plataforma de experiencia del huésped totalmente integrada que combina check-in online, llaves móviles y una app para huéspedes de marca blanca y sin descargas, con comunicación omnicanal. Su motor de personalización y venta adicional basado en IA es un factor diferenciador clave, que ayuda a los establecimientos a aumentar sus ingresos y a reducir la carga de trabajo del personal. Además, la integración fluida con el PMS de Duve y la sólida personalización de la marca facilitan la adopción y el mantenimiento de una experiencia del huésped consistente, todo en una sola solución.
Duve se destaca por sus capacidades de integración perfecta y su soporte multilingüe, lo que permite a los huéspedes comunicarse en su idioma nativo. Su plataforma integral consolida funciones clave de interacción con los huéspedes, lo que la distingue de la competencia.
Duve se destaca por sus capacidades de integración perfecta y su soporte multilingüe, lo que permite a los huéspedes comunicarse en su idioma nativo. Su plataforma integral consolida funciones clave de interacción con los huéspedes, lo que la distingue de la competencia.
Su colaboración con plataformas SaaS como SKEAT amplifica aún más este valor añadido, haciendo que toda la experiencia sea más innovadora y agradable para los huéspedes. Duve ofrece una solución de nivel superior que permite a los hoteleros superar las expectativas y destacarse en un mercado competitivo.
DUVE ofrece una experiencia de usuario perfecta de principio a fin, que combina personalización, integración y automatización. Su diseño intuitivo y su enfoque innovador garantizan una experiencia más fluida y satisfactoria que la de la competencia.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Si pudiera darle un consejo a un hotelero que esté considerando Duve, sería que aproveche al máximo sus capacidades de personalización y automatización desde el primer día. Duve no es solo una herramienta de check-in digital; es una plataforma completa de experiencia del huésped diseñada para transformar la forma en que interactúa con sus huéspedes. Al aprovechar su motor de ventas adicionales basado en IA y su centro de comunicación omnicanal, puede aumentar significativamente los ingresos y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo manual de su personal. La capacidad de la plataforma para ofrecer ofertas personalizadas, como mejoras de habitación, experiencias locales y servicios internos, en el momento oportuno, crea una estancia más memorable para los huéspedes y mejora sus índices de satisfacción.
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Si pudiera darle un consejo a un hotelero que esté considerando Duve, sería que aproveche al máximo sus capacidades de personalización y automatización desde el primer día. Duve no es solo una herramienta de check-in digital; es una plataforma completa de experiencia del huésped diseñada para transformar la forma en que interactúa con sus huéspedes. Al aprovechar su motor de ventas adicionales basado en IA y su centro de comunicación omnicanal, puede aumentar significativamente los ingresos y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo manual de su personal. La capacidad de la plataforma para ofrecer ofertas personalizadas, como mejoras de habitación, experiencias locales y servicios internos, en el momento oportuno, crea una estancia más memorable para los huéspedes y mejora sus índices de satisfacción.
Mi consejo para un hotelero sería: aproveche las funciones de automatización de Duve para mejorar la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa. La capacidad de la plataforma para automatizar el check-in, las ventas adicionales y las comunicaciones con los huéspedes puede reducir significativamente la carga de trabajo manual y mejorar la experiencia general de los huéspedes.
Mi consejo para un hotelero sería: aproveche las funciones de automatización de Duve para mejorar la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa. La capacidad de la plataforma para automatizar el check-in, las ventas adicionales y las comunicaciones con los huéspedes puede reducir significativamente la carga de trabajo manual y mejorar la experiencia general de los huéspedes.
ProductoEl producto es premium, diseñado para hoteles que priorizan la experiencia del huésped. Con la transformación digital en la hotelería, la aplicación para huéspedes verdaderamente unifica y personaliza cada interacción para lograr una experiencia de alta calidad.
Aproveche la colaboración entre DUVE y Skeat para crear una experiencia para los huéspedes verdaderamente fluida. Al integrar estas soluciones, puede optimizar las operaciones, impulsar la personalización y mejorar la satisfacción de los huéspedes, todo ello mientras simplifica la carga de trabajo de su equipo. La clave es aprovechar al máximo las funciones de automatización e integración para garantizar que cada punto de contacto con los huéspedes se sienta conectado y sin esfuerzo.
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