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Review of Cloudbeds

9
Gestores de canales integrales
Owner from 10 to 24 habitación Extended Stay & Serviced Apartments in Jakarta (Indonesia)
Verificado
hace 4 días
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Cloudbeds cuenta con una de las alineaciones de canales OTA más completas, si no, disponibles para la integración. Esto nos permite promover con confianza nuestra propiedad en múltiples canales, lo que ayuda a impulsar el conocimiento de nuestra marca y las ventas. La versión web de Calendar es intuitiva, sólida y, al mismo tiempo, flexible. Puede asignar fácilmente habitaciones a los huéspedes con solo arrastrar cada reserva a su columna de habitación designada. Además, puede crear reservas para varios huéspedes y habitaciones y luego acumular la facturación en una sola factura.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La experiencia móvil se puede mejorar enormemente. La carga de información a través de la versión móvil de Chrome lleva un tiempo y la interfaz de usuario no está bien optimizada; el calendario es especialmente difícil de navegar en dispositivos móviles. Viniendo de un gran usuario de dispositivos móviles, sería muy beneficioso si Cloudbeds tuviera su propia aplicación móvil. Al tener su propia aplicación móvil, Cloudbeds también puede enviar notificaciones de reservas confirmadas entrantes, huéspedes que se registran y salen directamente a nuestros teléfonos móviles. Esto nos permite a nosotros, los administradores y propietarios, estar actualizados sobre el estado de ocupación de nuestra propiedad. También notamos que Cloudbeds no viene con una pasarela de pago y estamos obligados a procesar cualquier transacción con tarjeta de crédito manualmente. Por lo tanto, decidimos no aceptar tarjetas de crédito. Esto puede no parecer un gran problema en este momento, desde la perspectiva de un propietario actual, pero a medida que nuestra marca crezca, el negocio prospere y nuestros huéspedes varíen, habrá un momento en que la capacidad de procesar transacciones con tarjetas de crédito en línea. se vuelve esencial. Y espero que cuando llegue ese momento, Cloudbeds pueda responder a nuestras necesidades, especialmente cuando otro software de administración comenzó a ofrecer una pasarela de pago en línea como un paquete. Otra mejora que se puede hacer es agregar una integración bancaria donde Cloudbeds puede verificar directamente las transacciones bancarias entrantes, hacer coincidir cada transacción con el saldo actual y reconciliarlas automáticamente. Esta característica adicional introduce otro nivel de automatización de procesos que nunca se ha visto en otro software de gestión, excepto el software de contabilidad, que trae a mi siguiente sugerencia: integración de otro software. El futuro del software basado en la nube es la integración; eche un vistazo a Xero, Slack y otras plataformas de automatización empresarial; ofrecen una integración que permite que los datos se compartan entre el software de productividad para operaciones de división cruzadas mejoradas y sin problemas. Si Cloudbeds se integrara a un software de contabilidad, todas las reservas pagadas se pueden procesar automáticamente como ingresos en los informes financieros mensuales.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Anas A. from Cloudbeds replied
Thank you for the detailed review. We are also delighted to hear how much you enjoy using Cloudbeds. We are happy to hear that you are able to navigate our system with ease. Please also be advised that we will take your feedback and suggestions more seriously. We will forward this to the related department and they will take further action. Please let our team know at [email protected] if you need any other assistance.

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