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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Lighthouse

8
Impulso de ventas directas con campañas flexibles: la configuración y validación podrían ser más fluidas
Director de Comunicación from 200 to 499 habitación City Center Hotels in Bilbao (Spain)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Herramientas de reserva directa
¿Qué le gusta más?
Nuestra experiencia se centra exclusivamente en The Hotels Network, dentro del ecosistema Lighthouse. Valoramos especialmente la flexibilidad para personalizar mensajes y campañas en la web y el motor de reservas, adaptándolos a cada hotel, mercado, idioma, dispositivo y periodo de estancia. Es una herramienta que nos permite reaccionar con agilidad a las necesidades comerciales, impulsar la venta directa y experimentar con diferentes estrategias de conversión. Hemos obtenido resultados interesantes con campañas promocionales y funcionalidades como Save Search. También destacamos positivamente el acompañamiento del equipo, especialmente de Diana, y su disposición para revisar resultados, resolver dudas y explorar nuevas posibilidades.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Aunque valoramos positivamente las posibilidades de personalización y el nivel de detalle de los informes de resultados, creemos que podría mejorarse la experiencia de configuración y validación de las campañas. Sería especialmente útil contar con herramientas más avanzadas para comprobar, antes de activar un mensaje, cómo se comportará según el dispositivo, el código promocional, el origen del visitante o las fechas de estancia. También sería interesante avanzar en la medición del impacto incremental de las campañas, diferenciando las reservas influenciadas de las ventas adicionales realmente generadas. Ambas mejoras nos permitirían trabajar con mayor autonomía, reducir las comprobaciones manuales y optimizar nuestras estrategias de venta directa.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
N/A

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