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Review of Stayntouch

10
¡Qué bueno estar de vuelta!
General Manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in New York City (United States)
Verificado
hace 1 meses
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
Llevo suficiente tiempo en este sector como para haber participado en varias transiciones de PMS; nunca están exentas de contratiempos, pero el nivel de soporte que se recibe marca la diferencia. Una comunicación clara, una respuesta rápida y una verdadera responsabilidad ante los problemas son lo que distingue una transición fluida de una problemática, y eso quedó patente durante todo el proceso. David es excepcional: muy competente, paciente y siempre dispuesto a ayudar. A pesar de una transición exigente y de importantes limitaciones de personal, se mantuvo sereno y eficaz en todo momento. Anticipó los problemas antes de que surgieran, se ocupó de cada detalle y se aseguró de que nada se pasara por alto. Nuestra transición de vuelta a SNT, tras un breve periodo con la competencia, fue impecable en comparación; la diferencia entre ambas transiciones fue abismal.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me gustaría que mejoraran los informes. Por ejemplo, no podemos extraer datos estadísticos correctamente ni analizar en detalle los datos de OTB.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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