Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Mews

10
Operaciones estables y soporte sólido — pero los costos se acumulan
Revenue Manager from 75-99 habitación Branded Hotels in La Rochelle (France)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
¿Qué le gusta más?
Implementamos Mews en nuestros dos hoteles de 4 estrellas en enero de 2025. El PMS nos proporciona un sistema operativo seguro y, sobre todo, un soporte y desarrollo excepcionales. La herramienta está en constante evolución y mejora. Utilizamos numerosas APIs que son muy fáciles de configurar y ajustar. Las funciones de multi-propiedad nos ahorran tiempo en la gestión y las operaciones. Implementamos rápidamente el módulo de facturación electrónica y la integración con nuestro RMS, Duetto. También usamos Mews POS para nuestros bares y servicio de desayuno. Planeamos cambiar nuestros motores de reservas directas a Mews, así como el channel manager para uno de nuestros hoteles que actualmente usa D-Edge. En resumen, el software cumple con muchas expectativas y garantiza estabilidad en nuestras operaciones. La implementación de Mews BI es otra ventaja, ofreciendo análisis y reportes precisos y personalizables. Tenemos la suerte de contar con soporte premium para uno de nuestros hoteles y beneficiarnos de la guía altamente profesional y efectiva de Amélie.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El mayor desafío con Mews es mantenerse al día con las nuevas funciones que se implementan con el tiempo. Por supuesto, todo se explica y los materiales de capacitación relevantes se actualizan en el módulo Mews University, pero mantener la capacidad de respuesta necesaria puede ser a veces difícil. Una desventaja es el soporte por chat, que puede ser un poco lento y demasiado formal. También es importante vigilar el precio y el costo total de la solución, ya que los módulos adicionales de pago pueden aumentar los gastos de maneras que no se habían previsto ni considerado al principio.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5

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