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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Duve

9
Llegadas más fluidas y ventas adicionales naturales — podría beneficiarse de una segmentación más precisa
Hotel Manager from 200 to 499 habitación Bed & Breakfast & Inns in The Hague (Netherlands)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Registro sin contacto
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Duve se ha convertido en una parte importante de nuestro recorrido del huésped en De Plesman. El proceso de check-in en línea nos ayuda a reducir la carga de trabajo en recepción y a ofrecer una llegada más fluida a los huéspedes. La app para huéspedes y las herramientas de mensajería nos permiten comunicarnos con los huéspedes antes, durante y después de su estancia de manera profesional y personalizada. Valoramos especialmente la integración con Mews, que mantiene la información sincronizada y reduce el trabajo manual. La funcionalidad de upselling nos ayuda a promover mejoras de habitación, desayuno, tratamientos de bienestar y paquetes especiales de forma natural para los huéspedes y genera oportunidades adicionales de ingreso. El equipo de Duve también ha sido receptivo y solidario durante toda la implementación y optimización.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nos gustaría ver opciones de personalización aún más profundas para la segmentación de huéspedes y campañas automatizadas de upsell. Aunque las herramientas actuales de upselling funcionan bien, una segmentación más avanzada basada en el propósito de la estancia, perfil del huésped o fuente de reserva podría aumentar aún más las tasas de conversión. Además, informes y análisis adicionales sobre la participación de los huéspedes y el rendimiento del upsell también ayudarían a los hoteles a medir mejor el retorno de inversión y a optimizar continuamente el recorrido del huésped.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
5.0/5

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