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Review of D3x

10
Libera reservas y aumenta las reservas directas — se necesitan más integraciones con OTA
IT Manager from 200 to 499 habitación Bed & Breakfast & Inns in Vienna (Austria)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Nos permite liberar significativamente a nuestro equipo de reservas al encargarse de todas las consultas estándar de los huéspedes. Esto les permite brindar un servicio mucho mejor a los huéspedes donde más lo necesitan. También mejoró notablemente la colaboración entre la recepción y el departamento de reservas al delegar automáticamente los temas relevantes, ahorrándoles tiempo en organizar docenas de correos electrónicos. Después de implementar el canal de WhatsApp en todos nuestros hoteles, también pudimos observar un aumento en las reservas directas. Además, tener una plataforma única donde toda la comunicación con los huéspedes se realiza es mucho mejor para los usuarios, ya que no necesitan usar múltiples portales y extranets para atender los mensajes de los huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Para nuestro caso, sería excelente contar con más integraciones con OTA, como Hostelworld, Agoda, Expedia. Solo la integración con booking.com ayudó mucho a nuestro equipo, sería genial poder ayudarlos aún más integrando estos mensajes también.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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